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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
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禁煙部屋が満室の為やむを得ず喫煙部屋に宿泊しました。タバコの匂いが強烈でつらかったです。内線でフロントにかけても永遠に出る事はありませんでした。フロントに行き、空気清浄機か部屋の匂い消しスプレーはあるか聞いたところ、匂い消しスプレーはクローゼット内にある布用スプレーを使うように言われ、空気清浄機はない。喫煙部屋がタバコ臭いのは当たり前、私が喫煙部屋を選んだのが悪いともとても横柄な態度で言われました。煙草臭さは仕方ないとしても、従業員さんの余りに意地悪な態度にびっくりしました。便利な場所にあり新しくきれいなホテルなのにもう泊まれなくて、残念です。
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この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご利用のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご利用では、喫煙部屋についてはご満足いただけず残念でございます。スタッフの案内の仕方や説明において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせましたこと申し訳ございません。お詫び申し上げます。喫煙のお部屋につきましては、消臭スプレーはご用意いたしておりますが、空気清浄機はご用意いたしておりません。快適なお部屋をご提供できるように清掃等には留意しておりますが、室数が少ない関係上愛煙者の方の利用も多く、完全に臭いを取り切る事ができません。何卒ご了承ください。禁煙室のご希望等には極力お応えさせていただきたいと思いますが、シーズン等状況によってはお応えいたしかねる場合もございます。基本的にはご予約通りのお部屋のご準備となりますことご了承ください。どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）（京都府）
1.0
投稿日：2014-03-24 19:56:55
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くう70362036さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
禁煙部屋が満室の為やむを得ず喫煙部屋に宿泊しました。
タバコの匂いが強烈でつらかったです。内線でフロントにかけても永遠に出る事はありませんでした。
フロントに行き、空気清浄機か部屋の匂い消しスプレーはあるか聞いたところ、匂い消しスプレーはクローゼット内にある布用スプレーを使うように言われ、空気清浄機はない。喫煙部屋がタバコ臭いのは当たり前、私が喫煙部屋を選んだのが悪いともとても横柄な態度で言われました。
煙草臭さは仕方ないとしても、従業員さんの余りに意地悪な態度にびっくりしました。便利な場所にあり新しくきれいなホテルなのにもう泊まれなくて、残念です。
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この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、喫煙部屋についてはご満足いただけず残念でございます。
スタッフの案内の仕方や説明において至らぬ点があり、ご不快な思いをさせましたこと申し訳ございません。お詫び申し上げます。
喫煙のお部屋につきましては、消臭スプレーはご用意いたしておりますが、空気清浄機はご用意いたしておりません。快適なお部屋をご提供できるように清掃等には留意しておりますが、室数が少ない関係上愛煙者の方の利用も多く、完全に臭いを取り切る事ができません。何卒ご了承ください。
禁煙室のご希望等には極力お応えさせていただきたいと思いますが、シーズン等状況によってはお応えいたしかねる場合もございます。基本的にはご予約通りのお部屋のご準備となりますことご了承ください。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にもどうぞホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。