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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
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息子と二人で利用。まず、フロントについて。愛想悪い。チェックアウトの時間や、朝食の説明全くなし。チェックアウトも同様。チェックアウト後も荷物を預けられるということをネットで知っていたから良かったが、ロッカーが使えるなんて一言も言わない。荷物を取りに行ったときも、態度が横柄。何様か。酷いの一語につきる。部屋はシンプルでよい、かなり小さいが。アメニティについて。スリッパ小さく足が入らなかった。(28㎝)足が大きすぎ？利便性抜群。同じくらいの値段のビジネスホテルの方が、スタッフが教育され、親切。若くてきれいならまだしも、なんという感じの悪さ。笑顔で接すること。女性客や子供は嫌い？男性客がいいのかな？無駄を省いた、といっても、必要なことまで省いてはね。おもてなしの心を持て！
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この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの応対によりご不快な思いをさせましたこと、また、「笑顔での接客」ができていないことご指摘を頂くこととなり、非常にお恥ずかしく思いますとともに申し訳なく思います。 お疲れになって御戻りのお客様を常に笑顔でお迎えするのが本来でございます。再度スタッフの教育・指導をさせて頂きます。 誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
息子と二人で利用。
まず、フロントについて。
愛想悪い。チェックアウトの時間や、朝食の説明全くなし。
チェックアウトも同様。
チェックアウト後も荷物を預けられるということをネットで知っていたから良かったが、ロッカーが使えるなんて一言も言わない。
荷物を取りに行ったときも、態度が横柄。何様か。
酷いの一語につきる。
部屋はシンプルでよい、かなり小さいが。
アメニティについて。
スリッパ小さく足が入らなかった。(28㎝)足が大きすぎ？
利便性抜群。
同じくらいの値段のビジネスホテルの方が、スタッフが教育され、親切。
若くてきれいならまだしも、なんという感じの悪さ。笑顔で接すること。
女性客や子供は嫌い？男性客がいいのかな？
無駄を省いた、といっても、必要なことまで省いてはね。
おもてなしの心を持て！
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この度はホテル近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの応対によりご不快な思いをさせましたこと、また、「笑顔での接客」ができていないことご指摘を頂くこととなり、非常にお恥ずかしく思いますとともに申し訳なく思います。
お疲れになって御戻りのお客様を常に笑顔でお迎えするのが本来でございます。再度スタッフの教育・指導をさせて頂きます。
誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。