こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-05-10 19:17:50
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投稿日：2017-01-20 20:55:33
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投稿日：2016-12-28 22:44:04
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投稿日：2016-11-21 14:01:47
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投稿日：2016-05-03 22:54:03
総合4
青シャツさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
本日のチェックアウト対応をして頂いた女性のフロント・スタッフの方ですが、1度も目を合わせず、笑顔もなく、非常に事務的な対応でした。こちらのホテルは仕事で１ヶ月か２ヶ月に1回は利用しているのですが、ちょっと珍らしい対応でした。ベイホテルのスタッフの方は丁寧で笑顔が素晴らしく、朝はいつも気持ちよく送り出して頂いていたのですが・・・ちょっと残念でした。
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平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在に際し、フロントスタッフの事務的な対応でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
一スタッフの対応がホテル全体に影響する事は重々承知しておりますが、その事が徹底されてなかったようでございます。
今後このような事が無き様、再度指導徹底して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。