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京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-02-27 22:51:07
5.0
投稿日：2021-10-31 10:13:02
総合2
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りょうさまいのちさんの 京都 嵐山温泉 花伝抄（共立リゾート） のクチコミ
2月16日に主人と1泊いたしました。夕ご飯時、天ぷらおかわり自由。でしたがかなりの油っこさに、あまり食べられなかったです。朝ごはん時はパンがなくなったのでスタッフに言いましたが１０分ほどかかる。と言っていたのに、３０分待たされ、挙げ句にまだ時間がかると言われました。接客も明るく気持ちの良い方が多いのに、残念に思いました。
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りょうさまいのちさま
この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのに、てんぷらがお口に合わず、パンの件では大変なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
確認のところ、調理スタッフと提供スタッフの意思疎通に行き違いがあったようで、結果お客さまの貴重なお時間を割いてしまうことになってしまいました。折角「接客も明るく気持ちの良い方が多いのに」とのお言葉いただけましたのに、お恥ずかしいお話でございます。心よりお詫び申し上げます。
コメント頂戴し、まことにありがとうございました。
京都嵐山温泉 花伝抄
販売マネージャー 菊池