この度は８hotelをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご指摘頂きましたエアコンについてですが、早急に清掃をを行い改善をして参ります。

またバッグ置き場に関しましても、今後の課題として改善点を話し合い、お客様に快適にお過ごしいただけますように努力して参ります。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご夕食にも8.cafeをご利用頂き、またお気に召して頂けましたようで、とても嬉しく思います。
朝のBGMについては、今後8.cafeスタッフとの話し合いの中で、より快適な朝のお時間を過ごして頂く為の見直し事項と致します。
大変貴重なご意見を有難うございます。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら8hotel・8.cafeを是非ご利用下さい！
またのお帰りを、心よりお待ち致しております。

この度は8hotelをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とお2人、ご滞在を満喫していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。8.cafeでは、お子様でもお召し上がりいただきやすいメニューを豊富にご用意しております。また是非お近くへお越しの際はお待ちしております！お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

いつも8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

8hotelは御宿泊者様以外は室内に上がれないセキュリティーを施しております。
女性のお客様や、小さなお子様と一緒にご宿泊されるお客様からもその点でご安心を頂いております為、マッサージの利用をご遠慮いただいております。
提携のマッサージ屋さんについては、サービス向上の課題の一つとして検討致します。

貴重なご意見を有難うございます。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から8hotelをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
8.cafeのカレーをお子様が気に入ってくださったそうで、また、ホテルの雰囲気もお気に召していただけて、大変嬉しく思います！
また湘南エリアへお越しの際には是非お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

8hotel1階に併設の『8.cafe』をお気に召して頂けましたようで、とても嬉しく思います。
ご朝食以外のお時間にもご利用頂いたのでしょうか？

8.cafeは、2011年8月のオープン以来、地元方をはじめ、とてもご好評を頂いております。
特にランチタイムは満席になる事が多く、近隣の方でもご予約を下さいます。
夜の時間は、結婚式の二次会や同窓会などの貸切で賑わう事もございます。

またお近くにいらっしゃる時には、是非ご利用下さいませ！

お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
またご家族で湘南方面へお越しの際には、是非8hotelをご利用下さいませ。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。


最初に、水回りの音が気になったというご指摘、お客様にご満足いただけるお部屋の環境でなかった事、大変申し訳ございませんでした。改善に努めさせていただきます。

しかしながら、当ホテルの雰囲気をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思っております

8hotelは、藤沢駅南口より徒歩2分で、飲食店やコンビニエンスストア、郵便局も近くにございますので、出張にも観光にも利便が良いとご好評を頂いております

また、8hotel1階にございます、8.CAFEや別棟にございます、FujisawaTableでのお食事もお気に召して下さりスタッフ一同大変喜んでおります。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelへご来館くださいまして、眞子音に有難うございます。

お客様に気に入って頂けて、また快適にお過ごし頂けたようで、私も嬉しく思います。
藤沢駅はJR・小田急・江ノ島電鉄線ととてもアクセスに便利な駅でございます。
湘南地域へご旅行の方には、とても最適な所だと私も思います！

お荷物のお預かりは、お客様が快適にご旅行出来ますよう、チェックイン前、チェックイン後、いつでも承っております。
またご来館される際も、お荷物をお預けしてご旅行を楽しんでくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

8hotelの1階に併設しております、8.cafeでのご朝食は、昨年10月にリニューアルしてからも大変ご好評を頂いております。
3種類からお選び頂くメインメニューは、どれをお召し上がり頂いたのでしょうか。
今は、エッグベネディクト・フレンチトースト・おかゆをご用意しておりますが、やはり、一番人気は“エッグベネディクト”です。

季節限定メニューである“おかゆ”は、そろそろ新メニューに変更する予定でございます。
次回いらした時に、何になっているか・・・というのも、お楽しみの一つにして頂ければと思います。

お忙しい所ご投稿を頂き、有難うございました。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはオープンから３年目を迎えました。
湘南【藤沢】
URBANとRESORT。
この二つの顔を持ち合わせたこの地で、常に発信し続けるホテルでありたいと思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

オープン当初より8hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。

約3年前と今と、8hotelが変わり続けているのはずっと見守って下さるお客様がいらっしゃるからでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

また、これからも湘南藤沢の地でのご滞在を目一杯満喫して頂くためのプランを考えて参ります！

今回のようにご要望などがあれば、出来る限りお応えいたしますので、お気軽にご連絡下さいませ。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

