当館の隣には日帰り温浴施設「ひすいの湯」様がございますが、そちらの利用についての情報が不明であったという事で、失礼致しました。

ひすいの湯様は当館をご宿泊のお客様もご利用いただけるのですが、お一人様500円を請求させていただいております。

ひすいの湯様は当館と隣接しておりますが、運営は当館と別の会社が行っておりますので、利用料がかかる点については何卒ご容赦願います。

また、ひすいの湯様では寝湯や泡風呂などをご利用になれますが、温泉自体は当館と同じ源泉を使用しておりますので、違った泉質を楽しむ事は出来ない点にご注意下さいませ。

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。宜しければまた当館をご利用下さいませ。

この度は、当館の隣にある「ひすいの湯」についてご案内が無かった事がご不満になられた様で、失礼致しました。

ひすいの湯は隣接はしておりますが、別の企業が運営する施設でございます。

ご宿泊の方は無料でご利用いただける、といった形が取れればご案内しやすいのですが、運営が異なる以上、無料でご提供することが難しいという所がございます。

また、源泉は当館と同じものを利用しておりまして、異なった泉質を楽しむ事はできないという点でもお客様のご期待に沿うものとしてご案内して良いものかどうかを迷う所でございます。

但し、隣同士の施設という事もございますので、何らかの形でお客様にとって魅力ある形を作ることが出来ればと感じております。

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当館は姫川沿いに建っておりますが、周囲には高層建築はおろか、建物らしい建物も無く、昔からの糸魚川の原風景に近い景色を望むことができます。

田畑と川と山と空。私たちにとっては見慣れた光景なのですが、やはりいつ見ても良いものです。どの季節も綺麗なのですが、やはり冬の雪景色は特別ですね。雪が降って翌朝晴れた時などは、山並みの雪化粧が青空に映えて本当に美しいです。

こうした景観もまさに自然の恵みです。多くの人に楽しんでいただきたいふるさとの景色です。宜しければまた是非ご利用下さいませ。

当館は温泉大浴場を擁するくつろぎのホテルでございますが、糸魚川インターチェンジから車で約2分、糸魚川駅から約7分ほどの場所にございます。

市街地を離れ北アルプスの山々や、姫川の悠然とした流れを望むことができるのんびりとした場所にありながら、非常に交通の便が良いところが特徴です。

そうした立地の良さもございまして、温泉旅行のお客様のみならず、ビジネス等で当地へお越しのお客様にもご愛用頂いております。

当館の身体を芯まで温める温泉は、お仕事の疲れを癒やすにも最適なのです。部屋のお風呂ではなく、大浴場での入浴できるのが気持ちいいというお声を良くいただきます。

よろしければまたぜひ当館へお越し下さいませ。
この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご利用のお日にちは、30名様ほどのお客様にご宿泊頂いておりました。当館の宿の規模を考えますと、ややのんびりとした一日でございました。

当館は冬場になりますと、特に他県からのお客様が少なくなってしまいます。雪国新潟という事でどうしても雪道のご心配があるのだと思います。

ただ、雪化粧をした山々の美しさなど、冬ならではの魅力はぜひもっと多くの皆様に感じていただきたいです。

また、冬場は糸魚川名物アンコウなど、冬の海の幸が美味しい季節なので、よろしければまたぜひ当館で、のんびりとした冬の一日をお過ごしいただけたらとても嬉しいです。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

この度は、多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。御無事に到着されたようで何よりです。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

次回ご来館いただいた際は、『プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選』の料理部門でも入選するなど、美味しい地元食材を使った会席料理をご賞味いただければと思います。地元でも好評の料理内容となっております。

また、当ホテルの温泉は、地下約1,300メートルから湧出しており、泉温97℃の高温泉、毎分1,500リットルの豊かな湯量を誇っております。その泉湯は、舐めるとしょっぱい塩化物泉です。約1,500万年前の化石深層海水から湧き上がった温泉。だからしょっぱい。温泉の香りも独特ですよね。効能も保温力バッチリ！湯冷めしにくいお湯ですから、この季節にはもってこいの温泉です。その他の効能として疲労回復もございます。天然温泉で疲れを癒し、地元五蔵の地酒と美味しい料理で心を癒していただければと思います。

スタッフ一同、心よりご来館をお待ちいたしております。失礼いたします。

この度は、多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御無事に到着されたようで何よりです。
当ホテルは、新潟県の最西端に位置しており、富山県や長野県へのアクセスがとってもイイところなんです。1年を通して春・夏・秋・冬、オールシーズン観光拠点に最適です。
立山黒部アルペンルートの大雪渓や雪解けの白馬、そして木々が芽吹く新緑～紅葉など、遠すぎず近すぎずない観光スポットがございます。糸魚川でも川と山に囲まれた好立地にございますので、季節ごとに自然のいろいろな風景を楽しむことができると思います。
今後、より一層お客様にご満足いただける空間をご提供させて頂ける様に努めて参りますので、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。失礼いたします。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。無事に到着されたようでなによりでございます。 また、サービスに対するご指摘、誠にありがとうございます。残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
糸魚川温泉は、地下約1,300メートルから湧出しており、泉温97℃の高温泉、毎分1,500リットルの豊かな湯量を誇っております。効能も豊かたで、保温力がバッチリ！湯冷めしにくく神経痛や筋肉痛などに良いとされ、スポーツの秋にはもってこいの温泉です。
レストランにおいては、地元食材を使った一品料理もご用意しておりますので、ご夕食も合わせて楽しんでいただければと思います。また地元五蔵の地酒もおすすめです！是非どうぞ！
それでは、次回のご来館をスタッフ一同、心よりご来館をお待ちいたしております。

この度は、料理や設備、会場等至らぬ点ばかりで誠に申し訳ございませんでした。

ホテルはより多くの方にご満足いただける事を目指して、様々な取り組みを継続し、変化・成長していかなければなりません。

お客様が一体何を望んでいらっしゃるのか、喜んでいただくには何が必要なのか、変化していく日々の中でそれらを肝に銘じながら、宿の在り方を模索する事が何より大切でございます。

そうした事が徹底されていれば、今回のような事は起こらなかったのでは無いかと感じております。誠に申し訳ございませんでした。

今後はより一層お客様から頂いたお声を大切にし、宿の改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。