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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2021-12-03 15:57:46
4.0
投稿日：2021-12-03 15:52:11
2.0
投稿日：2021-12-03 15:50:24
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投稿日：2021-10-26 21:12:31
2.0
投稿日：2021-08-21 17:18:01
総合2
samurai6857さんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
本来なら5の評価ですが、1日3組限定の料理を忘れて、通常メニューが出されました。
こちらも問い合わせをしないのは悪いが、大した説明もなく、菓子折だけ渡され終了。
何の説明責任も果たさない点がとても残念でした。
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この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら、夕食時のお料理提供の間違いに関しまして、きちんとしたご案内も出来ておらず、ご不快の念を抱かせてしまう対応となってしまいました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声を真摯に受け止め、再発防止に努めると共に、監督者として今後の指導教育に尽力して参る所存に御座います。
貴重なご意見をいただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉 花伝抄
宿泊支配人 寺田