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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.62
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.50
  • 食事3.98

風呂5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2012-04-09 13:15:17

出張で初めて利用させていただきましたが 繁華街のすぐそばで 立地条件がバツグンだと思いました。
朝食が無料でしたが 女1人で恥ずかしくて 利用はしませんでした。

ガウンが少し臭かったので一度袖を通しましたが着用はしませんでした。

シャワーの穴が少し詰まりかけているのか 水の出が勢いがすごくてびっくりしました。

その他は申し分ありませんでしたので また熊本に行ったと時は利用したいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
エクストールイン熊本銀座通 2012-04-09 15:44:44

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましては、熊本市内の中心部に位置しており、ホテルの周りが繁華街でございます。
アクセス面も、徒歩圏内にバスセンター・路面電車も近くにあり、皆様にご評価頂いております。

朝食をご利用頂けなかったとのことで、残念でなりません。
朝食会場は、1Fにあり、お一人様でもご利用頂けるようテーブル席とは別に、カウンター席もございますので、次回ご宿泊頂いた際には、ぜひご利用下さいませ。
また、朝食会場にもスタッフがおりますので、分からない場合は、お気軽にお声掛け下さいませ。

ガウンにつきまして、ニオイがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、徹底して参ります。

シャワーに関しましても、申し訳ございませんでした。
確認させて頂きましたら、シャワーの穴が目詰まりしておりましたので、直ちに目詰まりの清掃を致しました。
原因は、水に含まれる成分が少しづつ穴に詰まり、穴が小さくなり勢いが強くなります。
定期的にメンテナンスをし、再発防止に努めて参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。

快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。

熊本ご出張の際には、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせて頂きます。

フロント
中嶋 祐也

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声4ツ星以上!九州人気宿掲載記念プラン】バイキング朝食&ミネラルW1本サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】