お風呂はホテルと日帰り温泉両方使えて良かった。
ホテルの方のお風呂はロッカー無し、クレンジングや化粧水、乳液などはありました。
5階の中華は本格的で、本当に美味しかった。
和室二間は広々でゆっくりできた。
洋室は一階でおふろに近く良いなと思いました。
道の駅のホテルとあって、シャトレーゼやイタリアン、有名な宇宙ビールが週末に飲めて良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は広くて綺麗です。温泉も文句なし。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年04月

2人には十分過ぎる広さのお部屋で、くつろげました。
部屋の清掃もしっかりされていて、洗面台のコップも紙コップだったり、スリッパも使い捨てで衛生面で安心しました。
アメニティも最低限の物はあり、自分で必要な物をとっていくスタイルは良いと思います。
今回は素泊まりでしたので、レンジとトースターがありとても有り難かったです。
5階の中華料理のお店も気になったので、また機会があれば利用しようと思います。

延命の湯はサウナが好みの温度で気持ちが良かったです。
延命の湯と赤松の湯のお湯の温度は、個人的にもう少し熱いと良いと思いましたが、じっくり浸かるには適温なのかと思います。
肌もスベスベになり、身体がずっとポカポカしてました。
久しぶりに、泉質が良いと思う温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は2晩とも森樹で行った．ここの定食セットは最近なくなったが，虹鱒や，とりもつ煮とビールを飲むはとても良かった．

申し込みは素泊まりにしていますが，新宿駅から小渕沢駅を使っているのは，送迎サービスがついていることと，中華料理やイタリア料理など都会にある食事は避けたいからです．
また訪問します．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

毎年泊まらせて頂いています。いつも、レストランの方々もフロントの方々も、車椅子の子供がいる私達に気を配って下さり、
今回も直前に一組、子供の体調不良でキャンセルしてご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、逆に気を使って頂きありがとうございました。お部屋の畳も新しくなっていて気持ちがよく、お風呂も相変わらず最高でした。
普段、車椅子ということもあり、なかなかお出かけが出来ない私達の年に一回の、楽しみなお泊り会を毎年泊まらせて頂けて感謝しております。今年は支配人さんがいらっしゃらなくて、挨拶ができず残念でしたが、また来年お会いできるのを楽しみにしております。

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宿泊年月

2023年09月

今回が4回目くらいの宿泊ですが、今回もとても満足のいくものでした。
部屋もとても広い部屋を割り当ててくださり、快適に過ごせました。
お風呂もわかってはいたものの非常によく夫婦共々満足させていただきました。

またお伺いすると思います。
どうぞ今後ともよろしくお願いします。

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家族

宿泊年月

2023年09月

夫婦と孫でお世話になりました
子供用の食事を急遽お願いすることになりましたが、すぐに対応下さり大変助かりました
孫も喜んで食べておりました

ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

道の駅にある温泉でした。
部屋も広く清潔感があってとても良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とっても楽しく過ごせました。
また行きたいです！

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家族

宿泊年月

2023年03月

天気がよく延命の湯の3つ入り、あかまつの湯にも入りました。

全国旅行支援のクーポン、各地で使いましたが、５Fの中華レストランでは，紙クーポンがつかえましたが、1F の和食レストランや売店では、紙も電子クーポンも使えませんでした。

あれを支援するかしないかは、手伝いの能力の違いですね。ホテルによっては、すべての支払いをまとめてフロントで紙クーポンで払っていました。もうすぐ終了なので，もう良いですが。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ここはよく冷えた水のペットボトルがサービスで冷蔵庫に入っているのでとても嬉しいです。たかだか一本130円のものですが、荷物を置いて靴を脱いだあとに飲み物を買いに行く手間を省ける心遣いは有り難いものです。
温泉はこの地域で最高です。
晩ご飯は大好きな森樹で地元野菜の天ぷらを頂きました。20年近くリピしてます。
朝食は中華粥食べ放題プランも興味ありましたが「中華粥は嫌いだ」という家族の声に押されて素泊まりプランにしました。朝食は道の駅のパンを食べました。美味しゅうございました。道の駅のシャトレーゼも9時から営業しているようなので色々行ってみたいです。
旅行支援クーポンはここでは中華料理店でしか使えないとのことだったので、清泉寮まで行ってお土産屋とパンとソフトクリームで使いきりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

21時以降のチェックインでしたがとても丁寧な対応でした。
ゆっくりと温泉に浸かる事が出来、広いお部屋でゆっくりと過ごす事が出来ました。
ウエルカムコーヒーも美味しかったです。
道の駅が敷地内に有るので、次回はゆっくり滞在したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

