部屋が広くて快適です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

平日に夫婦で宿泊しました
チェックインが15時だったので
14時50分に行くとまだ　清掃が終わっていないので
15時まで待たされた
もう少し余裕をもって清掃作業をしてほしい
朝食はイクラ食べ放題は
相変わらず　嬉しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お値打ちに宿泊。
夕食のお刺身で、ホタテを食べ終わり、サーモン取ったら下からカメムシが出てきてびっくり。田舎ならではですね。
交換してもらいました。
温泉はゆっくり入りました。
朝食は食べませんでした。
朝の9時にいきなり鍵が開き、清掃のおばちゃんが！
かなり全てにおいてホテル教育はなされてないですが、田舎の家庭的なホテルと思えば良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

・花火が正面に見える部屋を予約できたので暖かくゆっくりと見ることができたのは満足
・大浴場は浴槽が多く、楽しめました。
・夕食バイキングはカニ食べ放題はよかったが、種類が少ない。飲み放題だったがドリンクコーナーは小規模でスタッフからの手渡しのため混み合っていた。
・紫の髪の和服の年配女性は女将さんなのでしょうか。食事会場入り口にていかにも「私は仕事をしてるのよ！」と言わんばかりの姿勢で機械的にお盆等を渡していただきました。
「ごゆっくりどうぞ」などの言葉や笑顔を向けてもよいのではないでしょうか。
・食事中、私の付近の床に子供用のスプーンが落ちていたらしく、スタッフさんが拾いそれを私に向け「使いますか？」との問い。落ちたものを「使いますか？」とは？？？

２度目の利用でしたが今のままの状態では次回は無いでしょうね。
改善を期待します。

ほかのスタッフさんは問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今年の１月2日から1泊しました。朝食は良かったですが、7時の夕食バイキングが前の時間の残り物ばかりでほとんど無く、屋台のステーキは凄い行列でした。寿司もかなり経ってから運ばれて来て、あっという間に無くなってしまいました。カニ汁は身がなく煮詰まって塩っぱく、水を飲むにも補充して無くて空っぽ。働いてる人同士が喋っていて、自分から動いてるようには見えませんでした。久しぶりに利用させていただきましたが、前の方が社員にも活気があったし良かったです。部屋の床にも長い毛が落ちていて掃除が行き届いてなく、布団は1人分ひいてませんでした。安く泊まれてあまり文句は言えませんが、日本のホテルらしい最低限の基本的な事はほしいです。でも高校生の息子はステーキがたくさん食べれて喜んでました。刺し身も食べ終わった後に沢山運ばれていて、タイミングが悪かったのかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋が綺麗。
食事は子供達も大満足でした。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

バイキングは人数に対して場所も料理も少ないように思いました
お風呂は良かったのに…
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

23日から道東方面を旅することにしてたのですが、低気圧発達で札幌旭川から行けない可能性あるかも…、と急遽、22日に一泊させていただきました。
正直いって、そんなに期待はしてなかったのですが…お風呂も広々していて、古くはあっても清潔感がありました(片方の大浴場のシャワーホースのカビなどは少し気になりましたが…)。
バイキングプランでしたが、夜も朝もお刺身がしっかりあったので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

1人には贅沢過ぎる位の部屋でした！　温泉と朝夕付きでコスパは良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

ゴールデンウィークに宿泊したときよりもバイキングの品数が少なかった。
フロントの対応がよくないと思います。おもてなしは…感じられないし笑顔もないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

3回目の利用です。お風呂が気に入っており、リピートしています。

食事も料金を考えるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

バイキング2食とも大満足。カニ・いくら・まぐろ刺身・たこ刺身が美味しかった。海産物のバイキングとしてはハイレベルだったと思う。チョコレートファウンテンのチョコもイケてたし、イチゴ味ケーキとかアイスクリーム3色もよかったなあ。また食べに行きたいです。部屋も広めで寛げたし、行ってよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月16日に宿泊しました。台風の影響で予定を変更したので前日にホテル探しをしてヒットしました。
失礼ながら全く期待していませんでしたが、部屋、食事、お風呂とても良かったです。
２間続きのお部屋、蟹の食べ放題、選べるシャンプーリンス、が家族に好評でした。
何と言っても料金が安かったことが1番驚きでしたが。
またこんなプランを企画して欲しいと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食が最低、品数がなく、３０品など嘘。他の個人客も文句を言っていた。補充しようともしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

北見から遠くざわざわ感がありましたが、風呂設備も充実、食事も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

基本的に、お風呂も食事も及第点

しかし、硫黄泉を名乗りながら
硫黄臭が全く無かった点は不満
更に、今時Wi-Fiが
フロントロビーでしか使えないなんて有り得ない。
しかも、私の存在を確認せず勝手に消灯など問題外

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

２月と３月に利用しました。部屋はお任せでしたが、立派な部屋が用意されていました。「この価格で、よくやってくれるよな～」と感動。部屋からの夜景と朝日がきれいでした。朝食は十分満足。温泉も堪能しました。お願いです！　今後も続けて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

数年前、ビジネスプランで宿泊した祭の印象が良かったので、今回はプライベートで利用してみました。
部屋は眺望が望めない「訳あり」の部屋でしたが、煙草の焦げが数カ所あるくらいで臭いもなく、広くて快適でした。食事のバイキングも品数も多く、味も満足いくものでした。
風呂も、洗い場は明るくして浴槽部分は照明を落として落ち着きを出すなど工夫されており、泉質も良く満足です。

ただ、前回泊まった時と異なり、スタッフの対応は良いと言えませんでした。
まずチェックイン時に、二組が手続き中なだけで、さほど立て込んでいる状態ではないのに、「いらっしゃいませ」もないままに、こちらの名前も聞かず、宿帳のカードを差し出す（書いている宿帳を覗き込んで確認しているスタッフがいた）、横にいた女将とおぼしき方から「泊まり？ひとり？」と怪訝な顔でぶっきらぼうに訊かれたが、夕刻のあの時間帯に荷物を持ってカウンター前に立っていたら、普通はチェックイン待ちだと思わないのだろうか。
また、件の女将がわたしの部屋の鍵と別の鍵を取り違えて、別のスタッフが慌てて回収する場面もあった。
チェックアウト時も、楽天で支払い手続き済みであるのをきちんと確認せず、ふつうに請求するなど、観光ホテルらしからぬ、手際の悪さが目立ちました。
スタッフの誰ひとり笑顔がなく、お客様をお迎えするのではなく、事務的に手続きをしているだけ。今日日、ビジネスホテルでも笑顔での接客を大事にしている時代である。観光ホテルの対応がこれでは、せっかくの施設と温泉が泣きます。
厳しい事を書きましたが、温泉の良さに救われている感があるので、今後の改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

自宅からクルマでわずか40分。
宿泊する理由はありません。

夕食バイキング（宿泊客数によっては和定食）の標記に、不安になりながらも、
土日祝日は、大丈夫だろうと、予想しての利用です。
カニ、寿司、ステーキ、中華、刺身、なかなかに旨い。
たらふく食べた後の、温泉。
カバノアナ茸湯の効能はよくわかりませんが、気に入っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

特に朝食が美味しく、リーゾナブルな価格で泊まれる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月