いつもご利用いただきありがとうございます

朝のお食事の品数が少ないとの事、大変申しわけなく思います
品数の改善は正直なところすぐに改善できる問題ではないので心苦しいのですが、いつか頂戴したお声を無駄にしないよう反映できるように共有させていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。
お仕事でのご利用との事、快適にお過ごしいただけたと伺い、とても安心致しました。
ご朝食に関しましては、お一人様ずつお席まで温かいものをお持ちする、アメリカンブレックファーストとなっておりますが、パンについてのご案内が不足しており、せっかくのご朝食をご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。今後は充分なご案内を心がけて参ります。
このようなご不便をお掛けいたしたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも精一杯努力して参ります。またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、恐縮でございます。朝食のサラダバー、フリードリンク制の変更でございますが、いつでもフレッシュなものをお席までお持ちしたいと言う意向で変更となりました。おかわりはいつでも承っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
大切な方とお会いされる際にいつもご利用頂いているとの事、本当に嬉しく思っております。これからも心地よくお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります。こちらこそ末永く宜しくお願い致します。
またのお越しを、心からお待ち致しております。

この度は、お客様の声にご意見を頂きまして、有難うございます。
朝食についてのご指摘に付きましては、今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用をお待ち致しております。

【追記】ご意見を参考に＜駅からの徒歩案内図＞ページを追加させて頂きました。

また、コーヒーはその都度一杯ずつコーヒーマシーンで落としておりますので、サービスの準備の順番の問題と思われます。ご意見を参考に改善し徹底いたします。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地については嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも快くご宿泊いただけるよう努めさせていただきます。
ご朝食につきましては、これからの課題として検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食ですが、重要な課題として今後検討して参ります。
是非またのご利用をお待ちしております。

ホテルモリノ新百合丘にご宿泊下さり有難うございました。
お部屋の窓につきましては汚れやすい場所でございますので私共の方でも定期的に清掃をしておりますが今回お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食(和食)の件につきましてもご意見を頂き有難うございます。今後是非検討させて頂きたいと思います。

またのご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の際は、大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフの指導をもう一度見直し、再度徹底させていただきます。この様なご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。今後もホテル一丸となり、サービス向上に努めてまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後ももお客様に気持ちよくご利用頂く為に、努力して参りたいと思います。
ソファーの件は申し訳ございません
清潔さを保つようスタッフに指導し、改善して参ります。

また、朝食に関しましても申し訳ございません、毎朝気持ちよく朝食を召し上がっていただけますよう今後ともスタッフに指導してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。

私共のホテルは開業から20年近く経つということもあり客室を含めてホテル館内の修繕、リニューアルの必要性があると受けて止めております。
お客様にこれからも快適に当館をご利用して頂く為にも今後ホテルの設備を随時改修改善していく予定でございます。

お客様のまたのご来館ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。

私共のホテルでは天気の良い日であれば富士山はデラックスツインルームというお部屋からご覧になれます。宜しければ是非またデラックスツインルームをご利用頂ければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

良いお家は見つかりましたでしょうか？
小田急線沿線は、町田などのように栄えている箇所もあれば、ちょっと隣の駅にいくと、のどかな風景が広がったりとライフスタイルにあわせて住みやすい場所を探しやすいと思います。

私共のホテルがございます、新百合ヶ丘も新宿までのアクセスも抜群であり、羽田空港などへのアクセスもしやすく住みやすい街かと思います。

今後もまたお休みの間ですとか、卒業など
いらっしゃる機会もあるかと思いますので、その際にまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新百合ヶ丘駅から30秒でお越し頂けますので、大変便利でございます。
日中、OPAというホテル階下の商業施設が営業中であれば、雨の日も駅から濡れずにお越しいただけます！

ますますこれから便利になる、新百合ヶ丘でございます。
お近くにお越しの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、ご利用いただきましたお部屋は中庭に面したお部屋で、ちょうどクリスマスイルミネーションもされておりこの時期は大変ご好評いただいております。
またご利用いただけるとのお言葉は大変うれしく思います。
今回のように禁煙部屋へのお振替のリクエストなどありましたらまたいつでもご相談くださいませ
。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

トリプルルームは32㎡のお部屋に120㎝幅のベッドが3台入っており、お休みいただく際にもお寛ぎ頂けたかと思います

何はともあれ快適にお休み頂けたことが何よりスタッフ一同うれしく思います

是非またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

23時過ぎの人身事故で小田急線は大変混乱していたようです
そんな事故に遭遇された中、ゆっくりお休みいただけたということでほっとしております

今度はぜひ不慮の宿泊ではなく、楽しんでいただける宿泊をしていただければ幸いでございます

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

お風呂場のカーテンにつきましては
大変不快な思いをされたかと思います
申し訳ございません

定期的に交換を行ってはおりますが、今後はより一層チェック体制を強化しこういったことがないように努めてまいりたいと思います

また、不快な思いをされたにも関わらず、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます
スタッフ一同嬉しく思っております
このお言葉を励みにより快適にご利用頂けますよう頑張ってまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします

またのお越しを心よりお待ちしております