ホテル国富アネックスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

部屋はとてもきれいでした。建物の古さは否めませんがそれをサービスとか雰囲気でカバーしようとしている努力が所々見受けられました。
お風呂のアメニティも充分でしたし風呂桶も子供さん用に可愛いのが置いてあったり、所々気遣いがあって若いスタッフさんがアイディアを出して、よい所は取り入れて改善されているのかなと感じました。
朝食のみのプランでしたが品数があってとても美味しかったです。
華やかなホテルに比べては地味だけどとても暖かみのある素敵な宿だと思いました。
あえていうならバスタオルをかける所が欲しかったのと部屋のテレビの設置が真ん中くらいにあれば見やすかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

ご利用の宿泊プラン: 【１泊朝食付】出張応援♪お部屋タイプ指定なしプラン期間限定
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

設備・アメニティ3

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投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2012年05月03日 15:19:30

・八十八夜の５月１日にお世話になりました。

・温泉はとても広い浴場で、泉質が良いのでしょうか、良く温まりま
　した。浴槽が大きいからなのか、掛け流しではありません。
・お部屋にタオル掛けが無いので、濡れたタオルの乾燥にハンガーを
　利用しました。浴槽上に洗濯ロープ等を設置いただければ、
　十分に利用できます。

・夕食は和洋の品々で、八十八夜の春から夏にかけてをテーマにした
　お料理のようで、地元の食材を生かしており、お献立表が添えられていて、
　楽しめました。
・地酒日本酒をご提供いただいておりますが、銘柄名称のみ記載です
　ので、プロフィール等もメニューに記載いただければ選ぶ楽しみ
　もあります。
・生肉を調理する場合は、食事用のお箸とは別に調理用のお箸を
　ご用意いただいた方が食中毒防止に良いかと思います。
　難しければ、生肉を石板の上に載せたままご提供いただければ
　良いかと。
・この宿泊料で、この内容のお料理はたいへんお得だと思います。

・朝食はバイキングで一般的ですが、ちょっとした食材も季節を
　感ずるものをご提供いただいてよかったです。
　蕗味噌がおいしかった。

・テレビのＢＳ－ＮＨＫを見ていると、ニュース番組等で、
　「ＢＳ設置の連絡をせよ・・云々」というメッセージが表示され
　消すことはできませんので、対応をお願いします。
　おそらく全てのルームのＴＶで表示されると思われます。

・他のお客様のご指摘の通り、入湯税\150が請求書の明細に記載されて
　おらず、単純に合計に合算されております。きちんと明示して
　ください。

・お客様の声にホテルとして反応が無いのも残念。ぜひご対応を。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】湯ったりお寛ぎプラン
ご利用のお部屋: 【洋室】

設備・アメニティ3

だいぶらんさんのホテル国富アネックスのクチコミ

だいぶらんさん [50代/男性] 2011年09月29日 21:45:22

清潔な部屋で安心しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年09月

ご利用の宿泊プラン: 出張応援♪お部屋タイプ指定なしプラン【１泊朝食付】
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

設備・アメニティ3

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 00:13:04

お部屋がとても広いのが良かったです

夕食なしのプランだったのですが付近の食べる店を探すのに苦労しました

夜　温泉の温度が熱すぎて露天風呂に入れませんでした
ほかのお客さんも熱すぎて入れないねと残念がってました
朝は適温になっていてとても気持ちよく入れました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: 和室【1泊朝食付】
ご利用のお部屋: 【和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 15:39:33

家族で利用しました。

夕食をすごく期待していたのですが、ちょっと残念でした。。。

その他はよかったです。

また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用のお部屋: 【和室】

設備・アメニティ2

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投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2021年11月13日 23:35:19

コロナ対策のため、素泊まり・風呂付きの部屋を利用しました。

広いお部屋でゆっくり過ごせました。

ただ、朝、トイレのタンクに給水されないため水が流れなくなり、フロントに連絡すると、落ち着いた様子で「少し時間をおいて使用してください」と言われ、しかし、そういうわけにもいかず、風呂場の洗面器を使って水道からタンクに水を運び入れました。２泊しましたが２日とも発生しました。そのようなレビューは最新２０件にはないようですので、部屋によるのか…

それと、１日目、内風呂に入浴中、布団を敷くスタッフの方が断りなく部屋に入ってきて、脱衣所の照明を勝手に消したので、とてもびっくりしました。実際には脱衣所の照明が消されたことでスタッフの入室を知ったわけですが、こちらで時間調整して、布団を敷いてもらってからお風呂に入るしかないのかな。

糸魚川にはまた旅行に行く予定なので、特にトイレの方は改善されるのか気になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ホテル国富アネックス 2022年08月11日 09:40:08: この度は至らぬ点が多く大変ご迷惑をおかけいたしました。

実は、お手洗いにつきましては同日、同様の事象が数件発生しておりまして、少し待てば給水される、という状況までは確認がとれておりましたが、なぜそうなったのかその原因がわからない、という段階でした。

その後の調査によって給水系統のポンプの不具合により、同時に多量の水を消費した場合、給水に時間がかかってしまう、という事が判明し、設備の入れ替えにより現在は解消しております。

