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投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 16:47:49
-
外観は素晴らしいホテルでしたが部屋の温度調整が冷房しかできなかったのが非常に残念でした!寒かった!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年04月29日 01:45:22
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
外観につきましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お部屋の温度調整の件につきましてはお客様に寒い思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
4月、5月は季節の変わり目で日によって暖房、冷房に切り替えるタイミングが難しい時期ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるように今後細心の注意を払いながら調整して参ります。
それでもお部屋が寒くて冷房を切られてもなお寒いと感じられる場合は毛布の貸出も行っております。
また私共のホテルをご利用される機会がございましたら予めお部屋に(全館暖房、冷房に関わらず)毛布のご用意をすることも可能でございますのでその際は何なりとお申し付け下さいませ。
今回のご宿泊で寒い思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
サービス5
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月27日 14:37:11
-
大変満足はしていますが出来ればお風呂とトイレは別がいいですかね。
あとは結構利用させて頂いていますが満室で泊まれない日が多いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルモリノ新百合丘 2014年07月29日 16:01:17
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
バスルームの仕様につきましては、全室ユニットバスのご案内となっております。ご希望に添えられず大変申し訳ございません。
また、インターネットからのご予約の際でございますが、おかげ様で大変ご好評をいただいており、限定数でお出ししておりますお部屋が完売しているお日にちもございます。大変お手数をおかけいたしますが、一度お電話にてご連絡をいただければご案内できる場合もございますので、是非ご連絡をお待ち致しております。
このようなご不便をお掛けしたにも関わらず、大変ご満足を頂けてるとのお言葉、本当にありがとうございます。今後も、よりサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日室数限定<喫煙>シングル格安プラン(朝食無)当日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【当日室数限定<喫煙>シングル格安プラン(朝食無)】
サービス5
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月22日 15:41:55
-
お部屋はきれいで、スタッフの対応も気持ちよかったです。トイレがとても汚く、明らかに掃除されてなかったのが残念でした。もちろんすぐに掃除してもらいました。6年前にお世話になった時は、すごく素敵なホテルだと思っていましたが、その間いろんなホテルにお世話になり今回思ったのは、若干旧式っぽいイメージでした。ドライヤーとか、加湿器が常設でないとか、空気清浄器がないとか、携帯充電器がないとか。この頃そういうのがあるホテルが多いので、少し不便さを感じました。でも、また機械があればお世話になりたいと思っています。色々お世話になりありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2012年11月25日 18:02:24
-
この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不手際につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことのないよう、徹底させていただきます。
今年で私共も15周年を迎えることとなり、長年皆様に愛されて参りました。時代の流れに伴い、様々なところでこれから順応していかなければならない課題も多くあると感じております。
これからも愛され続けるために、最善を尽くして参る所存でございますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 11:17:48
-
立地はいいけれどエレベーターから部屋までがとても遠い。比較的安いので利用しましたが朝食もいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2024年02月07日 15:01:15
-
この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの傍や高層階、電車が見える客室などご希望がございましたら次回ご宿泊時にお問合せ下さいませ。できるだけご希望に添えるお部屋をご用意いたします。
ご朝食は和食洋食をお選びいただくスタイルとなっております。サービスやメニューにつきまして改善点としてお客様の貴重なご意見をいただきましたことスタッフ一同共有してまいります。
新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 17:37:25
-
駅から近い、駅まで雨に濡れずに行かれるなど、立地やホテルマンの接遇は申し分ありません。ビジネス棟の一部を宿泊施設に改装したからかもしれませんが、エレベーターの中の汚れや部屋の匂いが少々気になりました。部屋に置いてある年代物の電気ポットにはいささかびっくりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年09月28日 02:17:56
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。
エレベーターの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃スタッフと情報を共有し少しでも汚れがないか、今後厳しくチェックして参ります。
お部屋の匂いにつきましては、気になるようでございましたら消臭対応をさせて頂いたり場合によっては新しいお部屋をご用意させて頂くことがございます。
お部屋の電気ポットにつきましてもご指摘下さり有難うございます。
新しく電気ポットを設置するか是非検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございます。
今後の私共のホテルのサービス向上に活かして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
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ssk3349さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- ssk3349さん [60代/男性] 2021年07月02日 15:52:11
-
本来なら総合評価を4にするところですが、寝具(掛け布団)のカバーが綿では無くビニールみたいで熟睡出来なかったなが残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年07月06日 06:10:22
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き有難うございました。
掛け布団のカバーの材質で熟睡出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
掛け布団につきましては、あいにく当面同じ材質のものをご用意させて頂くことになりますが、私共の方で毛布を追加で準備、貸出することは可能でございます。
毛布であれば肌触りが掛け布団とだいぶ異なりますのでより快適にお休みになられるかと思います。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 09:12:25
-
喫煙が無い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:43:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
インターネット予約時に喫煙が完売していたのかと思いますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます
インターネットで禁煙にて予約頂きましたあとにホテルへ直接お電話にて問い合わせいただくことで喫煙ルームをご用意できる場合もございます
お手数をお掛けいたしますが、ご検討の際の一助になれば幸いでございます
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター(VOD)見放題宿泊プラン【食事無】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 23:48:21
-
初めてお世話になりましたが、駅から近くコンビニも目の前にあり立地は最高!フロントスタッフも親切で良かったです。部屋も普通に綺麗で◯。
