初めて利用しました。
阪急嵐山駅前で、渡月橋も近く
便利でした。
夕飯、朝食は、食べきれないほどの量で、夕飯の飲み放題もカクテル、日本酒、焼酎と何十種類もあり、大満足でした。揚げたての天ぷらと食べ放題のおばんざいも鱧や稚鮎など京都の季節感のある食材がきちんと入っていました。
貸切風呂も5つあり、風呂上りにはジョアやアイス。20時からの夕飯でお腹が減るなぁと思ったら、おいなりさんが準備してあったりと細かな心遣いでした。
部屋は狭いですし、ソファが対面じゃないのがちょっと落ち着けなかったですが、他はパーフェクトです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

食事がとても美味しくて満足でした。
今度は大切な人とゆっくり行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

初めて料理させていただきましたが全体的にとても素敵なところでした。子供の粗相にも丁寧に対応していただいたり楽しい旅行にすることができました。ただひとつ、ところどころ清掃のいきとどいていないところがあったのが残念でした。露天風呂付き客室でしたが浴槽には苔が生えていたり他のお風呂も気になるところがありました。でも対応の良さや居心地の良さを考えると機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

初めての京都で露天風呂付きということで選びました。落ち着いてお風呂に入れることや部屋ぶろで家族写真が取れる事はいいことだと思います。
一点だけ意見を言うとしたら、部屋ぶろの頭を置くところがふちで痛いところです。
そこさえ無ければ120点の旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

彼との旅行でおじゃまさせていただきました。
チェックイン・アウトがとても混んでいて、もっとスムーズに進められるよう改善していただきたいなと思いました。

基本的に接客はとても丁寧で親切。不快に思うことは一切ありませんでした。
温泉は広いわけではなくらいたって普通かな。貸切風呂も温泉だといいのになぁと思います。
湯上りのジョアのサービスはとてもいいと思います。

夕飯は食べきれないほどたくさんでしたが、とても美味しくいただきました。お庭が見える席に通していただき雰囲気もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

今回初めて宿泊しました。従業員の方々は動きも早く受け答えも明るく的確な応対で良かったです。少し気になる点は、お部屋のドアにこすったような傷が数々あった事が気になりました。宿泊者無料の温泉施設が歩いてすぐの所にあり、静かでいい湯で良かったです。
夜のお食事は揚げたての天ぷらはおいしかったです。また家族で来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

私の誕生日に併せて宿泊させて頂きました。　夕食時、バースデーケーキをスタッフの方が
バースデーソングを歌いながら運んできて下さり、その歌声と共に他のスタッフさんも一緒に歌ってお祝いして頂きました。とても嬉しく、お心遣いに感謝、感謝でした。ありがとうございました。お夜食の夜泣きそばも美味しく頂きました。また、京都に宿泊の時には、花伝抄さんに宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月４・５日（２泊）宿泊しました。食事（京懐石）が美味しかったです。また、食事処は、開放的ではなく、パーティションで仕切られていて、周りの目を気にせず落ち着いて食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7月3日にお世話になりました。すべてにおいて、大変満足です。お食事も、夜朝とも、とっても美味しくいただきました。お風呂に出かける時など、備え付けのかごがとっても便利でした。少しだけ改善をお願いするなら、夜のお食事の時、注文した飲み物の提供が遅かったこと、デザートのシャーベットが、まだ他のお料理を食べ終わる前に来てしまい溶けてしまったことくらいでしょうか。
大変素敵な時間を過ごさせていただきました。また是非、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

ママ友4人で泊まりました。部屋は 2人ずつ分かれて寝るのが残念でしたが、清潔感があり、廊下もスリッパなしで歩けるのが良かったです。ご飯も品があって 見た目もよく美味しくて 白エビの天ぷら 最高でした。個室のお風呂も5つあって、24時間OKで良かった。朝食の時 デザートのパイナップルがなくなっていて、友達と『パイナップルなくなってるなぁ』と小声で話してたのを スタッフの方が聞いてたようで、『今 用意いております。出来たらお声掛けしますね』と、言ってくれて嬉しかったです。すべてが満足で、また 泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

建物、お部屋自体はとても綺麗でしたが掃除が甘いなぁと感じる部分が多くあり残念でした。お部屋の洗面所真上にある空気口やテレビ台にほこりや汚れがすごくあって残念。
夕食に付いている飲み放題はとても良かったです。しかしオーダービュッフェの天ぷらでさえ冷めたものが出てきてびっくりしました。他の料理は作り置きも仕方ないかと思えますが、注文してから揚げているはずなのに冷めてるって…。
お部屋と食事に期待して行ったので正直値段不相応に感じてしまいましたが、スタッフの方はみなさん感じが良かったですし、おもてなしサービスに力を入れているのはよく伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