布団敷きのスタッフにつきましても、入室前のノック・お声がけはしたとの事だったのですが、お客様に伝わっていなければ行った事にはなりません。改めて慎重な対応をするよう指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。

お客様が安心してお過ごしいただけるよう、設備もサービスも整えた上でお迎えできるよう努めて参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊0食】想いたったら素泊り♪自由度満点あなた色の旅
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和室【バス付客室】(姫川側)】

設備・アメニティ2

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投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 09:20:36

部屋のエアコンのフィルターから積りに積もったホコリの塊が落ちてきました。クモの巣らしきのもあったなぁ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ホテル国富アネックス 2020年11月14日 11:27:15: この度は設備の管理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

エアコンのフィルターは定期的に清掃を致しておりますが、この様な事になってしまいましたのは、清掃の頻度が不足していたか、もしくは清掃自体を見逃していた可能性もございます。

いずれに致しましても、管理・チェック体制がもっと整っていればこのような事は未然に防げたはずでございます。

今後はそうした所を改善して行けるように取り組んで参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食】季節の味わい『料理長おすすめ会席』
ご利用のお部屋: 【《禁煙》洋室ビジネスツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテル国富アネックスのクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 17:42:19

夕食朝食付きの洋室部屋に宿泊。
・日没後に車で行ったが、敷地内道路、駐車場ともに外灯が少なく暗い。
・受付の対応は丁寧でよかった。
・部屋の清掃は行き届いていたが、エアコンをつけた際のにおいと、トイレタンクのポチャポチャ音が気になった。
・大浴場は広くてよかったが、内湯外湯ともに温度がぬるいと感じた
・夕食は大満足。
・朝食もトングが置いてあるのはいいと感じたが、ビニールシートなどでの対策、テーブル間隔を工夫するとよかった。炊いたごはんの感じが夕食と朝食で違うのはどうかと（朝食はべちゃっとしていた）。コーヒーも豆挽きの機械かコーヒーサーバーだったら満足だった。メニューの内容はよかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ホテル国富アネックス 2020年10月11日 10:00:48: この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご感想を拝見致しまして、つくづく足りない所の多い宿である事を痛感致しております。

設備面の改善となりますと、即日対応する事が難しい場合も多いのですが、従業員の意識や行動に少しの違いをもたらすだけで、改善していける事も多くございます。

お客様のご意見には、宿の成長、進化へのヒントが沢山詰まっております。ご支持いただけた部分はより良く伸ばし、ご不満になられた部分は解消し、宿として成長してゆけるようにこれからも務めて参りますので、宜しければまた是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食】スタンダード『寛ぎ会席』
ご利用のお部屋: 【《禁煙》洋室ビジネスツイン】

設備・アメニティ2

takumaliteさんのホテル国富アネックスのクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2019年06月29日 08:02:04

また利用させていただきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ホテル国富アネックス 2019年06月30日 19:58:26: この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

一般的なビジネスホテルさんに比べ、駅から車で7分ほどと少し距離のある場所ではございますが、その分広い造りの施設や、最大200台停められる大型の駐車場などもあり、ビジネスで当地にお見えのお客様にも、ご愛顧いただいております。

レジャーの旅行はもちろんですが、仕事のあとこそ温泉に入ってゆっくり休みたい！というお客様が多いように思います。

夕食の付かないプランでしたら、遅めのチェックインにも対応致しておりますし、当日急に御宿泊しなければならなくなった時なども、空室があれば直前予約を承っております。

ビジネス用途の方にとっても使いやすい宿として今後も務めて参りますので、機会がございましたらまた是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊0食】出張応援！ビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

設備・アメニティ2

takumaliteさんのホテル国富アネックスのクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2019年06月29日 08:00:54

受付の若い男性の方は接客に気をつけた方が良いと思います。一度他府県の温泉地などのホスピタリティを体験しに行ってみられてはいかがですか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ホテル国富アネックス 2019年06月29日 23:13:32: この度はスタッフの対応によりご不快な思いになられまして、誠に申し訳ございませんでした。

改めて従業員に対し、この仕事の心構えをきちんと説くことができていなかった事、あるべき姿勢を率先して見せる事ができていなかった事を痛感致しております。

今回受付スタッフの対応に問題があったのは、それを指導すべき立場の者たちの責任でございます。

この仕事において一番大切なのは、お客様にお寛ぎいただきたい、ご期待に応えたい、といった気持ちだと思います。

その気持ちさえそれぞれの心の中できちんと育てば、態度や出てくる言葉はおのずとふさわしいものになってゆくはずです。

お客様が心地よくお過ごしいただける宿になる為、指導すべき立場の人間こそ、より学び、意識を高めて宿づくりに努めて参りたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊0食】出張応援！ビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

設備・アメニティ2

さいや3521さんのホテル国富アネックスのクチコミ

さいや3521さん [30代/男性] 2018年05月03日 17:22:57

温泉がとてもよかった。特に温泉の匂いが好みだった。
建物自体は割と年期が入っている。部屋の冷蔵庫は古いせいか、冷凍庫の効きがかなり悪かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊0食】　想いたったら♪素泊り　自由度満点♪あなた色の旅
ご利用のお部屋: 【和室】

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