この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、今後の課題とさせて頂き、充実させて参りたいと思います。
貴重なご意見を、ありがとうございます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

過日はご利用いただきまして、誠に有難うございます。

チェックインの際、スムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう一同努力して参ります。
お部屋の番号に関しましても申し訳ございません。こちらは今後の課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘に有りました排水につきましては、掃除の徹底不足であり、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後快適にお過ごし頂く為にも、徹底して参りますので、
今回に懲りずまたの機会お待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
エレベーターから遠い部屋であった件につきまして、申し訳ございませんでした。
今後私共のホテルをご利用されることがございましたらご予約の際にリクエストとして仰って頂ければエレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きます。

壁クロスの剥がれにつきましてご指摘賜り有難うございます。大変申し訳ございませんでした。お客様にお部屋を提供させて頂く前に今後はチェック、補修を徹底して参ります。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

まずは、お部屋の状態が良くなかったという事をお詫びいたします。大変申し訳なく存じます。

化粧水や女性の方向けのアメニティは一部フロントにて販売を行っております。

ご投稿頂きました件は劣化も含まれているかとは思いますが、頂きましたご意見をもとに重点的に清掃を行うことや、改修の際の参考にさせていただきたいと思います。
また、お湯につきましてもすぐに確認してみたところポットが原因と思われましたので、すぐさま交換を致しました。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

またご利用いただければ幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたシングルルームはベッド幅が広く、ゆったりご利用いただけたかと思います。
ベッドが広いほうがお休みいただくときに気持ち良いですよね♪

是非またお近くにご予定がある際は、ご利用いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食でございますが、私共の重要な課題の一つでございます。
何とか一部分でも改善できるよう努めてまいります。
皆様のご指摘があればこそ少しでも改善の方向に向かっていける事だと感じております。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きありがとうございます。フロントの対応が至らなく、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、日々精進して参る所存でございます。また、外窓の汚れにつきましても、重ねてご不快の念をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。早急に清掃手配をさせて頂きたいと思います。この様な貴重なご意見を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。大変恐縮ではございますが、またお目にかかれる日を心待ちに致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き誠にありがとうございます。私共と致しましては、できる限りお客様のご希望に添えたいと考えております。もしお差し支えなければ、この度のお客様のご希望をお聞かせ頂ければ、今後のより良いご案内を、検討させていただきます。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきますので、是非ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきましてありがとうございます。
お問合せ時の対応につきましては、今後この様なことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて対応をさせていただく所存でございます。この度はご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もホテル一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋の広さの件では、私どもスタンダードシングルのお部屋は17㎡となっております。
お広いお部屋ご希望の場合は、ツインのお部屋のお一人様利用もございますので次回はどうぞご検討下さいませ。

スタッフの英語力につきましては、皆さらに努力致して参りたいと思います。
ご貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをお待ち致して降ります。

ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
歯ブラシの件につきましては申し訳ございませんでした。
お客様のご意見として今後参考にさせて頂きます。