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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回初めて宿泊させて頂きました。主人と出会っての記念日という事もあり、アレルギーの関係で事前にご連絡頂いた際にそのお話をしてデザートプレートに文字を入れて頂くサービスをお願いしたところサプライズで夫婦箸を頂きました。これには私も主人も驚き大変嬉しかったです。お風呂も半露天風呂と言うことで外は見えませんがゆっくり露天風呂気分で入れました。貸切風呂も5つもあったことで（夜は分かりませんが）待つことなく入れました。食事は本当に美味しくて天ぷらやおばんざいの食べ放題や、朝も和膳とは別でしっかりとしたバイキングも美味しくて大満足でした。桜えびの苦手な主人も夕食の炊き込みご飯は美味しかったと大絶賛でした。ただ、改善点としてお願いしたいところとして。1番初めの受付で貸浴衣や夜鳴きそばの案内など細かいところがありませんでした。予約サイトや自分達の前に説明されている方のを聞いていたので理解はしていましたが、最低限の説明のみでしたのでもう少し説明頂けたら良かったです。また枕も硬さを選べれるよう硬いのと柔らかいので準備頂けたらと思います。ツインでベッドが何故かそれぞれ硬さが違い枕がふわふわ過ぎて違和感がありましたので改善頂ければと思います。これだけ言わせては頂きましたが、次回京都に来た時も宿泊させて頂けたらと思います。今回はありがとうございました。
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この度は数あるお宿の中から、大切な記念日に花伝抄をご利用いただき誠に有難うございました。記念品の夫婦箸はお喜び頂けましたようで、嬉しく思っております。お風呂やお食事関しましてもご満足いただけましたようで、幸いでございます。ご指摘をいただきましたご案内に関しましては、新型コロナウイルス対策として、チェックインでお待ちいただくお時間を極力少なくするため、極力口頭でのご案内を少なくし、チェックインの際にお渡ししております案内をお部屋にお読みいただくようなご案内としております。しかしながら、チェックインの際にその旨をしっかりお伝えできておらず、分かりにくいご案内となってしまい誠に申し訳ございませんでした。枕につきましてもお好みの枕をお選びいただける枕処がございますが、そちらに関しましても私どものご説明が不十分なため、ご案内が至らず重ねてお詫び申し上げます。口頭でのご案内が少ない中でも、お客様に分かりやすいご案内ができますよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見を誠に有難うございました。お客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。帳場 南
京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） クチコミ一覧へ
京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）（京都府）
5.0
投稿日：2021-04-06 21:22:21
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総合5
Nagare0125さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
今回初めて宿泊させて頂きました。主人と出会っての記念日という事もあり、アレルギーの関係で事前にご連絡頂いた際にそのお話をしてデザートプレートに文字を入れて頂くサービスをお願いしたところサプライズで夫婦箸を頂きました。これには私も主人も驚き大変嬉しかったです。
お風呂も半露天風呂と言うことで外は見えませんがゆっくり露天風呂気分で入れました。貸切風呂も5つもあったことで（夜は分かりませんが）待つことなく入れました。食事は本当に美味しくて天ぷらやおばんざいの食べ放題や、朝も和膳とは別でしっかりとしたバイキングも美味しくて大満足でした。桜えびの苦手な主人も夕食の炊き込みご飯は美味しかったと大絶賛でした。
ただ、改善点としてお願いしたいところとして。1番初めの受付で貸浴衣や夜鳴きそばの案内など細かいところがありませんでした。予約サイトや自分達の前に説明されている方のを聞いていたので理解はしていましたが、最低限の説明のみでしたのでもう少し説明頂けたら良かったです。また枕も硬さを選べれるよう硬いのと柔らかいので準備頂けたらと思います。ツインでベッドが何故かそれぞれ硬さが違い枕がふわふわ過ぎて違和感がありましたので改善頂ければと思います。
これだけ言わせては頂きましたが、次回京都に来た時も宿泊させて頂けたらと思います。今回はありがとうございました。
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この度は数あるお宿の中から、大切な記念日に花伝抄をご利用いただき誠に有難うございました。
記念品の夫婦箸はお喜び頂けましたようで、嬉しく思っております。
お風呂やお食事関しましてもご満足いただけましたようで、幸いでございます。
ご指摘をいただきましたご案内に関しましては、新型コロナウイルス対策として、チェックインでお待ちいただくお時間を極力少なくするため、極力口頭でのご案内を少なくし、チェックインの際にお渡ししております案内をお部屋にお読みいただくようなご案内としております。
しかしながら、チェックインの際にその旨をしっかりお伝えできておらず、分かりにくいご案内となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
枕につきましてもお好みの枕をお選びいただける枕処がございますが、そちらに関しましても私どものご説明が不十分なため、ご案内が至らず重ねてお詫び申し上げます。
口頭でのご案内が少ない中でも、お客様に分かりやすいご案内ができますよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見を誠に有難うございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
帳場 南