お客様へ　
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。フロントは３名態勢ですので、このように５分もお客様を待たせるということは考えられないことで許せることではありません。真相究明してしかるべく措置をいたします。お客様には心からお詫び申し上げます。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。その時は、もう一度口コミをください。きっと違った「おもてなしの心」に触れて頂けるものと思います。今回は、ほんとうに有り難うございました。　かしこ
　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
今回の石垣の旅に私たちホテルをご利用いただき有り難うございました。
おっしゃるように、１週間前から異臭があり困っております。私たちホテルのものでなく隣のアパ－トから流れる汚水とわかり両者この対策を取っていますがちょっと時間が掛かるようでお客様にいやな思いをさせている状況です。排水の詰まりもあり市役所へ溝さらいの要請をしているところです。ご指摘いただき有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　かしこ
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

いつも私たちをご利用いただきありがとうございます。今度は和室でしたそうで私と相性が合うかただと感じました。私も和室を日常の生活に使っています。
「お冷やもなく、おかずもなく」とのこと、本当に失礼いたしました。早速担当の職員に注意をしたところです。ときたまそういうことがあり周知をしているところです。申し訳ありませんでした。今後とも私たちホテルをご利用いただければとお願い申し上げます。
　　　１２月２８日
　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

こじろうちゃん 様

この度は、ダイビングがメインだと言う事で当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ダイビングのお客様に、より良いサービスをご提供出来るようにと機材干し場などを準備しましたがご利用頂けたでしょうか？

また、無料で使える洗濯機や乾燥機も使えてよかったとのお言葉をいただいてスタッフ一同大変嬉しく思います。(*^o^*)

その他無料のレンタル自転車も大変好評をいただいていますよ。

それから朝食のバイキングメニューは、日替わりを心がけておりますが…。そうですね沖縄らしい日替わりメニューを取り入れる事を今後の改善の参考にさせて頂きたいと思います。

そしてツインのお部屋のクーラーが故障していたとの事でお客様には大変ご迷惑をおかけしました事スタッフ一同お詫び申し上げます。m(_ _)m

この度は、貴重なご指摘の数々を頂き、ありがとうございました。

またのご来島、ご来館、心よりお待ちしております。　　

　　　　　フロント係

お客様へ
　今回の石垣の旅も私たちをご利用くださいましてありがとうございます。そうでしたよね、昨年の9月ごろの3泊でしたか？石垣の海が大好きの様で、ありがとうさんです。ご指摘の件については、全体ミーティングの中で、どういうことなの検討してみます。コロナの第3派がきているようでお互い気を付けましようね。お客様ありがとうさんです。かしこ　　社長　仲宗根拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。一年に２度も石垣へいらっしゃるようで、八重山がとてもお好きのようですね。しかも私達をお使い頂いて光栄に存じます。にもかかわらず、お気に召さない点があって心からお詫び申し上げます。さっそくミ-テイングを持って職員への周知、引き締めをいたします。ご指摘こころから感謝いたします。有り難うさんです。　あ、そうでしたコ-ヒ-の件ですが、場所が変更になっていまして、お客様がお座りになる近くにセッテングしてあります。お聞きになればよかったですね。ごめんなさい。　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。朝食の件でお叱りを受け恐縮いたしております。その事については早速ミ-テングを持ちご指摘の事の改善について話し合いました。職員の話では、おっしゃる様な改悪な内容は考えられないとのことです。もしかすると、時間帯に問題があったのでは？とのことです。つまり、朝食時間締め切りの時においでになってそういう事になったのではと話しております。しかし、ご迷惑お掛けしたこと心からお詫び申し上げます。次おいでになる時もう一度口コミでご感想お聞き出来たら幸いです。　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ　　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。開業３年目で未だまだお客様へご迷惑を掛ける事多々です。しかしそう言ってはおれません。ご指摘いただいたことは職員ミ-テングの中でしかと注意しておきます。ご指摘心から感謝いたします。又のご利用をお待ちいたしています。　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の石垣の旅、私たちをご利用くださいましてありがとうございます。もしかして、以前は民宿でしたでしょうか。再三のご利用ありがとうございます。社長　仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅も私たちをご利用くださいましてありがとうございます。簡潔明瞭にお褒めのお言葉ありがとうございます。３密を避けコロナにノックアウトを掛けましょうね。お客様ありがとうさんです。社長　仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちをご利用くださいましてありがとうございます。そうでしたか、WiFiは各階で設置しているはずですが、どういう事でお客様のスマホに繋がらなかったのか原因を調べていますが原因がつかめていません。階のお客様全員が一挙に使用している時にこういう事が起きることがありますが、いずれにしても繋がらなかったことについてお詫び申しあげます。　社長仲宗根政乗　拝

お客様へ
　今回の石垣の旅、私たちをご利用くださいましてありがとうございます。嬉しいお言葉を頂きながら　今になってごご返事いたしますことをお許しくださいネ。私、もう76歳になり、時たまお客様へご迷惑をおかけしすることあります。平成から令和の世替わりの激動の年、お客様にとって素敵な一年になりますようにこの石垣からお祈りいたします。社長仲宗根政乗　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。恋人との石垣の旅ですか、若かりし日を思い出しました。ご指摘の件、最近採用された方で、これから変わっていくものだと思います。また、看板の件ですが、今回２人めのご指摘で、業者に申し出たら「むしろこの方が正確な日本語読みだ」といわれ、その後　忘れてしまっています。今回のご指摘で対処します。ご指摘有り難うございました。　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。旅が大好きのようで、足腰の丈夫な今、地球を駆けめぐり人生を謳歌して下さい。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして、又　私達をご利用いただければ嬉しいです。　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。仲の良いご夫婦のようでとても羨ましいです。それに沢山のお褒めのお言葉こころから嬉しく感謝いたします。今のお若いうちに沢山旅をし人生を謳歌してくださいネ。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。お待ちいたしています。　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。ビジネスで2日もお泊りになったよょうで心から感謝いたします。ビジネスの成果はいかがでしたか？　とても良かったよ」とのお言葉があればとても嬉しいです。　　かしこ　　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。それに沢山のお褒めのお言葉こころから嬉しく感謝いたします。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。お待ちいたしています。　　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