楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地が便利なので海外のお客が来た時は利用しておりましたが、今回は残念な感じでした。宿泊費の明細書が欲しかったのですが、すったもんだした挙げ句に規則で発行出来ないとの返事。前回は出してもらったと説明したところ、過去の宿泊履歴をチェックされ、何故か宿泊データーが出てこずにウソつき呼ばわりされました。この騒動で新幹線は乗り遅れ、飛行機もギリギリとなってしまい、海外からのお客のアテンドが台無しとなってしまいました。気に入って利用していたのに本当に残念です。今後はここには二度と宿泊しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご利用のご感想をご投稿いただきありがとうございます。 再び私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回のご利用では明細発行についての対応においてご不満が残る結果となり残念でございます。 ご宿泊履歴の確認につきましては、使用していたシステムでは2年以上前の情報を確認できない為、前回ご利用時の履歴詳細が見当たらなかったと思われます。楽天トラベル様の管理サイトでお調べしていれば確認できた可能性が高こうございます。ホテル側の都合であり、迅速な対応ができずお待たせしたことお詫び申し上げます。 ご宿泊代の明細発行につきましては、カード決済（オンライン決済）のご予約でございますので、現地ホテルでの領収書、及び、宿泊代明細の発行はできません。楽天トラベル様のサイト上でのカード決済であり、現地ホテルにおいての直接のクレジットカードや現金でのご精算ではない為、私どもでは領収書や明細を発行することはいたしかねます。それについては途中で対応を変更させて頂いた訳ではなく、以前から発行はお断りさせて頂いており、今後も発行はいたしかねますので、何卒ご了承ください。 ご利用誠にありがとうございました。
都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
立地が便利なので海外のお客が来た時は利用しておりましたが、今回は残念な感じでした。
宿泊費の明細書が欲しかったのですが、すったもんだした挙げ句に規則で発行出来ないとの返事。前回は出してもらったと説明したところ、過去の宿泊履歴をチェックされ、何故か宿泊データーが出てこずにウソつき呼ばわりされました。この騒動で新幹線は乗り遅れ、飛行機もギリギリとなってしまい、海外からのお客のアテンドが台無しとなってしまいました。
気に入って利用していたのに本当に残念です。
今後はここには二度と宿泊しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
再び私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回のご利用では明細発行についての対応においてご不満が残る結果となり残念でございます。
ご宿泊履歴の確認につきましては、使用していたシステムでは2年以上前の情報を確認できない為、前回ご利用時の履歴詳細が見当たらなかったと思われます。楽天トラベル様の管理サイトでお調べしていれば確認できた可能性が高こうございます。ホテル側の都合であり、迅速な対応ができずお待たせしたことお詫び申し上げます。
ご宿泊代の明細発行につきましては、カード決済（オンライン決済）のご予約でございますので、現地ホテルでの領収書、及び、宿泊代明細の発行はできません。楽天トラベル様のサイト上でのカード決済であり、現地ホテルにおいての直接のクレジットカードや現金でのご精算ではない為、私どもでは領収書や明細を発行することはいたしかねます。それについては途中で対応を変更させて頂いた訳ではなく、以前から発行はお断りさせて頂いており、今後も発行はいたしかねますので、何卒ご了承ください。
ご利用誠にありがとうございました。