この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 更にお褒めのお言葉までいただき大変恐縮でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

景色の件でございますが、お部屋タイプによってお部屋の場所が変わり見える景色も変わってしまいますのでご理解頂ければと思います。

エレベーターから遠い・ホテルの入り口がわかりにくかった件につきましては、建物の構造上の問題で今回はお客様にご不便をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

過日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます、ありがとうございます。

お部屋のタバコの香りに関しましては申し訳ございません。清掃時には必ず消臭を行っているのですが、タバコの香りというものはどうしても落としきれないものでございますので、ご理解をいただければと思います。

楽天トラベルよりご予約いただきますと私共の都合上喫煙ルームでのご案内になってしまいます。
禁煙ルームをご希望の際はお手数ですが、ホテルに直接ご連絡を頂きまして、お問合せいただければ空室があるお日にちでしたらお振替をさせて頂くことも可能でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地については嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも快くご宿泊いただけるよう努めさせていただきます。
ご朝食につきましては、これからの課題として検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食ですが、重要な課題として今後検討して参ります。
是非またのご利用をお待ちしております。

過日はご利用いただきましてありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう心掛けてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
次回は是非、ご朝食もご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回は、ご宿泊頂き有難うございました。
快適にお過ごし頂いたとの事で私共は大変嬉しく思っております。
さらに奥様にもご満足頂き、優しいお言葉まで頂戴し有難うございました。

またのご利用お待ち申しあげております。

ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。

お客様にご指摘頂きました、コロナ禍における私共のホテルでのご朝食の提供方法につきまして今一度検討させて頂きます。
お飲み物のセルフサービスにおける衛生面に関しましてはピッチャーのすぐ近くにアルコール消毒のスプレーを置く等をして対応をさせて頂こうと思います。

お客様が安心して快適にご利用出来る環境作りに今後とも努めて参ります。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます

チェックアウトの時間の延長につきましては
別途料金を頂戴いたしますが、延長していただくことも可能でございますので、チェックイン時などにお申し付けくださいませ
(空き状況によりましては、お断りさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ)

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用頂き誠にありがとうございます

ドライヤーの風量が弱くご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じます

皆様のお言葉から検討させて頂きまして
全部屋に別途風量のあるドライヤーを設置いたしました

再度泊まることはないとのお言葉は残念でございますが、もしまたドライヤーの件がクリアされてご利用いただけることがありましたら幸いでございます。
またご滞在中にお気づきの点がありましたら何なりとフロントスタッフにお電話いただければと思います

またのご利用をお待ち致しております

いつもご利用誠にありがとうございます

お陰様で2017年11月を持ちまして開業20周年となりました。
しかし20年も経ちますと時代のニーズに沿わない設備も出て参ります
何かご利用しづらいことがありましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください
何かできる事が無いかと頭を捻らせて頂きます！

また朝食も11月からサラダなど提供方法が変わりよりおいしくご提供出来るようになりました

最後になりましたが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います
ぜひまたお越し下さいますようお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋にご準備しているグラスや湯のみに関しましてご不便をお掛けいたしました。
什器類の見直しの際にご検討させて頂きたく思います。
また防音に関しましても今後の課題とさせていただきます。

今後またご利用頂いた際に、粉茶類が足りないようでしたらお声掛けくだされば追加でお渡しできますのでお申し付けくださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食やお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います

しかしながら、設備面のドライヤーでご不便をおかけしてしまったことは残念に思います
ドライヤーにつきましては、多くのご指摘の声をいただいておりまして、皆様にご満足いただくためにも現在検討しております
それまでは、申し訳ないのですが少し強めの貸出し品のドライヤーをご用意させていただきたいと思います。

またご利用いただければ幸いでございます
お待ちしております。

過日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食についてお褒め頂きスタッフ一同嬉しく思います。しかしながらドライヤーにつきましてご不便をかけてしまい大変申し訳なく思っております。数に限りはございますが、お貸出しの強めのドライヤーもございますので、是非お申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
枕につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。高さ調節などにおきましては、バスタオルなどを枕用にお貸出しさせていただくなどのご案内をさせていただいておりますので、次回ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋では、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。お部屋にご準備いたしておりますお茶に関しましては、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫びいたします。貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。
これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用下さいませ。

この度は、当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、お立ち寄りいただける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後ももお客様に気持ちよくご利用頂く為に、努力して参りたいと思います。
ソファーの件は申し訳ございません
清潔さを保つようスタッフに指導し、改善して参ります。

また、朝食に関しましても申し訳ございません、毎朝気持ちよく朝食を召し上がっていただけますよう今後ともスタッフに指導してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂いたお部屋が奥との事でしたが、
構造上導線の方が、１パターンしかなく
お客様には、ご足労お掛けしました。

あと、お部屋のティッシュの件でございますが
全部屋備え付けでTV下の収納に入っております。
ご案内不足の点、心よりお詫び申し上げます。

また、こちらの方にお越しの際は、お立寄り
頂ける事、心よりお待ち申し上げております。

【追記】ご指摘戴いておりましたのに、同様のご指摘を重ねて戴いてしまいました。遅まきながら、ご意見を参考にティッシュをテーブルの上に設置するように致しました。2011.3月