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都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)のクチコミ・お客さまの声
総合3
①予約してフロントからロッカーのコイン取ってロッカーで荷物整理してたらストーカーみたいに追いかけて来て予約が無いとか言う②楽天に以前連絡したら予約と同時に宿に連絡すると時を同じくして宿の画面に内容を遅滞無く直ちにUPすると言って居たが眼が悪いだけの話しかな③フロントからセロテープ借りてフロント横の座るとこで整理してたらセロテープどうする どこで使うとか又追いかけて来て娘が言う④翌日フロントで無い従業員に①②について言うと色々有るから とか寝ぼけた事言う⑤前回は外資に売り飛ばされる中に入って無いようだが次回は候補に入るんじゃ無いか 思うがな
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平素より、都シティ近鉄京都駅に格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。先日のご投稿に続き、お客様に甚だ不愉快な思いをさせてしまい、心より深謝申し上げます。お恥ずかしながら、配慮を含め対応が全く足りておらず、心無いことを数多く申したようで、お詫びの申し上げようもございません。現在、当日の出勤者に事実関係を確認している途中でございます。今後の対応について改善・指導をする予定でございますので、お詫びの気持ちだけでも汲み取りいただだけましたら、幸甚に存じます。この度のことは幾重にもお詫びを申し上げますので、今回に限りましてご寛容いただけますようお願い申し上げます。これからも都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきますように、どうぞよろしくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 宿南
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投稿者さんの 都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅) のクチコミ
①予約してフロントからロッカーのコイン取ってロッカーで荷物整理してたらストーカーみたいに追いかけて来て予約が無いとか言う
②楽天に以前連絡したら予約と同時に
宿に連絡すると時を同じくして宿の画面に内容を遅滞無く直ちにUPすると言って居たが眼が悪いだけの話しかな
③フロントからセロテープ借りてフロント横の座るとこで整理してたら
セロテープどうする どこで使うとか
又追いかけて来て娘が言う
④翌日フロントで無い従業員に①②について言うと色々有るから とか寝ぼけた事言う
⑤前回は外資に売り飛ばされる中に入って無いようだが次回は候補に入る
んじゃ無いか 思うがな
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平素より、都シティ近鉄京都駅に格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
先日のご投稿に続き、お客様に甚だ不愉快な思いをさせてしまい、心より深謝申し上げます。
お恥ずかしながら、配慮を含め対応が全く足りておらず、心無いことを数多く申したようで、お詫びの申し上げようもございません。
現在、当日の出勤者に事実関係を確認している途中でございます。今後の対応について改善・指導をする予定でございますので、お詫びの気持ちだけでも汲み取りいただだけましたら、幸甚に存じます。
この度のことは幾重にもお詫びを申し上げますので、今回に限りましてご寛容いただけますようお願い申し上げます。
これからも都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきますように、どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 宿南