部屋が寒かった。お風呂は良かったけど男湯と女湯が時間制で変わるけど、男湯の方が広くて明るい。女湯は暗くて一人だと怖い。泊まった部屋から露天風呂が見えた。お風呂に行くときのバックは便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

元旦に嫁と嫁の母の3人で宿泊しました。フロントでチェックインする際、着物を着た女将と思われる方が自ら挨拶をすることなくフロントの女の子に「ほれ、来たよ！」と受付を則する手招きをしていたのが第一印象を悪くしました。先ずは女将のニコヤカな挨拶があったら印象も違ったものになったのかと残念です。母は足腰が弱く車椅子をお借りしたのですがバイキング会場に行く際直接のエレベーターがなく従業員用のエレベーターを使い厨房を通っての会場入りは興ざめでしたがずっと付き添い案内してくれた女性従業
員は対応が良く感謝致します。
夕食は正月という事もあって歌手の弾き語りやマグロの解体ショー、お楽しみくじなどで食事以外でも楽しめました。食事では揚げたての天ぷらが美味しかったです。飲み物60分飲み放題でビールを気兼ねなく飲めたのも良かったです。部屋は8畳とありましたが2間で思ってた以上広く感じました。ただ暖房のツマミの調節が効かなかったのとテレビのリモコンのオンオフが効かなく本体のスイッチを使わざるを得なかったのは不便でした。温泉のお湯に関しては最高でした。ただ浴場内の照明が暗すぎる気がします。あと気になったのはフロントで渡されたホテル利用案内の文字がとても小さく老眼鏡をかけても見にくかったのは高齢化社会でもあり改善が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

サービスと風呂が特によかったです！
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

3回目の利用です。お風呂が気に入っており、リピートしています。

食事も料金を考えるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

基本的に、お風呂も食事も及第点

しかし、硫黄泉を名乗りながら
硫黄臭が全く無かった点は不満
更に、今時Wi-Fiが
フロントロビーでしか使えないなんて有り得ない。
しかも、私の存在を確認せず勝手に消灯など問題外

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

数年前、ビジネスプランで宿泊した祭の印象が良かったので、今回はプライベートで利用してみました。
部屋は眺望が望めない「訳あり」の部屋でしたが、煙草の焦げが数カ所あるくらいで臭いもなく、広くて快適でした。食事のバイキングも品数も多く、味も満足いくものでした。
風呂も、洗い場は明るくして浴槽部分は照明を落として落ち着きを出すなど工夫されており、泉質も良く満足です。

ただ、前回泊まった時と異なり、スタッフの対応は良いと言えませんでした。
まずチェックイン時に、二組が手続き中なだけで、さほど立て込んでいる状態ではないのに、「いらっしゃいませ」もないままに、こちらの名前も聞かず、宿帳のカードを差し出す（書いている宿帳を覗き込んで確認しているスタッフがいた）、横にいた女将とおぼしき方から「泊まり？ひとり？」と怪訝な顔でぶっきらぼうに訊かれたが、夕刻のあの時間帯に荷物を持ってカウンター前に立っていたら、普通はチェックイン待ちだと思わないのだろうか。
また、件の女将がわたしの部屋の鍵と別の鍵を取り違えて、別のスタッフが慌てて回収する場面もあった。
チェックアウト時も、楽天で支払い手続き済みであるのをきちんと確認せず、ふつうに請求するなど、観光ホテルらしからぬ、手際の悪さが目立ちました。
スタッフの誰ひとり笑顔がなく、お客様をお迎えするのではなく、事務的に手続きをしているだけ。今日日、ビジネスホテルでも笑顔での接客を大事にしている時代である。観光ホテルの対応がこれでは、せっかくの施設と温泉が泣きます。
厳しい事を書きましたが、温泉の良さに救われている感があるので、今後の改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

タバコの分煙化がされていなくタバコ臭くて、とても不愉快でした。また宿泊客には小さな子供たちもいたのに今どき信じられませんでした。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

10/22夫婦で宿泊しました。　20年ぶりの温根湯温泉でしたが、温泉、食事とも満足でした。

また、泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夕食のバイキングでの、かにの食べ放題は、次から次へとカニが豊富に出され食べ応えがあった。
お風呂は、源泉かけ流しで、大満足、何よりびっくりしたのは、朝食のバイキングの食材の豊富なこと、味付けもよく、夕食のバイキング以上のような感じがして大感激でした。
食事は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

特に朝食が美味しく、リーゾナブルな価格で泊まれる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

親子及び孫２人の計６人で宿泊しました。気さくなスタッフに案内された部屋は広く、孫も大喜びで跳びまわっていました。浴場もいろいろな浴槽があり、ゆったりと温泉を楽しむことができましたし、品数の多いバイキング夕食にも皆んな満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月8日に宿泊しました、三大ガニ食べ放題は期待していなかったが、まあまあって味です、
知床の謀食べ放題のカニは酷かった、部屋の冷蔵庫が壊れていた、部屋は和風でいい感じでした、訳ありで安く泊まれたので良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

久しぶりに温泉旅館に宿泊しました。温泉もいろんな種類があって楽しめました。わけあt理ということでしたが、あまりそれを感じることもなく、快適な一日を夫とともに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

非常にゆっくりと過ごせました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

小さい子供３人の５人家族での宿泊でしたが、
食事等は大変満足いくものでした。
少し大浴場への動線が大変なのと、大浴場が二つありましたが、
日によって変わると思うのですが、川側は大変明るくて開放的なのに対して、
山側は暗くて洞窟の中でお風呂に入っているようでした。
それでも全体的な印象は非常に良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

近場にある温泉宿で、日常から離れて休むことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

たった一人の為に、わざわざ送迎していただいてありがとうございます。
タクシーで往復したら１泊分の運賃を払っていたのかと思うと連泊すればよかったです。
お湯は肌がツルツルになるし、ほとんどいつでも入れるし、露天も川沿いは水音が聞こえてとても気持ちよかったです。朝のバイキングも種類も多く、つい食べ過ぎてしまいました。
朝から自分で作る勝手丼、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

いかにも老舗旅館という感じで雰囲気がいいです。
生魚が苦手なことを事前に伝えておいたところ、配慮して頂き良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

ツインチョコタワー食べ放題は、キウイとパインしかなくて物足りなかった。
酸のとりすぎでお腹を
くだしました
せめてバナナおいてほしい

朝、精算のとき、混んでいて並んでる人が沢山いたのに後から横入りした人の精算を笑顔で受けるフロントの女性と男性に腹が立った
ちゃんと客の動きをみて行動してほしい
料理も温泉も良かったのに、最後で嫌な気持ちになって台無しでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

チェックインから対応してくださった方が研修中の方で、部屋の説明などが不足でわかりにくく、もう少し通常の方が後からフォローしてくれてもいいのにと感じました。
夕食は種類が多く美味しかったですがどれも冷めていました。朝食は朝から海鮮丼があり満足のいくものでした。泉質はとても良いので、疲れは取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月