この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては皆様にもご好評いただいております。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、交通の便も整っております。

スタッフの対応も「心地いい」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。
今後も最高の笑顔と元気な挨拶でお出迎えさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご希望の日程に空室がなく、久しぶりのご利用だったとの事でご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
週末や市内でのイベントが重なる事が多い為、ご予約をされる際は出来るだけ早めの予約をおすすめしております。

これからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧頂きますようにどうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の中央に位置しており、交通アクセスもとても便利な立地にございます。お気に召して頂けて嬉しい限りでございます。
何かご不便がございましたら、いつでもフロントスタッフへお声がけ下さいませ。これからもご満足して頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、下通りアーケードから入ってすぐの場所にありますので、初めてお越しになったお客様にも大変好評をいただいております。

今後も皆様にご満足いただけるように快適なホテルづくりを目指して参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮崎

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは熊本市の中心部に位置していますので、交通アクセス、ショッピング、お食事などに非常に便利です。また、熊本城にも徒歩10分ほどで行けます。今の時期は熊本城の桜が綺麗に咲いておりますので機会がありましたら、ぜひご覧くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　宮崎

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応が良かったとのお言葉が頂戴出来て、とても嬉しく思います。
また、立地につきましてもお気に召して頂き本当に安心いたしました。

今後もご満足いただけるようにスタッフ一同、飛びきりの笑顔と親切丁寧な対応に心がけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は挨拶につきましてのご指摘、お客様の仰る通りでございます。
頂いたご意見をスタッフ一同真摯に受け止めて、大きな声で笑顔の挨拶を常に心掛けて行く次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

立地条件についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
当ホテルは熊本の繁華街の中にあり、お食事に行きやすい立地となっております。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚　鮎子

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのありがたいお言葉が頂戴出来て嬉しい限りです。
これからも美味しい朝食をご提供出来る様にスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子で何よりでございます。ご朝食につきましては今後も新メニューを考え、心を込めてご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

フロント　宮崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルの近くには飲食店も数多く、夜間は人通りも多い為、騒々しさでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を参考にスタッフ一同、尚一層のサービス向上と快適な環境づくりを目指して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒め頂いたこと、とても嬉しく思います。
当ホテルは繁華街のど真ん中に位置しております。すぐ近くには飲食店などのお店が数多く並ぶ、下通りアーケードがあり、屋根があるので雨の日も傘を持たずにショッピングやお食事が楽しめます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

タクシーにつきましては、大変お待たせをし、誠に申し訳ございませんでした。スムーズに案内が出来る様、徹底して参ります。
正面玄関の銀座通りは、タクシー乗り場があり、基本常駐しております。こちらにつきましても案内不足で申し訳ございません。お客様のお申し出にお応えできるようスタッフ一同努めて参ります。

支配人 中嶋祐也

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋の携帯充電器につきましてご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて貸出用の携帯充電器もご用意しておりますのでお困りの際はお気軽にフロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人　槻木秀治

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもスタッフ一同、最高の笑顔でお迎え致します。

熊本にお越しいただく機会がありましたら、今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフ共々、再発防止に努めて参ります。

誠に申し訳ありませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地が非常に良いとのお言葉を頂戴出来て、嬉しい限りでございます。

また、お部屋のタバコの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
気になる臭いがございましたら、消臭対応をフロントで受け付けておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けて嬉しい限りでございます。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上とお気軽にご利用頂ける価格帯でご提供して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
また、選べる貸出枕をお気に召して頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るようにスタッフ一同頑張って参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの笑顔と対応につきましてお褒め頂けたこと心より感謝申し上げます。
また、たくさんのご意見やご指摘を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見は全スタッフで情報を共有して今後の対策や改善に繋げて行きたいと思います。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治