こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-09-19 22:15:40
4.0
投稿日：2023-09-18 22:34:25
5.0
投稿日：2023-09-18 22:30:51
4.0
投稿日：2023-08-31 23:12:41
2.0
投稿日：2022-09-27 10:54:24
総合2
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タカシ9090さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
★フロント
メンバーはとても親切でよかった。
★室内
部屋も掃除は行き届いていてきれいである。
無料のペットボトルの水の設置がなかったのは残念。
★風呂
風呂場の排水口タイルが割れていた。
お風呂の洗面台の下の裏の継ぎ目に黒くカビかついていた。
★朝食
食事は時間により混雑している混雑状況を見れるアプリがあるが
そのために読み込み確認する気にはなれてない。
料理はだんご汁、高菜めしなどもあり良いが、おかずの種類は少ない
朝食会場はフロントとの兼用で狭すぎる。
落ち着いて食事するには向かない。
一階をフロントとロビー、二階に食事会場を新設するが必要を感じた。
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先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく励みになります。
これからもご満足して頂ける様にスタッフ一同親切丁寧な対応に努めて参ります。
また、お風呂や朝食につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂き、改善できるところから見直し、対策を行って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
支配人 槻木秀治