この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝カレーを目当てにご宿泊されたとのことで、本当に嬉しく思います。ご満足いただけたようで安心いたしました。

朝食は無料ということもあり、他のお客様からも大変好評をいただいております。

これからもご満足して頂けるように尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました！

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 槻木 秀治

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

禁煙室なのにタバコの臭いとの事。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは階層によって喫煙・禁煙を分けております。
万が一臭う場合は業務用脱臭を施しておりますが、見落としておりました。
点検を強化して再発防止致します。

カビに関してもご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。
定期的なメンテナンスと、点検によるピンポイントのメンテナンスを行っておりますが、不十分でした。
点検を強化し、今まで以上にメンテナンスを行って参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

熊本へのご旅行、いかがでしたでしょうか。

朝食にもご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
今後もよりご満足頂けますように、出来ることから改善して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ネット回線ということで、Ｗi-Ｆi環境、有線ＬＡＮを確認致しました。
調べた際は、正常にサクサクつながりましたので、今後も様子をみさせていただきます。

また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

副支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは、ご宿泊頂きました皆様に無料でご案内致しております。

ぜひ、次回も宜しくお願いいたします。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたプランは、楽天トラベルでの期間限定でお出ししたものでございます。

お喜び頂けて、私共としましても、嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご友人との旅行でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

満足とのお言葉を頂き、嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ宜しくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

楽しい旅が出来たとのことで、私共も嬉しいです。

また旅のお手伝いができる日を楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

部活の遠征お疲れ様でした。

スタッフの接客についてお褒め頂き、とても嬉しいです。今後も最高の笑顔とおもてなしの心で対応してまいります。

朝食は無料サービスで焼きたてパンや朝カレー、和洋惣菜などいろいろ取り揃えております。
これからも更にご満足頂けるよう新メニューなど考えてまいります。

今回ご利用頂いた日はちょうど「藤崎宮例大祭」という秋の大きいお祭りが開催されており、熊本も賑わっておりました。お祭りもお楽しみ頂けましたようで何よりです。

たくさんご感想を下さり、本当に有難うございます。今後の励みになります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

コストパフォーマンスにご満足頂け、とても嬉しいです。
今後も魅力を感じて頂けるプランやサービスを考えて参ります。

毎朝焼き上げる「クロワッサン」にお褒め頂きまして、ありがとうございます。
パンは焼きたてが一番ですね！
眠い目をこすりながら、毎日頑張って焼きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフは、２４時間対応しておりますので、遅い時間でもご安心下さいませ。（到着予定時間より遅くなる場合は、ご連絡をお願い致します）

ぜひ、機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人　中嶋 祐也

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで安心しました。

また、お部屋に消臭スプレーの備え置きがあれば助かりますとの貴重なご意見をありがとうございます。

現在、消臭スプレーについては貸出用として各階の廊下にご用意させて頂いておりますが頂戴したご意見は今後の為、ぜひ参考にさせて頂こうと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして本当にありがとうございました！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　槻木秀治

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

繁華街の真ん中で、とても便利な位置にございます。
交通・飲食・ショッピングなど、様々な用途でご利用頂いております。
ご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は繁華街のど真ん中で、本当に便利な位置にございます。
ご満足頂け、とても嬉しいです。

接客にもお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

お部屋は徹底的に汚れ・ホコリを取り除き、清潔感を維持して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の「クロワッサンが美味しかった」との事。
とても嬉しいです。
他にも「手作り味噌汁」や「朝カレー」もご用意いたしております。
こちらも人気メニューです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人 山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「ウェルカムかき氷」をお召し上がり頂け、とても嬉しいです。
熊本の夏はすごく湿度が高いので、ご準備させて頂きました。

朝カレーもお召し上がり頂け、こちらも嬉しいです。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

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8/8 19：00～
「おてもやん総踊り」がございます。
ぜひ旅の参考にされて下さい。
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またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 山口郁生

先日はご宿泊誠にありがとうございました。

熊本のラーメンをご堪能頂けたようで何よりです。
ホテルにはスタッフ手作りのラーメン屋マップもございますので、またご利用の際は是非参考にされてみて下さい。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント
一柳 卓史

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車料金についてのご説明が不十分で、誠に申し訳ございません。
チェックイン15：00～翌10：00で駐車料金が1台につき1000円頂いております。
契約駐車場も同料金ですが、1箇所だけ18：00～の契約を致しております。
ご案内には注意して参ります。

笑顔や立地にはご満足頂けておりますようで、本当に嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人 山口郁生

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

朝食のカレーは人気があり、皆様にもご好評頂いております。次はその他メニューもご満足して頂けるよう努めてまいります。

立地につきましてお褒めのお言葉有難うございます。当ホテルは繁華街の真ん中に位置しておりますので、交通の便も良く、観光などにも最適です。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在されたお部屋に汚れがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
この件は清掃スタッフと情報共有し、今後更に注意してまいります。

至らない点があったにもかかわらず、設備やスタッフの対応につきまして、お褒め頂き恐縮でございます
今後も最高のサービスと快適な空間をお届けできるようスタッフ一同全力で努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント
一柳 卓史