部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月29日 04:36:36
-
駅から近く立地はいいが値段の割に部屋は狭い。特にバスルームは狭い。
エアコンがカビ臭かった。2度目の宿泊はないな。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2016年06月29日 12:45:13
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、エアコンの件、大変申し訳ございません。
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント 米澤
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月21日 23:48:29
-
子供と２人の利用です。
エントランスからカフェ、フロントもオシャレな空間でした。
フロントの方の対応がとても良かったです。
備品など整理整頓がキチンとされていて、お風呂場もきれいでした。
ただ思った以上に狭かったのと、部屋の隅やふちにはホコリが沢山あり、アレルギーの私には凄く凄く辛かったです。
掃除機が吸わないのでしょうか。。。空気清浄機をつけたとたん案の定ホコリが舞い上がりもう大変な事になってました。
ベッドカバーもあまり綺麗ではなかったです。ベッドカバーとホコリさえなければ狭くても快適だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2014年09月22日 01:25:06
-
この度は８hotelにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
ホテル全体の雰囲気、スタッフにつきましてお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
８hotelのスタンダードルームの広さが12㎡、畳約7畳分の広さでございます。
2名様のご利用ですと、狭く感じるとお声を頂きます・・・。
ですが、必要な備品も揃えお客様に少しでも、お荷物を少なく楽しいご旅行が出来ますよう、スペースを上手く活用しております。
お部屋の隅やふちの埃がしっかり取り切れておらず、お客様にお部屋で十分お寛ぎ頂ける環境を、お届け出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の点検等の強化に努めてお参ります。
またお近くにお越しの際は、是非８hotelにご宿泊下さいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち致しております。
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 17:37:04
-
駅から近かったのですが入り口がわからず迷ってしまいました（グーグルナビ使用）
１５時到着しチェックインをするのに何組も待っていて結構時間がかかりました。
部屋に入った瞬間、くさいくさいと連発してしまいました。
狭いですがオシャレな部屋。
でもにおいが耐えられない・・・。
リセッシュと小さな空気清浄機があったので使ったけど効果なし。
お風呂場（浴槽）には髪の毛が落ちていました。
特に神経質ではないので我慢できますが残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
-
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2014年09月05日 13:22:35
-
この度は、数あるホテルの中から８hotelをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは15：00からのチェックインでございますので、比較的チャックイン開始時間は混み合う事がございます。
ご指摘頂きました。
お部屋の臭いでございますが、本来であればお寛ぎ頂かなくていけないお部屋をご用意出来ずに大変申し訳ございませんでした。
また、浴槽に清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃管理体制を整え、お部屋のご準備を出来るように行いますので、是非とも機会がございましたらご利用頂ければと存じます。
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 08:08:34
-
宿泊の予約の仕方にいろいろと方法があるのでしょうが、お客様各々の予約形態の情報を、受付の方が十分に把握しておらず、対応としては不満でした。
部屋は十分な広さがあり設備もそれなりではありましたが、所々掃除の不十分さが気になりました。電気スタンドの屈折部分やトイレットペーパーのカバー部分などに埃が積もっており、使用する側としては不快でした。
また、ベットにかけられたカバーや毛布が、使用時にベタ付きを感じ不快でした。毎回洗うのは大変なものではあるとは思いますが、適度に清潔に使えるようにして頂きたく思いました。
全体を通して思えるのは、ホテル側からだけではなく、やはり使用するお客様側に立ってサービスをして頂きたいということです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2014年08月21日 21:02:15
-
この度は8hotelをご利用くださいまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊時に、お客様に満足のいくサービス対応、設備を提供出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客対応につきましては、今後の更なる課題として参ります。
