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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢)のクチコミ・お客さまの声
総合2
キャンセル料が四日前から取られることに多いに不満がある。そんなこと今までなかった。二度と泊らない。
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いつも数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、キャンセル料に関しましてホテル側の対応でお客様にご納得を頂けず、大変残念に存じます。以前から、全プラン4日前からキャンセル料の設定をさせて頂いておりました。お客様のご都合もあるとの想いで、例外的にキャンセ料は頂戴しておりませんでしたが、この度、マニュアルを見直しキャンセルポリシーに則り、全てのお客様からキャンセル料を頂戴する運びとなりました。今後は改訂を視野に検討して参りますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢)(神奈川県)
2.0
投稿日:2017-03-01 13:07:31
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総合2
ヤシマ2811さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ
キャンセル料が四日前から取られることに多いに不満がある。そんなこと今までなかった。二度と泊らない。
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いつも数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、キャンセル料に関しましてホテル側の対応でお客様にご納得を頂けず、大変残念に存じます。
以前から、全プラン4日前からキャンセル料の設定をさせて頂いておりました。
お客様のご都合もあるとの想いで、例外的にキャンセ料は頂戴しておりませんでしたが、
この度、マニュアルを見直しキャンセルポリシーに則り、全てのお客様からキャンセル料を頂戴する運びとなりました。
今後は改訂を視野に検討して参りますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。