親子及び孫２人の計６人で宿泊しました。気さくなスタッフに案内された部屋は広く、孫も大喜びで跳びまわっていました。浴場もいろいろな浴槽があり、ゆったりと温泉を楽しむことができましたし、品数の多いバイキング夕食にも皆んな満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月8日に宿泊しました、三大ガニ食べ放題は期待していなかったが、まあまあって味です、
知床の謀食べ放題のカニは酷かった、部屋の冷蔵庫が壊れていた、部屋は和風でいい感じでした、訳ありで安く泊まれたので良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉が良かったですね。食事は頼んでいません　車で５分のコンビに利用で対応しました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

館内が迷路のようで
お風呂に行くのにも
大変でした。

お部屋の清掃ができていなく
髪の毛などがたくさん落ちており
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

久しぶりに温泉旅館に宿泊しました。温泉もいろんな種類があって楽しめました。わけあt理ということでしたが、あまりそれを感じることもなく、快適な一日を夫とともに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

非常にゆっくりと過ごせました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

近場にある温泉宿で、日常から離れて休むことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

ビジネスで素泊まりで利用しました。
風呂は満足できます。
ビジネスホテルを利用することが多いですが、たまには温泉ホテルも良いですね。
特に不満なところはありませんでした。
また、いつか利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

夜の盆踊りと縁日は子供がとても喜んでいました。
温根湯は泉質もよく、肌がすべすべになりました。
食事は夜のカニ、朝の海鮮バイキングなどの目玉となるものがあり、美味しくいただきました。館内はまるで迷路のような造りですが、エレベーターが混雑しないのが良いところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

いかにも老舗旅館という感じで雰囲気がいいです。
生魚が苦手なことを事前に伝えておいたところ、配慮して頂き良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

チェックインから対応してくださった方が研修中の方で、部屋の説明などが不足でわかりにくく、もう少し通常の方が後からフォローしてくれてもいいのにと感じました。
夕食は種類が多く美味しかったですがどれも冷めていました。朝食は朝から海鮮丼があり満足のいくものでした。泉質はとても良いので、疲れは取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

２日間、連泊部屋の掃除は、しなくて良いですがタオル、浴衣だけ交換お願い致しますの
メモ残し出掛け帰って来たら、メモだけ残しタオル浴衣だけ持ち去り交換なし
暑かったので、裸になっていたらノックなしで男子従業員が入って来て超ビックリ
何の用で、入って来たのか分かりませんが、ノックして入ってくるのが常識の常識だ。
でも、温泉、料理もとても良く、受付レストランの従業員はとても良かった。
又何時か訪ねたいです。苦情を悪く思わない下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

到着の時はとても親切丁寧に対応していただきました。
増築を重ねたのか、館内は複雑な構造です。
初めての利用でしたが接客意識の高さを感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

11/3に宿泊しました。　
三大蟹食べ放題は人数が少ない場合は違うメニューになるとプランの案内に記載していたので、宿に到着したときに食べ放題プランになったかどうか教えて欲しかったです。

三大蟹食べ放題なのにズワイガニだけ後で出てきて、その時はすでにお腹がいっぱいで食べれなかったのが残念です。

後、脱衣所に扇風機があれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

料金が安く客室が非常に清潔でした。
客室・温泉に関しては言うことありません。

【要改善】
気になったのが、食事会場の係の人数が少なすぎ。

料理の補充の遅れ、飲み物の注文の機会が無い（係の方が忙しすぎて注文出来ない）、アルバイトでも良いから機敏に動く若手の方を採用してはいかがでしょうか？

コストカットは確実に客に対してのサービスに支障をきたしていることを認識してください。

辛口に書きましたが率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

朝と晩で風呂が交換になるようですが、晩に入った方は
見晴らしも悪く窮屈でした。朝の方はすばらしかったです。
部屋も申し分ありませんでした。

夕食を注文しなかったのですが、夕食が食べられるところが
このホテルはおろか温根湯自体に全くなく、
コンビニで晩ご飯となったのはちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

到着し部屋に案内してくれた方がいきなり「あなた、どっかで見た事ある」とお客に対する言葉かとは思えない発言を受け、部屋の中では「今夜は花火大会がある」と喜ばせたと思いきや、廊下でばったり会った時に「花火、先週で終わったみたいです。」と従業員ならきちんと確認してからお客に知らせるべきではないかと本当にがっかりした。お風呂や料理はまあまあ良かっただけに改めて従業員教育をしっかりしてもらいたい。女将さん、読んでいますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

たまたま出張で、北見市内のホテルが満室だったため、ここを利用してみました。
温泉ホテルだけあって、部屋は驚くほど広く快適。お風呂も広く、泉質が良いのでゆっくりでき、ぐっすり休むことができました。

朝食はバイキングかと思いきや、個別のものでなんと１０品ほども出てくるので、とても食べきれず、心苦しいながら半分近く残してしまいました。周りを見ると、みなさん残しているので、多すぎると思います。
もったいないので、いまの半分の量で出し、希望者にはプラスもしくはおかわりでも良いのでは？

価格からすると非常にお得で、出張だったのが残念。機会あればゆっくり泊まりたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

部屋がとてもきれいで旧館のイメージはありませんでした。
掃除も行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１月８日叔父を招待して４名で宿泊。旧館プランなので部屋は期待していませんでしたが
そのきれいさにびっくり。畳も新しく、消臭対策もＯＫでとてもいい部屋でした。
残念なのは風呂のタイルが剥がれていた点で一部とはいえ危険です。お湯がいいので改善してください。
バイキングは料金からすれば合格点でしょう。仲居さんが気を利かし蟹をドサッと追加してくれました。
雪が消えたらまた行って見たいホテルです。これからも格安プランをよろしく！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月