平素より都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

開業当初は、喫煙室などを設けておりましたが、受動喫煙の問題などが社会で大きく取り沙汰されるなか、客室を含めまして建物内を全て全面禁煙とさせていただきました。
愛煙家のお客様には、ご迷惑をお掛けしております。

客室へご移動の際にも、ご不便をお掛け致しました。取替の予算確保は現状難しく、今すぐの改善は見込めませんが、極力移動がないようにエレベーター近くにご準備することも可能でございます。また、カートもご準備しておりますので、よろしければ併せてご利用下さいませ。

ご愛顧いただいているにも関わらず、このようなお返事となりましたこと、申し訳なく心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

「あえていえば・・・」と控えめなご感想ですが、率直にお客様の感じられたことやご意見を些細なことでも結構ですので、お聞かせいただければと存じます。
お客様のお言葉全てが、私共の財産でございます。

今後とも、都シティ近鉄京都駅をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 宿南