はい、季節により少し変更する予定です。
今回は、冬に向かう11月に【コンソメスープ】を追加しました。

来年の春以降のメニューを検討中です。

今年、リニューアルオープン以来、ご愛顧賜りありがとうございました。

来年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

こちらこそ、ありがとうございました。

朝食内容にご満足頂けてよかったです。

熊本城は、11階以上でご覧いただけるお部屋がございます。
徒歩10分少々の距離ですので、天候によってはよく見えます。

１階は、ロビー兼朝食会場となっております。

これからも、接客に磨きをかけ、清掃を徹底し快適な環境でお待ちしております。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

【挨拶・掃除・電話応対】この3つの向上をスタッフ全員が常に心がけていますので、お褒め頂きますと特にうれしいです。

お客様に快適にご滞在頂けますよう、
これからも【挨拶・掃除・電話応対】を極めて参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

お褒めのお言葉ありがとうございます。

これからも館内設備や接客のレベルアップを図り、お客様をお迎えさせて頂きます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

はい、ぜひお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今年8月にリニューアルオープン以来、皆様のおかげを持ちましてリピーターのお客様が増えて参りました。

毎月の「お客様満足度向上委員会」で、必ず1つ以上の改善を実行しております。

【エクストールイン熊本銀座通】の今後にご期待下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

お褒めのお言葉ありがとうございます。

スタッフ一同、感謝申し上げます。
これからも更に上の接客を目指して、お客様のご満足を追求して参ります。

ご自宅にお帰りになるように、どうぞお気軽にお越し下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

もっとご満足頂けますよう、スタッフ一同がんばります。

次回も「エクストールイン熊本銀座通」をどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

これからもお客さまのご満足を追求します。

次回のお越しをお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

ご満足いただけて良かったです。
安心致しました。

これからもお客さまのご満足を追求して行きます。

接客、館内設備のレベルアップを進めて参ります。

どうぞご期待下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご宿泊後、早速ご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。

中でも、フロントの接客をお褒め頂き、安心しました。スタッフ一同、今後の励みになります。

部屋の照明は、8月のリニューアル時にすべて新品に交換しました。以前の、６０ワット相当の明るさから１００ワット相当に明るくしています。

これからもお客様のご満足を追求し、毎月少しづつ改善して参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ご満足頂けて安心しています。

熊本市内の多くのホテルからお選び頂き、また。お忙しい中詳しいコメントまで投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご意見の「アンケート」は、８月のリニューアルオープン以来、フロントで手渡しでお願いしています。お陰を持ちまして多くのお客さまにご記入頂き、サービス改善に役立てさせて頂いております。
みなさまのご協力に心より感謝申し上げます。

目標は、ホスピタリティーいっぱいのホテルづくりです。

スタッフからも毎月10件以上の改善提案が上がってきます。お客さまから頂戴したご意見と合わせて、毎月改善会議を実施しています。

お客さまのご期待に副えるよう、これからも接客や設備の改善を進めて行きます。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

大変良かったと、お言葉を頂戴し安心しました。

隣接ビルの関係で、窓外がビルの壁になるお部屋が少しございます。すいません。
繁華街のど真ん中に位置していまして、ご了承くださいませ。

お客様のご期待に副えるよう、これからも接客、館内設備の改善に努めます。

次回も【エクストールイン熊本銀座通】をどうぞよろしくお願い申し上げます。

代表取締役
宝田圭一

熊本市内の多くのホテルの中から「エクストールイン熊本銀座通」をお選び頂き、ご宿泊の後、早速のご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

【最高に良いホテルです。次の機会にも利用したいと思います。】

このようなご評価を頂戴し、スタッフ一同、お客様のご期待に副えるよう気を引き締めています。

バスルームの排水臭の件、早速点検整備を徹底致します。

ご好評頂いております、無料朝食も含め、接客サービスの改善を進めます。

お客様に更に快適にお過ごし頂けます様に。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

次回もご利用頂けるとのありがたいお言葉に、スタッフ一同喜んでおります。

お褒め頂きましたスタッフの接客に磨きをかけて、お客様のお越しをお待ちしています。

居酒屋など周辺情報は、定期的に更新していますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

貴重なご意見ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。
ぜひ、またお越し下さい。

お忙しい中、ご意見を投稿いただき本当にありがとうございました。具体的にコメント頂きましたので、スタッフ一同、今後の励みになります。

これからも館内備品、接客などレベルアップを進め、お客さまのご満足を追求して参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

お忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しています。担当スタッフにはこの内容をそのまま伝えます。（大変喜ぶと思います）

このようなお褒めのお言葉を頂戴しますと、他スタッフ全員が刺激を受けて、接客向上を進める事ができます。
本当にありがとうございました。

ユニットバス内の湿気臭について、早速点検致します。
通常、清掃後拭き上げして、少し時間をおいて空気の入れ替えをしています。この換気時間が短い可能性がありますので、確認後作業手順の修正を行います。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。


代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

客室整備・清掃維持管理が一番大事と考えています。
お客様にこのようなご評価を賜り、スタッフ一同、今後の励みになります。

いつまでも同様のご意見をお客様から頂戴できますように、毎月の大掃除を徹底して参ります。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。

代表取締役
宝田圭一

はい、本当に便利な場所でありがたいです。

ご意見にありますように、繁華街至近の為、一歩外に出ると人通りが多く、少し騒がしいです。

館内はとても静かですのでご安心ください。

お忙しい中、わざわざご投稿下さり本当にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしています。


代表取締役
宝田圭一

お車がお預かりできなくて申し訳ございませんでした。

ホテル併設の立体駐車場は、構造上、車高制限があり、高さ１５５cmまでしかお預かりできません。
お預かりできないお車は、近隣の契約駐車場にご案内させて頂いております。

駐車場案内地図へホテルの電話番号記入の件、貴重なご意見をありがとうございます。

早速社内で取り上げ今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、わざわざご意見を投稿下さりありがとうございました。

次回もぜひ、エクストールイン熊本銀座通にお越し下さい。

備品、接客・サービスを改善してお迎えさせて頂きます。

ありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一

ありがとうございます。

お褒め頂きました「笑顔で対応したスタッフ」は、すばらしい社員です。他にも個性的で接客が大好きなスタッフが集まっています。

これからもスタッフ一同、お客様のご満足を追求し続ける事をお約束致します。

もちろん、設備・客室備品の拡充も進めて参ります。

次回もぜひ、お越し下さい。

サービスをより良くしてお待ちしております。

元気の出る！！ご意見を頂戴しました。

お忙しい中、本当にありがとうございました。

代表取締役
宝田圭一