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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.62
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.50
  • 食事3.98

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-17 02:48:45

個人的な事になりますが、ベッドが硬くてよく寝れませんでした。
アメニティは、部屋には用意は最低限度しかありませんが、フロントに置いてあり、欲しいものチョイス出来るので、問題はありませんでした。

初めての利用で、チェックイン時の精算でベテラン風の方が、おつりを5,000円を間違ったのは、びっくりでした。
若い人であれば、慣れていないのだなと思うのですが、ベテラン風に見える方は、そのようには見えませんので、若い人以上に気をつけてもらえないと『ベテランの方がこれで、大丈夫か?』と多少でも思うので、気をつけて欲しいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
エクストールイン熊本銀座通 2011-08-17 06:15:21

ご精算時の間違い、誠に申し訳ございませんでした。信用にかかわる、重大な事です。
心よりお詫び申し上げます。
このような事が二度と起こらないよう、徹底致します。

ベッドは、硬めに特注しております。
柔らかいベッドで、腰痛が悪化した方や、部屋でのマッサージの効果が薄れる等のご意見があり、
スプリング量を増やして、「 高密度スプリングベッド」を特注しています。
すいません、柔らかいベッドを好まれるお客様には、少々合わないかも知れません。
「大変よく眠れた」とのご意見も多数頂戴しております。
まだ未体験のお客様は、ぜひ一度お試しください。また、貸し出し備品の「リクエスト枕」もご好評です。寝つきが悪いときなど、お好みの枕を
試してみてください。

お忙しい中、早速のご意見ありがとうございました。
今後のサービス改善に役立てさせて頂きます。

代表取締役 宝田圭一

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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