この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きありがとうございました。
ご利用の際は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの配慮が足りなかったと感じております。今後、そのようなことがないようにスタッフ間で共有してまいります。
現在、梅雨の時期ではありますが、梅雨の晴れ間は大変木々の緑が美しく、山の緑が眩しいほどです。また機会がございましたら、お出掛けくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
和室のマットレス（敷布団）の厚みが少なく背中が痛くなったとの事で、せっかくのご旅行でゆっくりとお休みできなかったかと察します。残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに、とはいかないかと思いますが皆様が心地よくお休みいただけますよう、対応策を検討いたします。
　温泉は、堪能頂けましたでしょうか？6月の今頃の季節ですと、湯上りに外の空気に触れるとひんやりとして気持ちが良く、オススメです。早朝に近隣をお散歩するのも、新緑の美しい今の季節には最高の癒しですので、機会がございましたらまた八ヶ岳にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
　2食付ミールクーポンプランの表記に関しましては、分かりにくく、誤解を招く表記であったことを、お詫びいたします。プラン名の変更の検討をいたします。
朝食会場の5階レストランは、朝日が眩しい為、東側のカーテンは前日夜に閉めております。しかしながら、お客様のお泊り頂いた日の朝は雨が降っておりましたので、「カーテンを開ける」というスタッフの配慮が無かったこと、重ねてお詫び申し上げます。
　客室からの眺望でございますが、残念ながら建物の構造上、南アルプス側の景色をお楽しみいただけるお部屋は20畳と広く通常は4、5名様用のお部屋でございます。ご宿泊は2名様でしたので、人数に合わせたお部屋提供でございました。次回からご予約の際に、「眺望の良い部屋を」といただいて、空きがございましたら、2名様でもそちらの客室をご用意させていただきます。ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　5階の展望レストランは、日の出時間の朝焼けと、雪化粧をした美しい南アルプスをご覧いただけますので、是非機会がございましたら、お楽しみ頂ければと思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
　朝食は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見と致しまして、皆様に喜んでいただけます献立を今後検討させていただきます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　宿泊の方の夕食は予約時のプランで他に、和食と中華の折衷料理がございます。また、施設内に和食レストランもございますので、朝食付プランでお申し込みいただいて、そちらで召し上がるのも良いかと思います。
　5階レストランからの、南アルプスは目の前の高さで見られるので、是非見ていただきたい眺めです。紅葉の南アルプスも良いですが、雪化粧した南アルプスもまた「素晴らしい！」と言っていただけると思います。冬の満月の夜空は、幻想的で私の大好きな景色でおすすめです。
ぜひまた、ご利用くださいませ。お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」でゆっくりと温泉をお楽しみいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
　大浴場には露天風呂があり、空気の澄んだこの季節ですと、満天の星空が見られることもあります。次回は、ぜひこちらも楽しみにいらしてください。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　日に日に朝晩の冷え込みが厳しくなり、また日中はぽかぽかと暖かく過ごしやすい日が続き、八ヶ岳は紅葉真っ盛りです。
機会がございましたら、またお出かけください。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　当館では、コロナウイルスの感染予防対策と致しまして、一般のお客様の立ち寄り湯にもなっております大浴場「延命の湯」の営業時間の短縮と入場制限、皆様に入場時のマスクの着用、検温をさせていただいております。
　
　ご宿泊のお客様におかれましては、源泉のみかけ流しの湯「あかまつの湯」がございます。こちらは、16時より24時まで。また翌朝の6時から9時半までオープンしております。是非こちらをご利用いただければと思います。

　ご不便な点もあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。お客様がより安心して快適に過ごせますよう、今後も努めてまいります。
　朝晩は少しずつ肌寒く感じられる季節になり、紅葉もそろそろ始まります。機会がございましたらまた、八ヶ岳にお出掛けください。スタッフ一同お待ちしております。
　
　

　この度はスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　朝食に関しましては、コロナウイルスの感染予防対策の為、バイキング形式でのご提供ができず、当方で出来る限りの形でご用意させて頂きました。お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
　夕食には、地元産の季節の野菜を使っております。お品書きも季節ごとに変更しておりますので、是非また機会がございましたらご利用ください。
これからの季節、紅葉シーズンの八ヶ岳もとても美しく見応えがあります。朝晩がグッと冷え込む時期になってまいりますので、長そでの上着を用意して、お出掛けくださいませ。お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用ありがとうございました。
　年始のご利用でしたので、日帰りの温泉は混雑していたかと思います。宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」では、静かにゆったりと入浴できた、との事で何よりでございます。
　夕食の際には、お足元が寒かったとのことでしたので、ひざ掛けのご用意など配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
　おにぎりとお味噌汁の朝食は、4月1日よりプチバイキングに変更になります。より一層お客様に喜んでいただけるメニュー作りに努めてまいります。
　ぜひまた、ご利用くださいませ。スタッフ一同御待ちしております。

この度はスパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食におきましては、連泊されるお客様には1泊目と2泊目のお食事内容を変える事を基本としております。にもかかわらず、「ほぼ同じ」だったとの事で、お客様に残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
　現在、朝食は無料サービスとなっておりまして「こだわりのおにぎり」と「具だくさんのお味噌汁」をご用意しております。また、「クロワッサン他のパン、八ケ岳高原牛乳、天然水で淹れたコーヒーもございますのでお好みに合わせて召し上がっていただけます。
　是非また、八ケ岳にお越しの際はスパティオ小淵沢をご利用くださいませ。お待ちしております。

　この度はスパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中、快適にお過ごしいただけました様でなによりです。
大浴場は現状、大変申し訳ございませんが、早朝のご利用は厳しい状況です。
　宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」こちらは露天はございませんが、源泉かけ流しでございますので、こちらをぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」は、工事の予定期間が延長になってしまい、楽しみにされていたお客様には大変残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
　ご指摘のスリッパに関しましては、改善を検討中でございます。
　よりお客様が快適に心地よく過ごせますよう、今後もスタッフ一同努めて参りますので、ぜひ八ケ岳にお越しの際は、スパティオ小淵沢をごりようくださいませ。