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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声
総合3
3回目となるが、入口上の看板がなく、場所が分からなかった。せめて道から見える看板ぐらいはほしい。10amチェックアウトであるが、私の部屋の周りは8amぐらいから部屋をノックしてあけガンガン掃除を始めており、こっちはゆっくりできなかった。webには11amチェックアウトプランなどもあるが、部屋には10amには追い出しますよと警告が。。私は場所だけで使っています。
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この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル入口が「分からなかった」との事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、折角のご滞在中に「ゆっくり出来なかった」との事、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。本当に残念な思いで一杯です。大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なお声は、清掃担当者と情報共有してサービス改善に役立てて参ります。また、今後ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。すぐに対応させて頂きます。この度は、大変申し訳ございませんでした。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。副支配人本堀祐子
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エクストールイン熊本銀座通(熊本県)
3.0
投稿日:2024-01-13 16:39:52
富山地鉄ホテル(富山県)
4.0
投稿日:2024-01-13 16:35:36
ホテルプラム(HOTEL PLUMM)横浜(神奈川県)
投稿日:2012-06-04 12:57:45
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総合3
McMさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
3回目となるが、入口上の看板がなく、場所が分からなかった。せめて道から見える看板ぐらいはほしい。
10amチェックアウトであるが、私の部屋の周りは8amぐらいから部屋をノックしてあけガンガン掃除を始めており、こっちはゆっくりできなかった。webには11amチェックアウトプランなどもあるが、部屋には10amには追い出しますよと警告が。。私は場所だけで使っています。
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この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル入口が「分からなかった」との事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、折角のご滞在中に「ゆっくり出来なかった」との事、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申しあげます。
本当に残念な思いで一杯です。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なお声は、清掃担当者と情報共有してサービス改善に役立てて参ります。
また、今後ご滞在中に何かございましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
すぐに対応させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子