先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルは熊本市の中心部にあり、交通の便も整っておりますので、ビジネスのお客様もたくさんご利用頂いております。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックなど更に注意して行って参ります。

至らない点があったにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めの頂き、恐縮でございます。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本の中心部にあり、交通のアクセスやショッピングにも大変便利です。

朝食につきましては、朝カレーや具沢山の味噌汁などメニューも豊富にご用意しております。

嬉しいご感想、ありがとうございました。

またのお越しを、心よりお待ち致しております。


フロント 宮崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
当ホテルは熊本の繁華街の中にあり、周辺は飲食店なども多く、交通の便も整っております。

今後もサービス向上を目指し、全力で努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市の中心部にございます。
周辺は飲食店やお店がたくさん立ち並んでおり、電停やバスセンターも近く交通の便も整っております。

フロントの対応も「良かった」と仰って頂き、励みになります。

朝食につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。また動線につきましては貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考に今後の配置など検討してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

アーケードの騒ぐ声がうるさかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。フロントへお申しつけ頂ければ出来る限りの対応はさせて頂きます。

シャワーの水量につきましては、確認致しましたが、他のお部屋と同様、通常通りの水量でございました。今後も注意して確認を行って参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは、現在炊き立てのごはん、焼きたてのパンをはじめ、具だくさんのお味噌汁、朝カレー、和惣菜、卵料理など日替わりにてご準備しております。

また熊本にお越し頂く機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

その後、体調はいかがでしょうか。

お部屋の設備につきましては、早急に確認致します。ご指摘頂きましてありがとうございます。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願いいたします。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底して参ります。

周辺施設のご案内では、お役にたてたようで、嬉しい限りです。
今後もスタッフへお気軽にお申し出頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

シングルルームより広めの、ダブルのお部屋もありますが、こちらはお部屋数が少ない為、お電話のみでのお受けをしております。機会がありましたら、お問い合わせ下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

設備につきましては、ハード面ですぐに変更は難しいですが、全スタッフで維持できるよう、取り組んでおります。

また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食もご満足頂けたようで何よりです。
朝食は一日の活力源になりますので、力を入れております。
焼きたてパンや人気の朝カレーなど色々取り揃えております。
今後もよりご満足して頂けるよう、新メニューなど考えて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは、炊きたてのご飯、焼き立てのパン、具沢山のお味噌汁など、皆様に元気にご出発頂けたらと思い、全スタッフでメニューを考えております。ご満足頂けているようで、嬉しいです。

今後ともエクストールインを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しいです。全スタッフ励みになります。

これからも、笑顔いっぱいで皆様をお出迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

この度は初めてのご来館、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市中心部の繁華街の中にございます。訪問先も近くだったとの事で、良かったです。

女性専用フロアに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。設備に関しましてはすぐに改善はできかねますが、今後の参考にさせて頂きます。

朝食は今回ご利用頂けなかったとの事で、次回ご利用の際は是非お召し上がり頂ければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共もお手伝いが出来、嬉しい限りです。

これからも皆様に、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人中嶋祐也

この度は、誠に申し訳ありませんでした。

私共のメンテナンス不足、確認不足でございます。

お客様のおっしゃる通りでございます。
私共の認識の甘さがこの結果でございます。

早急に全室、確認致します。

同じことの起きないよう、細心の注意を払い、メンテナンス、そして確認を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。

この度は、ご指摘頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様が安心し、快適にお過ごし頂けるよう、改善して参ります。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、駐車場につきましてご不便お掛けしております。

ホテル駐車場が26台で、満車の場合は、料金提携しております駐車場をご案内させていただいております。

特に週末は、ホテル近くの駐車場が早めに満車になる場合があります。その際は、お待ちいただくかホテルから離れた駐車場へのご案内になりますことを、ご理解ご了承下さいませ。

また、駐車場までの道のりが分かられない場合は、ホテルまでご連絡頂けますと、スタッフがご案内させて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

ご意見ご感想ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

繁華街のど真ん中で、皆様からも評価いただき嬉しいです。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

その際もまたご意見ご感想を頂ければ、嬉しいです。

支配人中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地とスタッフの対応につきまして、おほめ頂けて光栄に思います。

朝食も初めてのご利用ありがとうございました。
また「十分以上」とのお言葉も頂くことができ、とても嬉しいです。今後も更にご満足頂ける朝食を目指し頑張って参ります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史