本当に朝食が残念…。コスパを考えると…正直…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年07月12日 08:23:56
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が残念との事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
量が足りませんでしたでしょうか
質が足りていませんでしたでしょうか
ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。ぜひ今後の為にもまたご利用いただけましたら、その際には忌憚ないご意見をフロントにお申し付けくださいますと幸いでございます
そんな中でも暖かいお言葉も添えてくださり、感謝いたします
是非またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
サービス4
exexpertさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- exexpertさん [50代/男性] 2015年04月12日 09:43:07
-
シングル部屋が狭く海外からの人には窮屈。
ツインのシングルユーズの新たなプランが欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2015年04月24日 18:26:42
-
いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。
重ねてのご案内となりますが、ツインのシングルユースは、ホテルホームページよりご予約いただけるようになっております。是非ご活用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> シングルルーム】
サービス4
二人旅 温泉さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 二人旅 温泉さん [50代/女性] 2014年04月29日 19:38:37
-
2度目の利用で、3連泊しました。朝ごはんの中身が、少々寂しいと感じました。ドリンクだけでなく、サラダもバイキングになれば、うれしいです。量が少ないので、たくさん食べたい方はパンのお代わりをもらえはするのですが、私はサラダのお代わりがしたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルモリノ新百合丘 2014年05月01日 16:45:56
-
いつもホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。3連泊でのご利用誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り感謝致します。
ドリンク、サラダ、パンは、全てお代わりが可能となっておりますが、お気持ちをお察しすることが出来ずに申し訳ございません。
もちろん、スタッフにはお気軽にお声掛け頂いても結構でございます。またお越しの際には、ご満足いただけるご朝食をお召し上がり頂けることを心より願っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> ツインルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 21:13:54
-
フロントの方、客室清掃の方の対応、立地、設備等、満足のいくホテルです。
しかし、以前も感じた事なのですが、フロントの辺りを清掃している1人の方が声もかけずに、ジロジロと客を見ているのが大変に気になります。
次回も利用したいのに、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモリノ新百合丘 2011年09月26日 23:08:35
-
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては、誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフとミーティングを行い、改善するよう指示いたしました。
ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また合わせてお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、皆様にご満足いただけますよう精進致します。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月06日 22:06:54
-
フロントの方々は、丁寧な対応で気持ちが良かったでした。ただ、ホテルの建物はすぐわかったのですが、入口がわかりにくかったです。駅を出てすぐに入口案内の看板などがあったら良かったと思いました。朝食は、パンとコーヒーのおかわりがほしかったのですが言い出しにくく、ホテル側から尋ねてほしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2011年07月06日 23:14:41
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
入り口が分かりずらかったとの事で、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食の際の係りの対応も、併せてお詫び申し上げます。
今後、この様な事がないよう、改善出来る様、努力していきたいと考えております。
これに懲りず、またこちらの方へ起こしの際は、お立ち寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月10日 14:05:15
-
何回か利用しておりますが、最近評価が落ちてきています。
1番の要因が、朝食です。
今まで利用しているホテルに比べ、評判がかなり悪いです。
近隣によいホテルがなく立地もよいので、お値段も高いのですが利用してきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2011年03月10日 15:30:20
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食につきましては、サービスを含め今後の最重要課題と真摯に受けとめ、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご利用心よりお待ちしております。
【追記】ご意見を参考に、5月より、朝食メニューの卵料理との選択肢に、新たにワッフルを追加させて頂きました。アメリカンブレックファスト定番の「卵料理&パンの組合せ」とは異なる趣きをまたぜひお試しください。※ご連泊の際は別途フロントへお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
サービス4
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 21:49:48
-
当日限定プランで通常料金より約2割引きは割安感あり。ただしエレベータより2番目に遠い位置でした。TVもブラウン管式はもう古いかな。時期的にエアコンも送風のみであり,風呂上がりに冷房が使いたい時にはチョットつらい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルモリノ新百合丘 2010年05月11日 23:55:39
-
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
テレビにつきましては、地上デジタル放送化に向けて現在検討中でございます。
エアコンにつきましても、日中暑く夜は冷え込む日等あり、私共注意は致しておりましたが調節がうまくいかず、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
【追記】2010.9月末に、全室地上デジタル放送対応の液晶TVに入替え完了いたしました。
- ご利用のお部屋
- 【当日室数限定シングル格安プラン(朝食無)】
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つづ99さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- つづ99さん [40代/女性] 2023年10月04日 09:42:44
-
お部屋はごく普通のビジネスホテル
近隣にレストランは沢山あるので困りませんでした
朝食が美味しくなくて残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年10月08日 15:01:07
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださりありがとうございました。
当館は駅近の利便性の高い立地でございます。レストランや商業施設などへのアクセスも良好です。近隣施設のご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましては、スタッフ間で共有し今後のメニュー作成に生かしてまいります。
この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
サービス3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 03:26:44
-
部屋にあったアンケートに書いた
上でチェックアウト時にフロント
に伝えましたが
清掃担当の方はちゃんと清掃を
してますか?
