いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

久しぶりの来熊でまた宿泊して頂き、とても嬉しく思います。朝食時については皆様により安心安全にお食事して頂くため、時間帯別にカードを選んで頂き三密を避ける取り組みを実施しております。今後も快適にお過ごし頂けるようにコロナ対策を徹底して参ります。

そば殻枕については、お身体にあったご様子で何よりです。他にも低反発枕、いびき防止枕、い草枕、足枕等、各フロアにご用意しております。ぜひご利用くださいませ。

ご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、ゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりです。また、スタッフへのお褒めも頂き嬉しい限りです。これからも日々改善に努め、サービス向上に励んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「素晴らしかったです」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく励みになります。

アンケートの内容につきましてはできる限り対応させて頂きます。WEBアンケートにご協力頂きますと今ではお水をプレゼントしております。
また是非貴重なご意見を頂ければ幸いです。

朝食につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
テーブルの間隔や配置は基準を満たした配置ではございますが、今後もお客様のご意見をもとに改善して参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食につきまして、ご満足頂けて何よりです。
今回は清掃なしのプランでご利用との事でしたが、通常プランでも清掃なしにする事は可能です。お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

wifiにつきましてはお客様からのご意見をもとにこの度機器を新しくさせて頂きました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大変嬉しいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。皆様のご満足を第一に考え、これからも進化し続けて参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の窓の開閉では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご滞在中のご不便等ございましたら、フロントスタッフへ何なりとお申し付けくださいませ。すぐに対応させて頂きます。

ご朝食のパンにつきましては、焼き立てパンをご用意しており、皆様からも好評のお声を頂いております。今後も「おいしかった」とのお声を頂ける様に心を込めてご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人
宮崎 高栄

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、人気の2種類の入浴剤をはじめ、特に女性のお客様に喜ばれるアメニティを取り揃えております。また、スタッフの対応につきましては、お褒め頂きありがとうございます。これからもスタッフ一同、精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お役に立てたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食でも「美味しかったです。」と仰って頂き、嬉しい限りです。これからも皆様にご満足いただける様、日々サービス改善に取り組んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同、サービス向上に励んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人
宮崎 高栄

2回目のご利用誠にありがとうございました。

「コスパ最高」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
スタッフの対応もお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もおもてなしの心を忘れず、価格以上のサービスをお届けできるように全力を尽くして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「利便性が良かった」との事で、ご満足頂けまして何よりです。
当ホテルは仰って頂きましたととおり、桜町バスターミナルや路面電車の電停は徒歩5分程、熊本城も徒歩10分～15分程で行くことが出来ます。
マップへのご意見もありがとうございます。参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

花畑町電停からスムーズにご来館頂けたとのことで良かったです。電停からは徒歩5分程の距離となります。ご不明な場合はご案内もさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても励みになります。

熊本のラーメンもご堪能頂けましたようで何よりです。
スタッフおすすめのお店もご紹介しておりますので、迷われた際はお気軽にフロントスタッフにお尋ねください。

貸し出し備品につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋を少しでも広くご利用頂けるようお部屋の備品は最小限にしており、貸出式という形をとらせて頂いております。何卒ご理解ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

朝食につきましてもご満足頂けましたようで良かったです。
人気の朝カレーや具沢山の手作りみそ汁、和洋総菜など色々取り揃えております。
野菜につきましては今後のメニュー改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見、ご感想をたくさん頂き、心よりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を忘れず、元気な挨拶と最高のサービスをお届けできるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

山鹿温泉では、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、お役に立てて嬉しく思います。
また、お戻りの際の笑顔についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝しております。
次回お越しの際もとびきりの笑顔でお迎えできるよう、これからも精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　大塚鮎子

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

貸し出し枕がお身体にあったとの事、大変嬉しく思います。貸し出し枕については低反発枕、いびき防止枕、そばがら枕、い草枕、足枕等、各フロアにご用意しております。
また、ぜひご利用くださいませ。

ご朝食のカレーについては、スタッフ一押しの人気メニューとなっております。ガラムマサラもご用意しておりますので、少し辛さをプラスしたい時などにオススメです。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想では沢山のお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。今後も皆様にお喜び頂けるようサービス向上に励んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人　
宮崎 高栄

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様への対応につきまして、過分なお褒めのお言葉を頂きました事、本当に嬉しく思います。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に、ほっと致しておりますと共に、これからもお客様からのご期待に更に添えますよう、日々の業務に真剣に取り組んで参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　須藤史郎

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル仰って頂きましたとおり熊本市の繁華街の中にございますので、周辺は飲食店やお店も沢山ございます。
活気ある街に戻る日を願って、私共も少しでも皆様に元気になって頂けるよう、最高の笑顔と元気な対応をお届けして参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に励んで参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

副支配人　
宮崎 高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきまして当ホテルは熊本市の中心部にあり、熊本城へも徒歩15分程で行くことが出来ます。交通の便も整っておりますので、どこへいくにも最適です。

スタッフの対応につきましてもお褒め頂き、とても励みになります。チェックアウト当日はお荷物のお預かりも可能ですので、お気軽にお声掛け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史