毎年泊まらせて頂いております。車椅子の子供連れのわたし達に今回も支配人はじめ従業員の皆さんが本当に親切にしてくださいました。いつもきめこまやかな配慮ありがとうございます。
あかまつの湯は前回はなかった床にパズルマットが敷いてあり、とても良かったです。毎年部屋の匂いが少し気になりますがそれぞれ以外は広くて快適でした。支配人さんがフロントから五階の中華まで、いつもいらっしゃってきびきびと動かれていていつ寝てるのかと心配になるくらいでした（笑）
素敵なポスターの支配人さんと記念撮影までさせて頂き、とてもいい思い出になりました★またぜひお伺いしたいと思います。

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宿泊年月

2022年12月

紅葉の時期に宿泊しました。風景も素晴らしく、ご飯もとてもおいしかったので今度は桜の季節に泊まりたいです。

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宿泊年月

2022年11月

大人3人で利用しました。和洋室で広くてくつろぐことができました。
夕食の中華も美味しく、思っていたよりもボリュームがありました。
温泉も、あかまつと延命の湯、どちらもよかったです。
ぜひ、また利用したいと思いました。
できれば、朝食に納豆があれば嬉しいです。

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宿泊年月

2022年11月

この宿ができたころから、いつもおせわにnなっています。、今回はミールクーポン付き。自分の好きなものだけ選べて大満足、おいししいし、ただ、現在、料理のメニューが減っていてそこは残念。、
朝ごはんのおかゆは絶品

内湯は最高、
部屋にエアコンが個別につくようになって、夜中寒いとかもなくなった。
またうかがいます。小淵沢の定宿です。

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その他

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宿泊年月

2022年09月

選べる浴衣があったのですが、気に入った柄の浴衣に自分のサイズがなくて残念だなと思っていたら、フロントの方がわざわざ奥の方から探し出してきて下さったり、売店でもとても親切にしていただけました。
お食事も卓上釜飯の筍ご飯があったり、美味しくてお腹も満足でした。
宿泊者専用のお風呂は熱すぎて水でうめて入りました。
全体的にはとても満足しました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年06月

小淵沢ICから近く、都内からでもアクセスの良いホテルです。車で5分圏内にピーマン通りや小淵沢アウトレットがあり、道の駅が敷地内にあるので買い物やアクティビティに困ることはありません。ここの温泉は小淵沢で一番良いです。近隣のリゾートホテルに泊まる際も、ここの温泉まで来て利用しています。部屋のWi-Fiも良く入りました。心配な方はLANコネクタのある部屋を利用すると良いでしょう。地元食材を楽しめるレストラン「森樹」はリーズナブルでとても美味、ここもリピートさせて頂いております。売店の割引券をもらえましたが売店の開店時間を見逃していて、夜行ったらもう閉まっていて、朝はチェックアウト後の開店でした。これは自分のミスですね。お土産を売店で買う際は到着した日にすぐ利用しなくてはなりません。一点残念だったポイントとしては、今回はおかずたくさん和食膳＆パンの朝食付きにしましたが、種類がたくさんなだけで量はちょっぴりでした（写真参照）。ご飯はおかわり自由ですが合わせる食べ放題おかずがふりかけしかなく、ふりかけご飯をたくさん食べました。せめて納豆食べ放題と味付け海苔と漬け物おかわり自由が欲しかったです。同じ料金なら8時開店の道の駅のパン屋でパンを買ってきて、部屋で食べていた方が幸せになれそうな気がしました。朝食以外は大満足だったので、また朝食付プランでリピートして同じレビューを書きたいと思います。

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宿泊年月

2022年03月

２回目の利用ですが、今回も従業員の皆さんのホスピタリティが素晴らしく、車椅子の子供にも気を遣ってくださり、早く着いてしまったのに、お部屋をご用意くださって、助かりました！！

５階の中華の店員さんも相変わらず皆さん優しくて、本当に居心地がよかったです。
友人が温泉で湯当たりしてしまった際も氷やお水をすぐ用意して下さり、助かりました。
またコロナが落ち着いたら必ずリピートしたいお宿です。

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宿泊年月

2021年12月

12月4日に宿泊しました。身体の芯から温まる素晴らしい温泉です。その時は他の宿泊客の方がいなかったのでのんびりと過ごせました。

またこちらの要望通りの領収書もわざわざ発行して下さり大変助かりました。

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2021年12月