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投稿日：2017-05-10 19:17:50
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投稿日：2017-01-20 20:55:33
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投稿日：2016-12-28 22:44:04
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投稿日：2016-11-21 14:01:47
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投稿日：2016-05-03 22:54:03
サービス1
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青シャツさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
禁煙の部屋をお願いしたのですが、喫煙エリアのすぐ隣の部屋のようで、廊下のタバコの匂いが部屋まで入ってきて臭かったです。お風呂の換気扇をいれるとどうしても匂いが侵入するようです。
フロントの方に聞いたところ、「禁煙と喫煙のフロアーは分けていません。また禁煙と喫煙の部屋はランダムにあります」との答えでした。そのため、禁煙といっても部屋はかなりタバコ臭がします。今回の宿泊だけではなく、前回も同様でしたので、タバコの煙が気になる方にはお勧めできないホテルです。朝食が落ち着いてできるホテルなので、気に入っていたのですが、大変残念です。
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いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
喫煙部屋と禁煙部屋の区別につきましては、あいにくフロアー毎の区別は致しておりません為、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。全喫煙部屋に関しましては清掃時の消臭対応をさせて頂いておりますが、まだ多くの課題がございます。今後の課題として、真摯に受け止めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。