TVを見やすい角度に変えたら
ホコリが凄すぎて部屋に入って
数分後には帰ろうかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年04月21日 13:49:30
-
この度はホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し今後このような事がないよう徹底してまいります。
お客様に常に快適にゆったりとお過ごし頂けるようなホテルを目指してまいります。
今後ともホテルモリノ新百合ヶ丘を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
サービス3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:39:54
-
良い点:駅が近く、商業施設も付近にあります。駅前にありますが、静かでゆっくりと過ごせました。
イマイチ点:水回り施設に古さを感じ、水垢が蛇口に付着していて歴史を感じさせてしまいます。朝食は無料ですが味はイマイチでした。
総合的には機会があれば次回も利用する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年06月29日 07:36:25
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございます。
貴重なご意見、ご指摘を有難うございます。
お部屋内の水回りの部分につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後随時リニューアルを行って参ります。
ご朝食に関するご意見に関しましてもレストランのスタッフと情報を共有し、お客様に少しでもご満足頂けるように改善を図って参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月、6月限定】梅雨プラン 駅チカで安心、嬉しい朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 13:42:57
-
娘の受験で泊まりました。立地もよく、部屋もアメニティも問題なく、快適に過ごすことができました。
ただ、翌日の朝食に30分も待たされました。
コロナウイルスの感染症対策でバイキングではなく、セットで提供せざるを得ないことはわかりますが、入試当日の朝(6:30)に頼んでから30分も待たされ、入試の開始時間が迫っていたので、結局ほぼ食事できませんでした。お席は受験生のご家族で満席でしたので、他の方々もそうかと思います。
チェックインの際に朝食時間の希望時間を聞くなど、色々対応があるかと思います。
今後も受験生などが宿泊されると思いますので、ご対応改善されるとよいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年11月16日 02:51:29
-
ホテルモリノ新百合丘にご滞在頂き有難うございました。
ご朝食の提供につきまして大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きましたようにチェックインの際にご朝食の希望時間をお伺いしたり、(現在は行っておりませんが)ご朝食会場が混み合うことが予想される日につきましては前日のうちに(ご希望される方に対しては)予めサンドイッチやお弁当等を準備し、チェックアウトの際にお渡しする等の対策を今後検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <早割り30>30日前までがお得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 09:50:06
-
近くに競合するホテルが少ないのでこの金額は仕方がないかなと思います。
滞在時間は快適に過ごすことができました。
モーニングがショボい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年11月16日 02:43:23
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。
今回お客様にご利用頂きましたプラン以外にも宿泊プランによってはよりお手頃にご宿泊出来るものもご用意しております。予めお電話やメールでお問合せ頂ければお客様のご希望に合った宿泊プランをご提案させて頂きます。
ご朝食につきまして申し訳ございません。現在コロナウィルスへの予防対策としてトレイの上に乗せて提供させて頂いております。簡易的なものでお客様にご満足頂けるものではないことがとても心苦しいですが、コロナ渦の終息がある程度見通すことが出来た段階でバイキング形式の朝食提供スタイルに少しずつ変えていきたいと考えております。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
サービス5
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
トイレ不調で修理してもらうも復活せず。不便なのは困る。
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ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
ご滞在中、お手洗いにつきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが起きないように徹底致します。
重ねてお詫び申し上げます。