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８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-05-09 17:34:41
5.0
投稿日：2021-04-28 14:23:01
4.0
投稿日：2021-04-28 14:14:18
サービス4
空豆enderさんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
２週間前に泊まった時と同じ階でしたが、反対側だったからなのか、外の音が気になりました。寝る時もうるさかったので、換気を閉めましたがそれでも外の声が聞こえました(駅から近いので電車の音は仕方ありません)。
また、隣なのか上下なのか、トイレの音や声(男女の聞きたくない声なのかテレビの音声なのか…)がモロ聞こえで、不快でした、壁が薄いのかな…
さらに今回は、部屋の壁紙の剥がれとお風呂の臭いも気になりました。一番残念だったのは、ベッドのふちの誇り…掃除してから時間がたったのか、それとも掃除し忘れ？枕元だけに気持ちわるかったです。
外観や内装はおしゃれで、駅から近く、セキュリティも万全で、受付の方も感じがよくて気に入ってたのですが…しかし今回も加湿空気清浄機が借りられてありがたかったです。
予約済だったのですが…次泊まるかどうか再検討します。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また2週間前にもご宿泊頂き、再度ご来館いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、外の音や内部の音が漏れてしまい大変申し訳ございません。
また、臭いに関してもご迷惑おかけして申し訳ありません。
清掃担当者、清掃管理者、フロントスタッフには壁紙の剥がれや臭い、
その他ベッドの淵の埃と私が再指導させていただきました。
外観や内装をお気に召して頂き、立地面やセキュリティ、
スタッフの対応もご満足いただいていたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