また客室清掃に関しましても、お部屋全体だけでなく備品などの清掃・点検も念入りに行ってまいります。
最後にお客様がおっしゃって下さいました、「お客様側に立ってサービス」こちらを胸に努力してまいりたいと思います。
ぜひまた、湘南へお立ち寄りの際は8hotelをご利用くださいませ。
この度は貴重なお言葉を下さいまして、誠に有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 01:23:08
-
チェックイン時に清涼飲料水は貰えませんでした。
部屋はエアコンを稼働させないと暑くて仕方が無かったのですが、エアコンの動作音が非常にうるさく、ホテルがお薦めする「ドライ」モードにしてもうるさかったです。どうも設定温度に達しても運転が止まる仕様ではなく、送風が続くようで、送風音がこの上なくうるさかったです。どこのメーカー製のものか分からないものでしたので、あまり良いエアコンを使っていないのではないかと推測します。あまり安眠できませんでした。
以上の二点を除けば、立地もよくオシャレで値段もお得だったとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2014年08月12日 05:04:59
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊時には、数々の不備がございまして、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を反省し、今後の課題としていきたいと思います。
また、今後はこのようなことが無いよう、従業員一同気を配り、設備面の点検も入念に行って行きたいと考えております。
8hotelは、お客様皆様のお陰で3周年を迎える事が出来ました。
ご満足いただけるサービスがご提供出来る様、従業員一同努力して参ります。
近隣にお立ち寄りの際は、是非また、当ホテルをご利用頂きますことを従業員一同お待ちしております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
8hotel フロント
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投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 07:41:21
-
年間200日以上、ビジネスでホテルに泊まっています。南口から3分くらいと近く、コンビニや食事処も近くて便利な立地、建物のコンセプトやデザインもオシャレで素敵だと思います。部屋も狭いですが落ち着いた雰囲気で良いです。反面、目覚ましの使い方がわかりずらいなど、おしゃれ優先の弊害もありました。エアコンの臭いが酷く、オシャレ感を台無しにしますね。この価格帯で、他では体験した事ありません。勿体無いと思うので、クリーニングすべきだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2014年07月08日 10:15:14
-
いつも8hotelをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、是正点のご指摘、とても有り難く拝見させて頂きました。
今後も、『湘南の宿泊なら8hotelにしよう』と思って頂けるように、出来る限りご期待に添えるように邁進して参ります。
お忙しい所、大変貴重なご投稿を有難うございました。
次回のお帰りを、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月18日 16:39:46
-
部屋が臭う。
とにかく臭い。
クーラーつければクーラーも臭い。
チェックイン30分前に着いてしまい、
一応伺ってみたが、ダメだった。
他のホテルは掃除が済んでいたらいれてくれる融通もあるのだが、
このホテルは確認もせずただダメだった。
旅に疲れていたので、余計あと30分ウロウロするのは辛かった。
気が利く融通のホテルに憧れる。
翌日の朝食メニューを前日に決めなくてはならないのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2014年06月19日 00:01:49
-
この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、快適なお時間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
室内及びエアコンの臭いについては、すぐに確認を行い、改善致します。
また、チェックインのお時間は、事前にご連絡を頂き追加料金をお支払頂ければ15時より前のチェックインも承れます。
通常のチェックインは15時からでございます。
ご朝食については、大変ご好評を頂いております為、下準備の関係で事前にメニューをお決め頂いております。
当日、別のメニューにしたいという事でございましたらご変更も承れますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
今回頂きましたお言葉は、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
ご投稿有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 17:51:44
-
何度も利用しているホテルです。
駅からも近く、綺麗なホテルなので気にいってます。
今回はシーツに全体的に黒いホコリ？ゴミ？が付着している感じがしました。
（何か黒いものと一緒にお洗濯されたのでしょうか？？）
きれいにベットメイキングはされているので、その点は残念でした。
お値段が格安なので、文句のつけようがないのですが…。