８hotelは藤沢駅から徒歩２分圏内と立地も良く、近隣にはコンビニもあり宿泊者様に好評となっている一つでございます。

メインメニューは3種類からお選び頂けますので、次回ご来館の際にも、是非また他のメニューを試し下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

この度は8hoetlおご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

チェックインの際のフロントの対応につきまして、少しでもご不快な印象を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、お風呂場の臭いについてお客様に満足のいく、時間を提供出来ず申し訳ございませんでした。臭いにつきまして、念入りに清掃に入らせて頂きます。
至らない点もありながらも、お客様にお気に召して頂けて大変恐縮でございます。
また泊まりたいと言って頂けるだけで、私共の励みとなります。
次回ご宿泊頂いた際には、更にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

『快適に過ごせました』とのお言葉を頂き、安心致しました。
ホテル内は、新しさの中にも温もりを感じて頂けるように考えたデザインになっております。

しかしながら、ご到着までに嫌な思いをさせてしまいました事が残念で仕方ありません。

駅からいらっしゃる場合は、線路沿いの道を進んで頂き、最初の角で左へ曲がって頂くとホテルの面した道に出ますので、次回はこちらからお越しください。
私共も、道案内の際は充分に配慮するよう徹底致します。

お忙しいところお時間を割いてご投稿下さり、有難うございました。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

2度目のご来館、誠に有難うございます。

ご朝食をお気に召して頂けて、大変光栄でございます。

ですが、この度お客様にご宿泊頂いたお部屋の環境が、ご満足頂ける状態でなかった事、大変申し訳ございませんでした。今後同じことが無いよう点検に入らせて頂きます。
また、そのような際にフロントスタッフへお申し付けくださいましたら、毛布を追加する対応などさせて頂きますので、いつでもご遠慮なさらずお申し付け下さいませ。

お客様の連日のご来館、大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

この度は8hotelにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

紅茶パックにつきまして、チェックインの際に案内が足りずご迷惑をお掛け致しましこと、深くお詫び申し上げます。今後紅茶のパックについて案内など改善をしていきたいと思います。

2点目にご指摘くださいました、お部屋のコンセントにつきましても、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにてタコあしコンセントを用意致しております。こちらの案内も不足しており、お客様に最高のサービスを提供できなかった事、反省致します。

これからもお客様に最高のサービスを、提供出来ますよう努力して参ります、またお客様がご来館下さった際には少しでもそう感じて頂けたらと思います。
また、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から8hotelをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋での不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

加湿器に関しましても、ご指摘頂いたこと真摯に受け止め責任者はじめ従業員全員で対処致します。

また、Cafeのディナーの提供も改善に努めさせて頂きます。
味には自信がございますので、より良いサービスを、考え実行をしていきたいと考えております。

Cafe以外にも、別館2階にレストランを併設しております。
本格イタリアンを修行しておりました、シェフが自信を持って、提供させて頂いておりますので、是非とも次回は候補の一つとしてお考えください。

いつも8hotelをご利用くださいまして、誠に有難うございます。

エアコンの暖房作動が不十分で、お客様に満足のいくお部屋環境を提供できず、大変申し訳ございません。
改善や対策を改め、お客様に満足して頂けるお部屋の環境づくりを考えて参ります。
またこれからも、8hotelをご愛顧いただきたいと存じます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご到着までにお時間を要してしまいましたようでご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
8hotelは藤沢駅南口より徒歩約2分と、最寄のホテルでございます。
駅からは見えませんので、お電話でお問い合わせ頂れば目印をお伝えしながらご案内しております。
お気軽にご連絡頂きたく存じます。

また、大変失礼なご対応が有りましたこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
接客のプロとして、恥ずべきことでございます。
今後二度と同じ事が無いよう、教育を根本から見直してまいります。

お部屋はお気に召して頂けました様でとても光栄に存じます。
次回いらっしゃる機会がございましたら、ご到着からご出発まで気持ち良くお過ごし頂ける様に努めますので、8hotelへのご宿泊をご検討頂きたく存じます。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は８hotelをご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルの内装や設備に関してのお褒めお言葉や、「また宿泊したい」というお言葉も頂き、スタッフ一同恐縮ながら、大変嬉しく思っております。
今後の励みになります。

当ホテルのオリジナルグッズは記念品やお土産に大変好評を頂いております。
この度はトートバッグをご購入頂き、有難うございます。

洋服ブラシの件に関するお客様の貴重なご意見は、これからのお部屋作りに反映して参りたいと思います。

また、湘南エリアにお越しになる際には、是非また８hotelをご利用下さいませ。

お客様の次回のお帰りをお待ちしております。

ご投稿有難うございます。