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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地が良く観光するのには、すごく便利でした。新しいホテルなので建物自体はキレイなのに、お部屋の掃除が行き届いていないのが残念です。今回は３泊したのですが、１泊目はベッドのシーツの上、洗面台の上に細かい毛が数本ずつ落ちていました。シーツの上の髪の毛は、気分的に嫌でしたが、髪の毛を縛っても落ちてしまうような細かい毛なので初日は我慢しました。ですが、２日目もお掃除されている部屋に帰ったら、取り換えられたキレイなタオルに今度は太くて短い毛がついていました。白いタオルに太い髪の毛がついていれば、セットするときに分かるはずなのに・・・あれだけ部屋数の多いホテルなのでお掃除が間に合わずに煩雑になってしまっているのでしょうか・・・あとfree wifiが使えると謳っている割には、夜なかなか使えずフロントに電話して聞くと「アクセスが集中しているので繋がりにくい」と言われました。free wifiが使えると謳っている以上、部屋数の多いホテルなのでアクセスが集中したときのことも考慮して改善して頂きたいです。立地条件はこの上なくいいホテルですが、出来れば次回は利用したくありません。
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この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。また、ご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 松室
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総合3
投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
立地が良く観光するのには、すごく便利でした。
新しいホテルなので建物自体はキレイなのに、お部屋の掃除が行き届いていないのが残念です。
今回は３泊したのですが、１泊目はベッドのシーツの上、洗面台の上に細かい毛が数本ずつ落ちていました。シーツの上の髪の毛は、気分的に嫌でしたが、髪の毛を縛っても落ちてしまうような細かい毛なので初日は我慢しました。
ですが、２日目もお掃除されている部屋に帰ったら、取り換えられたキレイなタオルに今度は太くて短い毛がついていました。白いタオルに太い髪の毛がついていれば、セットするときに分かるはずなのに・・・あれだけ部屋数の多いホテルなのでお掃除が間に合わずに煩雑になってしまっているのでしょうか・・・
あとfree wifiが使えると謳っている割には、夜なかなか使えずフロントに電話して聞くと「アクセスが集中しているので繋がりにくい」と言われました。
free wifiが使えると謳っている以上、部屋数の多いホテルなのでアクセスが集中したときのことも考慮して改善して頂きたいです。
立地条件はこの上なくいいホテルですが、出来れば次回は利用したくありません。
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この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
どうかまたのご機会に京都にお越しの際にも是非ホテル近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 松室