１１月の末に恋人旅行で利用させていただきました。
チェックイン前の電話の対応もとても元気がよく気持ちが良かったです。
立地は嵐山駅の目の前でコンビニも側にあり非常に便利でした。
宿は、素足で過ごせて浴衣も選べてよかったです。部屋は期待しすぎたのか、ビジネスホテルのようで少し残念でした。でも、アメニティーはそろっていて、お風呂に持っていくときのかごもあって便利で良かったです。
食事は夕食も朝食も量質ともに満足でした。美味しかったです。
対応してくれた方もよかったです。客に対しての態度は良かったですが、宿の方同士での会話のやり取りが、みえるところで元気がない感じでしているのは、少し微妙でした。
お風呂も貸切風呂がよかったです。客の入れ替わりのたびにお湯も入れ替えてくれたら、なおいいのですが、そこまでしていたら利用できる客が減るから仕方ないのかな？
でも、なんといってもプランについていたサービスのケーキとスパークリングワインとプレゼントが最高のおもてなしで感動しました。ケーキもおしゃれで美味しかったし、写真もプレゼントしてくださったので嬉しかったです。
また周りで京都に行くという人がいたら是非オススメしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

宿泊日は大雨のあとであいにく鵜飼鑑賞やライン下りは中止でしたが、そのあたりの説明も事前に電話をいただきましてありがたかったです
夕食は懐石でしたが、風情たっぷりの料亭で贅沢な時間でした
館内の貸切風呂は24ｈ利用できるのは時間を気にすることなくてよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年08月

マッサージが混み合っていて、予約でいっぱいで利用できなかったので、もうちょっと拡大してもらいたいです。
その他は大変満足しました！ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

夕飯での要領の悪さが気になりました。
時間制を２通りにするので食事初めが一斉に忙しくなるので
一杯目に頼んだビールが１０分も待ちました。
お料理が少々待たされるのはわかりますが　
生ビールで１０分はいかがなものでしょうか？
食事処が大食堂のようにガチャガチャうるさく情緒がありません。
せっかく、設備、サービスが良いのに
なぜ、夕飯のサービスに力を入れないのか疑問です。
同じ系列の和歌山の旅館も同様に夕飯の要領の悪さが気になりました。

貸切風呂がたくさんあるのはいいのですが
お客さんのマナーの悪さなのか少々お湯が汚れていたり使い終わったタオルやアイスの棒なの残されたいました。
チェック体制を見直した方がいいと思います。
いろいろ書きましたが全体的にサービスの良い素敵な旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

京都らしさの趣きのある玄関で、食事は、天婦羅は揚げたて・おばんざいなどオモテナシがよかったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

プライベートセールスでお安いプランが提供されていたので早々と予約し、宿泊を楽しみにしていました。事前に宿の説明や口コミをある程度読んでいたので思い残すことなくいろんなサービスを満喫しました。特に色浴衣や貸し出し枕は数に限りがあって、15時半前にチェックインしたのでいずれも選べましたが週末はすぐになくなってしまうようです。しかし部屋に置いてある作務衣でも、地味ですが着心地がよさそうに思いました(夫は作務衣にした)。綺麗な外観やエントランス、館内は床暖房の畳敷き、和モダンな客室など雰囲気はとても素敵です。無料の貸切湯は温泉ではありませんが炭酸泉やラジウム泉など趣向が凝らしてあり、気になったのでひとつだけ入りました。貸切湯のバスマットは新しいものが外に積んであって自分で交換できるので、衛生的だと思います。大浴場の方は内湯が温泉と書いてありました。
食事は食事処で、半個室になった席でいただきました。給仕のスタッフはてきぱきと説明してくれましたが、皆忙しいようで全体がバタバタしている印象です。出されたものを食べながらゆっくり待てる人はいいですが、飲み放題のビールをたくさん飲みたい人はちょっと焦れるかもです。食事が17時半と20時それぞれ一斉スタートだから仕方ないですが、もう何段階か時間をずらせたらいいのにと思いました。食事内容は、まあ料理旅館のような高いレベルではありませんが(宴会コースのようなかんじかな…)、品数も多く、てんぷらは旬のそらまめや竹の子も選べました。お腹いっぱいいただけます。個人的には好きなものだけバイキングでチョイスできる朝ごはんの方が印象はよかったですが、それは味の好みにもよりますね。
湯上りのアイスキャンディーや夜鳴きそばもいただきました。
バーも利用しました。バーの窓から見える中庭のライトアップが綺麗でした。
観光地なので皆さん目いっぱい観光してから泊まるのかもしれませんが、ここは滞在型の旅館だなあと思いました。ゆっくりくつろげてよかったです。あと、駅側の部屋だったので、春は公園の桜(かな？)が見えて綺麗だろうなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

嵐山で初宿泊でした 温泉に日帰り温泉も有り良かったです
でも部屋のタバコの臭いは閉口 最初に部屋に入った時に臭うのはいただけないです 今時のホテルではいくら喫煙ルームでも消臭スプレーなどで分からないぐらいになってます 空気清浄機の能力は過信してませんか 効果有って設置する意味が有ります
それから食事 京都という土地柄でしょうか 味がハッキリしない料理 予想してましたが やはりもう少しメリハリ有るといいですね
でも嵐山で温泉宿 冬じゃなければ公園等 湯上りに散策するのもいいですね
また利用したいと思います その時は食事無しにするかもしれませんけど
いい旅になりました ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

数回、利用しています。
今回は、妻が一番楽しみにしていた、貸し切り露天風呂の竹が故障中で入れなかったのがとても残念でした。
夜ご飯の際に、接待していただいた中野さんと言う女性の方の対応がとても好感が持てるものでした。
次回も又、担当してほしいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

Very close to the train station, and the food and service is very nice.
I think I will come back on my next trip and recommend this beautiful hotel to my friends.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月