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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
JR京都駅から直ぐで周りも商業施設が多く利便性はピカ一です！フロントの方も親切、丁寧で申し分無いのですが、部屋の掃除が行き届いてなさすぎです。まず、トイレの便器の一部が黒ずんだままだし、洗面台の排水溝の蓋も水垢が溜まって黒ずんだままです。極め付けはお風呂の壁が掃除した後に乾拭きしていないのか水垢なのか、白い筋が沢山ついていて汚かったのが不快でした。掃除のチェックをもっと厳しくしないとちょっと汚れが目立ち過ぎで、フロントの方やホテルの印象は良いのに、これでは駄目です。
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この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また客室につきましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度、客室内の清掃・点検を見直し再徹底を行います。ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様、努めて参る所存でございます。今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。フロント 赤畠
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都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅）（京都府）
2.0
投稿日：2023-03-13 16:35:11
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設備・アメニティ5
５５まさやんさんの 都シティ 近鉄京都駅（旧：ホテル近鉄京都駅） のクチコミ
JR京都駅から直ぐで周りも商業施設が多く利便性はピカ一です！
フロントの方も親切、丁寧で申し分無いのですが、部屋の掃除が行き届いてなさすぎです。
まず、トイレの便器の一部が黒ずんだままだし、洗面台の排水溝の蓋も水垢が溜まって黒ずんだままです。極め付けはお風呂の壁が掃除した後に乾拭きしていないのか水垢なのか、白い筋が沢山ついていて汚かったのが不快でした。掃除のチェックをもっと厳しくしないとちょっと汚れが目立ち過ぎで、フロントの方やホテルの印象は良いのに、これでは駄目です。
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この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また客室につきましては、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、客室内の清掃・点検を見直し再徹底を行います。
ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただける様、努めて参る所存でございます。
今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。
フロント 赤畠