お布団が薄いので、毛布は貸出ではなく部屋に用意していただけると有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2013年01月21日 20:40:59
-
いつも8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、シーツが汚れていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフとも共有し、今後同じ事が起こらないよう、管理に努めて参ります。
お客様から頂いた毛布に関してのご意見をご反映にさせて頂きます。
全客室に毛布を入れさせて頂く準備をさせて頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月10日 13:26:07
-
1周年ということで、まだ新しく清潔なホテルでした。
シングルだったので、他の方のコメントで狭いことは覚悟していましたが、本当に狭かったです。
初めて部屋に入った瞬間、息苦しさを感じるほどでした。
でも、広くて汚い(不潔な)部屋よりは狭くても清潔でおしゃれな部屋の8Hotelの方が良かったです。
エアコンもほかの方のコメント通り、直撃でした。
一応、直撃しないように配慮がしてありましたが。
狭い部屋なので、エアコンをどこに取り付けても変わりはなく仕方ないと思いました。
今の時期はドライにした方がいいと思います。冷房だと寒すぎたり暑すぎたりで、何度も目が覚めて、熟睡できませんでした。
朝食は楽しみにしていましたが、朝の8時半の時点で完売していました。
でも、駅チカなので、駅を通り過ぎたところにカフェやハンバーガショップ、ホテルの近くにはコンビニもあるので、なんとかなります。
ホテル周辺は繁華街なので、女性や子連れの方は早いご帰宅をおすすめします。
エレベーターの乗り方は、最初分かりませんでした。
あと、部屋に観光の案内がないのは残念でした。
チェックアウトの時間ですが、説明がなく、あとから聞きに行かなければなりませんでした。
せめて、非常口の説明と、最初にエレベーターまできて乗り方を教えてくれる必要はあると思いました。
エレベーターの乗り方について写真付きで説明がありましたがわかりづらかったです。
至るところに宿泊者に対しての経費削減が見られましたが、もう少しサービスがあるか、金額が安いと納得がいくと思います。
カップルの方は、最上階など広い部屋を選ばれた方が良いと思います。
一番の売りは清潔さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2012年08月11日 06:33:58
-
この度は8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。
チェックインの際のご説明が分かりにくかったとの事、またチェックアウトのお時間をお伝えしなかった事、御面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
遠方からいらっしゃる方も多くいらっしゃいますので、安心してご宿泊頂けるようにお客様の目線に立ってご案内を差し上げるべきでございました。
今回頂きましたご意見は、今後のサービスの向上に参考にさせて頂きます。
また湘南方面へいらっしゃる際は、ご利用をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月03日 21:12:30
-
駅からは近く、便利でした。
全体的にきれいで清潔感のあるホテルでしたが、フロントスタッフの応対は無愛想です。
部屋は、よく言えばコンパクト、悪く言えば狭いです。
一番困ったことは、この時期エアコンなしでは眠れないのですが、エアコンからの風がどう調節しても直接体に当たってしまうことでした。
部屋が狭い上、エアコンがベッドに向いて設置されているので、ルーバーの向きを変えても、風量を調節しても当たります。
直接エアコンの風を受けずに眠りたい方には、お勧めできません。
アメニティに、足爽快シートがあったのはうれしかったですが、他のホテルのレディースプランによくあるハーブティー的なものはないのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2012年08月04日 08:29:57
-
この度は8hotelをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
足爽快シートお気に召して頂きありがとうございます。
またフロントでの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉は、スタッフ全員で共有し見直してまいります。
機会がございましたらぜひまた8hotelをご利用くださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりスタンダードステイ 藤沢駅徒歩2分
- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月03日 15:41:54
-
アメニティはよかったけれど、エアコンの風が酷く、弱風にしても、風が体に強く当たってしまい、大きな音が出るので、よく眠れなかったです。また、窓のカーテンが薄いので、朝目が覚めてしまって困りました。やはり、ホテルは良い睡眠がとれないと、良くないと思うので、ホテルは遮光カーテンに変えるとよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2021年12月05日 09:28:32
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
