先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは、現在炊き立てのごはん、焼きたてのパンをはじめ、具だくさんのお味噌汁、朝カレー、和惣菜、卵料理など日替わりにてご準備しております。

また熊本にお越し頂く機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

その後、体調はいかがでしょうか。

お部屋の設備につきましては、早急に確認致します。ご指摘頂きましてありがとうございます。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願いいたします。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底して参ります。

周辺施設のご案内では、お役にたてたようで、嬉しい限りです。
今後もスタッフへお気軽にお申し出頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共もお手伝いができ、嬉しい限りです。

シングルルームより広めの、ダブルのお部屋もありますが、こちらはお部屋数が少ない為、お電話のみでのお受けをしております。機会がありましたら、お問い合わせ下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

設備につきましては、ハード面ですぐに変更は難しいですが、全スタッフで維持できるよう、取り組んでおります。

また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食もご満足頂けたようで何よりです。
朝食は一日の活力源になりますので、力を入れております。
焼きたてパンや人気の朝カレーなど色々取り揃えております。
今後もよりご満足して頂けるよう、新メニューなど考えて参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは、炊きたてのご飯、焼き立てのパン、具沢山のお味噌汁など、皆様に元気にご出発頂けたらと思い、全スタッフでメニューを考えております。ご満足頂けているようで、嬉しいです。

今後ともエクストールインを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しいです。全スタッフ励みになります。

これからも、笑顔いっぱいで皆様をお出迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

この度は初めてのご来館、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本市中心部の繁華街の中にございます。訪問先も近くだったとの事で、良かったです。

女性専用フロアに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。設備に関しましてはすぐに改善はできかねますが、今後の参考にさせて頂きます。

朝食は今回ご利用頂けなかったとの事で、次回ご利用の際は是非お召し上がり頂ければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一栁　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共もお手伝いが出来、嬉しい限りです。

これからも皆様に、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で考えて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人中嶋祐也

この度は、誠に申し訳ありませんでした。

私共のメンテナンス不足、確認不足でございます。

お客様のおっしゃる通りでございます。
私共の認識の甘さがこの結果でございます。

早急に全室、確認致します。

同じことの起きないよう、細心の注意を払い、メンテナンス、そして確認を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。

この度は、ご指摘頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様が安心し、快適にお過ごし頂けるよう、改善して参ります。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、駐車場につきましてご不便お掛けしております。

ホテル駐車場が26台で、満車の場合は、料金提携しております駐車場をご案内させていただいております。

特に週末は、ホテル近くの駐車場が早めに満車になる場合があります。その際は、お待ちいただくかホテルから離れた駐車場へのご案内になりますことを、ご理解ご了承下さいませ。

また、駐車場までの道のりが分かられない場合は、ホテルまでご連絡頂けますと、スタッフがご案内させて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

ご意見ご感想ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

繁華街のど真ん中で、皆様からも評価いただき嬉しいです。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

その際もまたご意見ご感想を頂ければ、嬉しいです。

支配人中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地とスタッフの対応につきまして、おほめ頂けて光栄に思います。

朝食も初めてのご利用ありがとうございました。
また「十分以上」とのお言葉も頂くことができ、とても嬉しいです。今後も更にご満足頂ける朝食を目指し頑張って参ります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度はご家族でご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族の皆様にご満足頂けて、私共もとても嬉しいです。
かき氷のサービスもお喜び頂けて良かったです。セルフサービスにはなりますが、只今期間限定で３種類の味をお楽しみ頂けます。
お子様のお言葉も大変嬉しい限りです。

今後も期待以上のサービスをお届け出来るよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。

また機会がございましたら、ご家族皆様で是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面でお役に立て、嬉しいです。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のリクエストは出来る限り対応させていただきますが、満室の場合などご希望の添えない場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

浴室の匂いに関しましては大変申し訳ございませんでした。今後、更に清掃時のチェックを注意して行ってまいります。

朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にご満足頂けるよう、色々なご意見を参考に改善をはかってまいります。

かき氷サービスのアイデアをお褒め頂けて嬉しいです。只今期間限定のサービスとなっておりますので、お楽しみ頂ければと思います。

スタッフの対応も「気持ちがよかった」とのお言葉を頂けて光栄に思います。今後もおもてなしの心を忘れず、温かい対応を心がけて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をたくさんありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人
一柳 卓史

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます,

また、シャワーベッドのご意見も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後変更の際は、参考にさせて頂きます。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンク（15:00～24:00）は、1階ロビーにて、コーヒー、麦茶、お水をご準備しており、ご自由にご利用頂いております。その際の紙コップにつきましてご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

朝食をご利用頂き、嬉しいです。
ぜひ次回は、カレーをオススメ致します。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本の中心地にございますので、周りはお店などもたくさんございます。
お店に迷われた際はスタッフ手作りの「飲食店マップ」もございますので、是非ご参考にして頂ければと思います。

今後ともエクストールイン熊本銀座通りを宜しくお願い致します。

貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史