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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
総合5
入口中央の自動ドアが、分からず、左右の手動ドアを使用しようとしたら、左側の手動ドアは鍵がかかっていてだめなため、他に入口があのか、かなりウロウロしてしまいました。入口中央の自動ドアのアフォーダンスが示されていない問題だと思います。シンプルなピクトグラムのアイコンなどがあると、迷わないと思います。ホテルから、出るときに、私と同様の戸惑いをしている人にも遭遇しました。初めての人には、わかりません。左側の手動ドアは鍵がかかっていたのは不親切と思います。やはり、入口中央の自動ドアが分からない人のために、左右の手動ドアから入れるようにすべきと思いますが、・・・。コメントまで。
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この度はホテル近鉄京都駅を御利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご意見いただきました、弊ホテル玄関の自動ドアにつきまして、私どもは、京風の中にもモダンでシックな洗練されたデザインを目指して全館統一して行っております。そのため、これまでは華美な装飾や目立つ案内等を控えておりましたが、ご指摘の通り、わかりやすいご案内を優先することも必要と存じます。大幅な変更は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
入口中央の自動ドアが、分からず、左右の手動ドアを使用しようとしたら、左側の手動ドアは鍵がかかっていてだめなため、他に入口があのか、かなりウロウロしてしまいました。
入口中央の自動ドアのアフォーダンスが示されていない問題だと思います。シンプルなピクトグラムのアイコンなどがあると、迷わないと思います。
ホテルから、出るときに、私と同様の戸惑いをしている人にも遭遇しました。初めての人には、わかりません。
左側の手動ドアは鍵がかかっていたのは不親切と思います。やはり、入口中央の自動ドアが分からない人のために、左右の手動ドアから入れるようにすべきと思いますが、・・・。コメントまで。
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この度はホテル近鉄京都駅を御利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご意見いただきました、弊ホテル玄関の自動ドアにつきまして、私どもは、京風の中にもモダンでシックな洗練されたデザインを目指して全館統一して行っております。そのため、これまでは華美な装飾や目立つ案内等を控えておりましたが、ご指摘の通り、わかりやすいご案内を優先することも必要と存じます。
大幅な変更は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。