この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

お泊り頂いたお部屋をスタッフが
状況確認を行い改善出来るよう努めます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、8hotelにご宿泊してくださり、誠にありがとうございました。
楽しいお時間を設備の不具合によって、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
今後は、定期的に設備の確認を徹底いたします。
もし、また、藤沢にお立ち寄りの際は、8hotelの宿泊をご検討頂けたら、幸いです。
貴重な時間を使っていただき、また、ご指摘ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。


数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、快適なお時間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。

エアコンの埃については、すぐに確認を行い、
改善致します。
大変ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

この度は8hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましてお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう清掃を徹底致しまして全スタッフで共有致します。
同時に今後このような事がないようチェック体制、管理体制も強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちして居ります。

この度は8hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足頂けない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルには、ベットの広さが大きめのお部屋もございますので次回ご利用頂ける事がございましたら
ぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた、排水管の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
排水管の臭いが無いようスタッフ一同清掃を徹底し、不良があれば、業者に依頼いたします。
お忙しい中、貴重なご感想を、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、神奈川湘南に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

ベットスローに関しましては、網目が荒く髪の毛などの細かい物が入ってしまう事が確認出来ましたので、即刻回収を行います。

排水はまず、清掃担当者が工具を使い詰まりの解消を図る事といたします。

エアコンの臭気に関しましては、確認後業者にて清掃を行いました。

このような事が、常日頃から意識を高く持っていれば防げた事と感じております。
日々の業務が、自分自身の為ではなく、自分の大切な方が利用される時は、細かく丁寧に清掃やチェックを行うと、考えております。

そのような環境を作って参りたいと考えておりおります。

良いうわさが耳に入れば良いと思っております。

ご利用有難うございました。

この度は数あるホテルの中から8hotelを御利用頂きまして誠の有難うございます。

お電話やフロントでの対応等ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同再度手前どもの姿勢を見直し、改善して参ります。

貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

8hotelをお選びいただきましたのに、快適にお過ごしいただけなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできず、とても残念に存じます。

毛布の追加などご対応出来ますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全清掃スタッフで共有し早急に改善致します。
お部屋全体だけでなく備品などの清掃・点検まで念入りに行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また湘南へお越しの際は8hotelにご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、8HOTELをお選びいただきまして誠に有難うございました。

この度の、ご指摘大変申し訳ございませんでした。

ご希望として頂戴していたにも関わらず、対応出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、この様な事が無いようしっかりとした、マニュアル化を進めてまいります。
そして、お客様のご希望を心から対応できるように業務を行ってまいります。

また、藤沢にお越しの際、他のホテルまで評判が届きますよう努力して参ります。

最後に、愛のあるご指摘誠に有難う御座います。

いつも８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは
「１週間が８日あったとするならば、人はどのようなインスピレーションをそこで抱くのだろうか・・」
と言うコンセプトも元、お客様にご満足頂ける空間を目指しております。
お客様のご意見を参考に、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。

いつも８hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様に快適なお時間のご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
すべてのお客様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は数あるホテルの中から8hotelをお選び頂きましたのに、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

体調を崩されてしまったとの事で、その後、お体のお加減はいかがでしょうか。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまう形となり、私共の配慮が至らなかった事、ただただ反省するばかりでございます。

エアコンの設定温度を早い段階から30度前後で稼働しますと、対応しきれずなかなか温まりません。
寒い日でしたので、一言ご説明するべきでございました。

今回お客様から頂きましたお言葉は、今後の糧として、より一層お一人お一人のお客様に真摯にご対応していく所存でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿下さり有難うございました。

この度は、数あるホテルの中から８hotelをお選び頂きまして誠にありがとうございます。


通気口に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
江ノ島の海まで見える様、高層階のお部屋などは風が強い日に感じてしまうようです。

状況をしっかり確認をし、改善に努めてまいります。

８hotelは藤沢駅から徒歩２分圏内と立地も良く、近隣にはコンビニもあり宿泊者様に好評となっている一つでございます。

ホテル内には２軒の飲食店をご用意しております。

まずは、８hotel別館２階のfujisawa table、もう一軒は、８hotel一階にあります８.cafeになります。

どちらの飲食店も、地元の食材を中心に多くのお客様に喜んで頂いております。

次回お帰りの際は、８hotel一階にございます、８.cafeもご利用下さい。

この度は、8hotelをご利用頂きまして誠に有難うございます。


8hotelはカリフォルニアのビーチサイドをイメージして作られております。個性的で好みが分かれてしまうのは事実かもしれません。


ご指摘頂きました、お風呂場のカビの臭いですが確認を取らせて頂きました。
原因としては、シャワーカーテンである事が判明致しましたので、即座に交換を致しました。
大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。


8hotelは、藤沢駅南口から徒歩2分程の立地になっております。
確かに、駅から見える立地にはございません。

8hotelは、藤沢駅南口を降りて頂き、右手にございます横浜銀行様の脇を進みまして、一つ目を左に曲がった先にございます。
目印は、藤沢南口郵便局でございます。

少し迷ってしまうかもしれません。
私自身も、最初は迷ってしまいましたので。

この度は8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、シングルタイプのお部屋にセミダブルベッドを設置したお部屋でございます。
土曜日は特に観光でいらっしゃるお客様が多く、ご宿泊の費用を抑えたい方にお勧めのプランとなっております。
最上階にはツインルームやキングルームといった、会員様専用のお部屋をご用意しており、チェックインの際にホテル会員にご登録頂ければご宿泊頂けます。
次回お越しの際は、是非ご検討下さいませ。
最上階のお部屋はお部屋数が少ないので、お早めのご予約をお待ち致しております。

また、ご朝食をご利用頂きましたのに、お待たせしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
気持ちの良い朝をお過ごし頂けるように、改善に努めて参ります。

お忙しいところご投稿頂き、誠に有難うございました。