エアコンの件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ごさいませんでした。
音に関しましては、原因追及をし早急に対応します。ただ、スタンダードルームは決して広いお部屋ではないので、どうしても風が直接当たってしまうのが現状で、正直なところ私もどうにかならないかと模索しているところです…。
窓のカーテンに関しましても、アドバイスいただきありがとうございます。
仰られた通りで、ホテルはお客様がいかに快適にお過ごしいただけるかが重要でございますので、今回のご意見を参考にスタッフで共有し、改善に努めていきたいと思います。
もし、またご利用頂ける機会がございましたら、エアコンの騒音や風に邪魔されることなく、ゆっくりおやすみ頂けるように改善して参りますので、期待してお越し頂けますようお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
副支配人 大庭
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部屋1
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 20:19:40
-
外観はとても綺麗で、駅からも近く立地も満足でした。
ただ私の宿泊したお部屋が残念。
入った瞬間、少し鼻にくるカビの匂い。案の定、ベット脇の壁にはカビ痕が…。
一泊だったので我慢しようと思いましたが、少したってベットに横になると枕や部屋着に小さな虫がたくさん。流石に無理でお部屋を替えて頂きました。
（部屋を換気する際…って言ってたけど、こんな大量に入らんやろ）
すぐに対応頂いたのは助かりましたが…まぁ当たり前だよねこれはって感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2021年08月11日 08:34:43
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
外観や立地にご満足いただき大変光栄で御座いますが、
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
早急に原因追及し改善させて頂くとともに今後の防止策、清掃時の換気方法等の見直しも行います。
大変申し訳御座いませんでした。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
支配人 貝谷
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部屋1
投稿者さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 18:45:33
-
藤沢駅から徒歩2分という点は魅力的だが、2階のは部屋は湿気が高く眠りにくい。加えて、ホテル全室に壁面アートがあるわけではないので、交通の便を最優先に考えて泊まることを考えている人にはおすすめできる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） 2019年09月30日 12:04:12
-
この度は8hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただける睡眠をご提供できず誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいた湿気に関しまして客室の通気口の清掃を行い、
バスルームからの湿気など原因究明と解決へ取り組みます。
また、お部屋のアートは現在も進行中の企画で御座いますので、
今後も新たな客室を制作してまいります。
また湘南にお越しの際は是非8hotelへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
melody9さんの ８ｈｏｔｅｌ湘南藤沢（エイトホテル湘南藤沢） のクチコミ
当日予約でした。指定したチェックイン時間よりも結構早く着いてしまいましたが、電話で確認をしたら大丈夫との事で助かりました。
立地も駅から近く、食事も困りませんでした。
フロントの方はお若そうに見えましたが、しっかりと笑顔で対応してくださりとても気持ちの良い接客でした。
部屋は狭く、セミダブルで親子3人は窮屈ではありましたが、お値段を考えると相応なのではないかなと思います。
お部屋も狭くコンパクトではありますが、コンクリート打ちっぱなしのスタイリッシュな感じで私は嫌いではないです。
気になったことをいくつかあげます。
お部屋のロールカーテンの汚れが真っ黒で酷かったです。宿泊施設としてあれはどうなのかなと思いました。
ユニットバスが生乾きのような臭いでした。恐らくシャワーカーテンでしょうか？もう少し配慮して頂けると有難いです。
照明からいきなり大量の埃が落ちてきてびっくりしました。上にも是非目を配って頂きたいです。
エアコンをつけたらとても臭かったです。風が直接当たらないような工夫(？)はしてありましたが、臭いが酷くてつけていられませんでした。
色々書いてしまいましたが総合的にはお洒落で良いホテルだと思います。
清掃面がもう少し行き届いたらまた宿泊したいなと思います。
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この度は8hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊頂きましたお部屋の不備に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては一から再度見直しまして、不備のないようスタッフ一同徹底して参ります。
お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。