こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-01-01 15:07:57
3.0
投稿日：2019-01-01 15:05:12
1.0
投稿日：2018-11-24 14:21:21
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投稿日：2018-11-24 14:20:18
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投稿日：2018-04-26 22:56:44
総合2
だいだいだいごろうさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
フロントの接遇はビジネスホテルの中ではトップクラスです。
ただし、スタッフ全員がそうかといえば否で、支配人クラス以外はごくごく普通。
お風呂の黒カビが目立ちアメニティの良さを消してしまっています。
トイレから目立つレベルはアウトですね。
朝食はセミバイキングとしては上位クラスですが、場所の部分故に仕方ないのですが、小学校の給食の感じが否めない。
部屋のWi-Fiはパスワード入れてもなしのつぶて、これではせっかくのプラスポイントもかすんでしまいます。
更なる創意工夫を求めます。
それもこれもいい部分が在るがゆえのことです。
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先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対つきましては、私の指導不足でございます。誠に申し訳ございません。
また、バスルームにつきましても、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
メンテナンス、清掃時の確認を再度徹底致します。ご指摘頂きましてありがとうございます。
朝食サービスにつきましては、設備上ロビーが会場となっておりますことを、何卒ご了承くださいませ。今後大幅な変更の際の参考にさせて頂きます。
Ｗi-Ｆiにつきましては、本日調べました所、現在は正常に使用できております状況です。様子を見て再度確認致します。
貴重なご意見ご感想、本当にありがとうございます。
支配人 中嶋祐也