お客様へ
　今回の旅も私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。にもかかわらず、２重３重のご迷惑をおかけし、心からお詫び申しあげます。バスの遅れ等は人のやる仕事でときたまお客様へご迷惑をお掛けする事がございましてお許しください。ただ、ス－ツケ－スを落として詫びもなかった事については、許しがたいことで職員へ強くお灸を添えておきます。部屋の臭いについては、初めてお叱りを受けショックを受けています。まだ新しい施設なのでそういう事はないと思いでしましたのに本当に心を痛めています。心からお詫び申し上げます。ご指摘本当に有り難うございました。　　　かしこ　　オーナー仲宗根　拝

お客様へ　
　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。フロントは３名態勢ですので、このように５分もお客様を待たせるということは考えられないことで許せることではありません。真相究明してしかるべく措置をいたします。お客様には心からお詫び申し上げます。コバルトブルーの海のしま石垣に又旅のご計画をなさいまして私たちをご利用下さい。その時は、もう一度口コミをください。きっと違った「おもてなしの心」に触れて頂けるものと思います。今回は、ほんとうに有り難うございました。　かしこ
　オーナー仲宗根　拝

お客様へ　　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。予約のツインの部屋が和室に変わったとのこと大変失礼いたしました。結果的に和室でよかったとのことで安心いたしましたが前もって連絡がなかったことについてはお詫びいたします。また、フロントの対応については、きつくお灸をしておきます。又のご利用をお待ちいたしています。有り難うございました。　　かしこ　
オーナー仲宗根　拝

お客様へ
今回の石垣の旅に私たちホテルをご利用いただき有り難うございました。
おっしゃるように、１週間前から異臭があり困っております。私たちホテルのものでなく隣のアパ－トから流れる汚水とわかり両者この対策を取っていますがちょっと時間が掛かるようでお客様にいやな思いをさせている状況です。排水の詰まりもあり市役所へ溝さらいの要請をしているところです。ご指摘いただき有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　かしこ
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

新年おめでとうございます。今年も貴方様にとってすてきな１年でありますようお祈りいたします。
今回の石垣の旅、私たちホテルをご利用いただきありがとうございました。
私たちホテルは、立ち上げてまだ１年余、送迎と２食を売りもにしています。それが崩れば他のホテルと何ら変わりありません。職員には、周知徹底はかっているつもりですが、今回ご迷惑をおかけしたこと心からお詫び申し上げます。新年のミ－テングの中で糾明していきたいとおもいます。今回の不手際お許しいただければ嬉しいです。
海外への旅はいかがでしたか？とても羨ましいです。
　　　　　平成２５年正月３日
　　　　　　　　オ－ナ－仲宗根　拝

　当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。　それから朝食が美味しかったとお褒めお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。　　　
和室のお部屋が狭かったんですね。申し訳ありませんでした。　m(__)m　
　又、石垣への旅がございましたら、ぜひご来館下さい。お待ち致しております。

　　　　　フロント係
　　
　

お客様へ　　今回の旅、私たちホテルをご利用いただき有り難うございます。大切なビジネスの宿泊でしたのに、お客様にいやな思いをさせ心からお詫びします。9月のミ－テングの中でこの事についてお灸をそえて置きます。今、石垣は沢山の観光客で各ホテル満室の状態で私たちも同じです。それにしてもこのような職員の言動、態度は許しがたいことです。心からお詫び申し上げます。
　　かしこ　　　オーナー仲宗根　拝