こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-04-20 09:07:17
4.0
投稿日：2020-12-20 20:18:05
3.0
投稿日：2020-11-13 09:54:37
4.0
投稿日：2019-06-12 11:54:18
総合3
パピルス1645さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
Go to を利用して行きました。露天付きのお部屋でした。設備は古いなりに清潔に保たれていたと思います。露天の上り口の石がガタガタしていて転びそうで怖かったです。お風呂の温度は丁度いい温度だったので、早朝などは少し寒いかもしれません。館内のお風呂は少し高めなので、凄く温まりました。全部は入れませんでしたが、貸切風呂は一つ一つ違っていて面白かったです。
コロナ対策はしっかりとされていました。スタッフの方によって食事の案内がまちまちで、私たちは何となく知っていたので説明が無くてもよかったのですが、他の人は手袋の説明等が無かったので、素手でバイキングを取りに行ってました。初日の食事の時、小さいお子さん連れの方が隣に見えて、鳴き声などは何とも思いませんが、スプーンなどで仕切りの所をガンガン叩いた音が凄く、お子さん連れの方は騒いでもいいような席にして欲しかったです。横で食事していて連れとの会話が聞こえずらく耳が痛かったので楽しめませんでした。
スタッフの方が悪い訳ではないですが食事の案内で、横から文句を言って優先されている方がいたので気分が悪かったです。
立地はとても良く移動しやすかったので、よかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
露天風呂の設えについてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。施設管理スタッフにより現場調査と修繕を早急に進めて参ります。
また、食事処でのスタッフの対応やお席の設定、ご案内など、ご気分を害す結果となりました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
こちらに関しましてもご案内の統一の為、再度指導・教育をし、お客様に合わせた席設定や対応など、再度協議・決定して参ります。
頂きましたお声を事業所全体で共有し、今後お越し頂くお客様にご満足いただける宿を目指すべく、日々改善に努めて参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉 花伝抄
料飲支配人代理 寺田