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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
総合4
熊本城から近く市内観光には便利な立地でよくお世話になっています。朝食のお味噌汁が具だくさんでおいしいです。前回宿泊時から電子レンジがフラットタイプに変わっていました。トイレ設備に不具合があり報告したところ、速やかに業者対応してくださったようですが、問題なしと判断された後も継続して使えませんでした。問題があった際は業者点検・修理後ホテル側でも実際に問題が解決されたか確認していただければと思います。また、連泊中の出来事だったので、部屋内に対応状況のメモなどいただきたかったです。
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日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、トイレ設備の不具合にてご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、修理対応後の私たちのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の事の無いよう、確認の徹底、お客様へのご連絡を徹底して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。また、以前お声をお寄せいただいておりました電子レンジにつきましては台数を増やし、ターンテーブルタイプから使い勝手の良いフラットテーブルタイプへ変更してご準備させて頂いております。またご利用の機会がございましたら、是非ご使用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。副支配人本堀祐子
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総合4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
熊本城から近く市内観光には便利な立地でよくお世話になっています。
朝食のお味噌汁が具だくさんでおいしいです。
前回宿泊時から電子レンジがフラットタイプに変わっていました。
トイレ設備に不具合があり報告したところ、速やかに業者対応してくださったようですが、問題なしと判断された後も継続して使えませんでした。問題があった際は業者点検・修理後ホテル側でも実際に問題が解決されたか確認していただければと思います。また、連泊中の出来事だったので、部屋内に対応状況のメモなどいただきたかったです。
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日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、トイレ設備の不具合にてご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、修理対応後の私たちのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同様の事の無いよう、確認の徹底、お客様へのご連絡を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また、以前お声をお寄せいただいておりました電子レンジにつきましては台数を増やし、ターンテーブルタイプから使い勝手の良いフラットテーブルタイプへ変更してご準備させて頂いております。
またご利用の機会がございましたら、是非ご使用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子