この度はホテルリブマックス川崎駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御意見頂きました、近隣部屋の音ですが
建物の構造上壁が薄くお客様にはご迷惑をお掛け致しました。

現在、各客室に呼びかけのPOPを置くなどして
対応策を検討している次第でございます。

お客様一人ひとりに満足して頂ける様に
精進させて頂きますので、よろしくお願い致します。

ホテルリブマックス川崎駅前　フロント係

このたびはホテルリブマックス川崎駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら音の面で不快な思いをさせ申し訳ございません。　御宿泊のお客様へは夜間テレビの音量を絞って頂く等お願いをしておりますが、建物の構造上音が響いてしまう事がございます。出来る限りの努力はして参ります。　
お客様のまたの御利用お待ちしております。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度は数あるホテルの中からホテルリブマックス川崎駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

結果的にご満足を得る事が出来ず大変申し訳ございません。

早速、客室の状況を確認致しました。

コンセントにつきましては、すべて正常である事を確認致しました。ご宿泊の際は、別の要因で充電が出来なかったものと思われます。

床と壁の件でございますが、毎日清掃チェックをした上でご提供を致しておりますが見落としがありました事をお詫び申し上げます。

経年に伴う不備もあったかとは存じますが、改善可能な箇所につきまして、引き続き厳しく確認し改善を随時致します。

弊ホテルは、ご予約のサイトに掲載の通り、マンションタイプのホテルでございます。

ご理解を頂けますと幸いに存知ます。

貴重なご指摘を生かし、お客様よりご満足を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中でのご意見誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス川崎駅前　副支配人

この度はホテルリブマックス川崎駅前にご宿泊頂誠にありがとうございます。

当ホテルコインランドリーはございますがクリーニングサービスは行なっておりません。
お客様が満足するサービスがないことお詫び申し上げます。

清掃の面でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
清掃強化等対応をさせて頂き
お客様に快適に過ごせるよう精進させて頂きます。

「対応は良かった」とお客様にお褒めの言葉を頂誠に嬉しくおもいます。
お客様がより快適に宿泊できる様スタッフ一同努めさせていきます。

お忙しい中投稿ありがとうございました。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

立地や宿泊料金でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

しかしながら、有料放送・客室の臭いで
お客様に不快な思いをさせてしまい
とても申し訳なく思います。

今後、清掃強化等対応をさせて頂き
お客様に快適に過ごせるよう精進させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

心よりお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、ご予約のサイトにも掲載のとおり、弊ホテルはマンションタイプとなっております。

そういった意味では、一般的なシティホテルとは印象がことなっていたかとは思います。

客室につきましては、電気スタンドを全客室においれしております。必要に応じてご利用いただけます。

暗証番号方式につきましては、鍵を持ち歩く必要がないというメリットもございます。

ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地につきまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、空調の面ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンは、順次交換予定となっており3月より全室室外機付きエアコンとなります。

今後もお客様に喜んで宿泊して頂けるよう取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度ホテルリブマックス川崎駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、当ホテルはマンションタイプとなっております。キッチン付となっており、長期連泊に大変便利な反面、いわゆるホテル形式の部屋の形状ではないため、その点でご満足頂ける事が出来ず大変申し訳ございません。

お客様のご感想を真摯受け止め、改善できる事は改善し泊まってよかったと思って頂けるよう鋭意努めます。引き続きご愛顧頂けますと幸いに存じます。

最近めっきり寒くなりました。

おふたりともお風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。ご多忙の折ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス川崎駅前　　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様には、設備の古さ等でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

暖房器具につきましては、フロントにて数量限定ではございますが、電気ストーブや毛布のお貸出も行っております。

お客様のご意見を元に、設備の改善や早急な対応が困難な問題につきましては、それに代わるサービスを強化し快適さの向上を図って参りたいと考えております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

隣の部屋での音大変申し訳ございませんでした。
壁の改装はすぐには難しいところですが、現在アメニティで耳栓の導入を検討しております。
そのようなご意見がございましたら、是非お聞きしたいと思っておりますので、是非ご意見をいただければと存じます。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔麺でのご不便、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また川崎方面にお越しの際は、ホテルリブマックス川崎駅前をよろしくお願い致します。
ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス川崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃担当のものに厳しく指導し、
スタッフ一同、今一度気を引き締めてまいります。
お忙しい中ご意見ありがとうございました。
川崎方面にお越しの際は、ホテルリブマックス川崎駅前をよろしくお願い致します。
ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備内容の確認を強化し、お客様に満足していただける様精進してまいります。

またのご利用お待ちしております。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、立地や部屋の備品に
ご満足していただけてスタッフ一同
大変嬉しく思います。

エアコンですが、ただいま交換途中で、
ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。

来年には全室交換完了の予定でございますので
ご宿泊のご予定がありましたら是非ご利用下さい。
お客様の来店心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス川崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様に満足していただける様努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス川崎駅前

この度はホテルリブマックス川崎駅前を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはマンションタイプになっており、
他のリブマックスホテルと一風変わった造りに
なっております。

ですが、お客様にはご不便をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。

また何かご縁があれば
ホテルリブマックスをご利用下さい。

お忙しい中貴重なご意見
ありがとうございました。
ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の不備でお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたしました。

今後は清掃の徹底及び清掃点検の強化を致します。

お客様のご意見をスタッフ全員で共有し
改善を致します。

お忙しい中貴重なご意見
ありがとうございました。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度、ホテルリブマックス川崎駅前をご利用いただき誠にありがとう御座います。
清掃の雑加減、大変申し訳ございません。
ホテルスタッフ一同、清掃を強化していきます。
今後ともホテルリブマックス川崎駅前をよろしくお願いします。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まず、調理器具についてですが、現在、貸出しは行なっておりませんが、お客様の需要に合わせて改善させていただこうと思っております。

次に、浴室の照明ですが、こちらは調光タイプとなっておりますので、本来の明るさになるまで時間がかかります。
10分後も20分後も暗いままだったということでしょうか？

シャワーカーテンについては、大変申し訳なく思っており、全室のチェックと交換を再度行なわせていただいております。

ベッドについては、不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとに、改善に向けて検討させていただきます。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見を賜りまして、深く感謝しております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス川崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

予約確認のメールについてですが、
基本的にこちらからご予約について、
確認の連絡をすることは、
行なっておりませんので、
予めご了承いただければ幸いでございます。

また、エアコンの件でお客様に
不快な思いを与えてしまい、
まことに申し訳ございません。
お客様の声を受け、
当ホテルは今月より、
毛布に加え電機ストーブの貸出しも
開始させていただきましたので、
是非、こちらもご利用くださいませ。

最後に電熱線のコンロですが、
連泊でご利用のお客様の需要もございますので、
お見苦しいとは存じますが、ご容赦願います。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス川崎駅前　宿泊課