こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-02-02 09:06:59
4.0
投稿日：2017-11-20 20:36:36
1.0
投稿日：2015-03-27 22:15:25
5.0
投稿日：2014-08-08 18:53:35
4.0
投稿日：2013-12-13 22:41:59
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
nori0826eさんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
桜の時期の京都のホテルなので、本来の実力以上に高額であることは仕方がない。
とはいえ、２万円とるわけだから、もう少しマシなサービスは出来ないものでしょうか？
とりわけ、朝食は最悪でした。
テーブルは、前の人の食べ残しでこきたなく、イスにはパンのカスが沢山おちており、ダスターで拭こうにも
どこにも置いておらず、スタッフを呼ぶにも誰もいないでは、どうしうもありません。
暫くしてスタッフを呼んで拭いていただきましたが、「汚いですよね」と申し上げると、「混んでいますから・・」と返される始末。
桜の時期の京都のホテルですから、高いの仕方がないとはいえ、２万円払ってこの有様かとあきれますよね。
宅急便も「着払い」しか扱えないというのは、いただけません。
これでは、自宅にしか送れませんし、「元払いでしたら、コンビニまでご自分でどうぞ」とフロントに言われた
時には、開いた口が塞がりませんでした。
みなさんバイトなのでしょうね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル近鉄京都駅をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回ご朝食につきまして、お客様には度重なる不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
レストランのスタッフにはお客様より頂戴したご感想を引き継ぎ致しました。今後はこのような事のないよう指導し、再度徹底して教育してまいる所存でございます。今後はおもてなしの心、気配り、心配りをスタッフ一同更に向上できますよう努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
宅配でございますが現状ヤマト便の着払いにてのご案内となります。ホテル出てすぐみやこみちと申します名店街内にゆうぱっくカウンターがございますのでゆうぱっくにてのご利用か、時間外になりますと近隣のコンビニでのご利用のご案内となります。現状元払いの取り扱いは難しくございますが、お客様から頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きたく思います。
どうぞ懲りずに次回、京都にお越しの際もぜひまたホテル近鉄京都駅をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。