いつもご利用ありがとうございます

予約がお取りいただけなくご不便をおかけして申し訳なく思います
年に4－5回、3年ほど前からご利用いただいたので予約をいただくと、お名前に見覚えがある！と思っておりました。
長い間ご利用誠にありがとうございました
スタッフ一同またご利用いただけることを心よりお待ちいたしております。

いつもご利用誠にありがとうございます

新百合ヶ丘駅目の前に位置しておりますが
ホテルに一歩入りますと静かな環境と中庭があることで好評をいただいております

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

お部屋の割り振りにつきましては、お値段に関係なくその日に販売できるお部屋へ割り振らせていただいておりますので、エレベーターから距離があるお部屋になる場合もございます
私共といたしましても、大変心苦しくはありますが、何卒ご容赦いただければと思います

トーストは新百合ヶ丘にございます　Boulangerie Maison Yuki.（ブーランジェリーメゾンユキ.)さんの食パンを使用しておりますので
人気がございます
トーストはある程度事前に焼いてご準備しておりますが、品切れということでご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません
お時間をいただければ、ご準備も可能でございますので次回お越しいただけた際はお申し付けくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます

ご指摘いただきました、お水に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳なく思います
すぐさまポット内の洗浄を指示いたしました

その他は概ねご満足いただけたということでございますが、より一層ご満足いただくためにもスタッフ一同より精励してまいります

貴重なご意見誠にありがとうございます

またのお越しを心よりお待ちいたしております

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

7Fのロビーに中庭があるということで、多くの皆様より評判の声をいただいております
この中庭をご覧頂きながら朝食をごゆっくりお召し上がり頂くことは私共の自慢のサービスの一つと考えております
しかしながら今回はそのサービスを怠り、お客様に提供出来なかったことは私共としても残念でございます。
すぐさま担当者と話し合いを行い、出来得る限り良い席をご案内することを周知徹底するように注意いたしました。

ぜひまた中庭の望む朝食会場でお食事をしていただければ私共も幸いでございます

またのお越しを心よりお待ち致しております

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたというお言葉を頂きながら、朝食会場にてご面倒をおかけし、大変申し訳なく思います。
すぐにレストラン責任者に、今回の件に関しましては、パンのサービス忘れを注意するよう話し合い致しました。
パンのサービスについては焼きたてをご用意したいという意向がございますので、尚更パンの伺い忘れを注意したいと思います。

こうして感想・情報をいただけた事を改善しつつより良いホテルにしていきたいと思います

ぜひまたご利用いただければ幸いでございます
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

いつもご利用ありがとうございます

このあたりは大学生のお子様が一人住まいで
その様子をご覧になるために、ホテルを利用する・・・といった方が多くいらっしゃいます。

今回はシングルでのご利用でございましたが、たまには親子揃って一緒のお部屋で過ごし休むというのも良いと仰る方もいらっしゃるので是非ご利用いただければ幸いでございます

またのお越しを心よりお待ちしております

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食やお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います

しかしながら、設備面のドライヤーでご不便をおかけしてしまったことは残念に思います
ドライヤーにつきましては、多くのご指摘の声をいただいておりまして、皆様にご満足いただくためにも現在検討しております
それまでは、申し訳ないのですが少し強めの貸出し品のドライヤーをご用意させていただきたいと思います。

またご利用いただければ幸いでございます
お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたということで私共も一安心でございます

新聞に関しましては、ご案内が至らず申し訳ございません。
私共はご申告をいただかない限りは新聞の銘柄が一定となってしまいます
次回ご利用いただく際には日経新聞をご用意させて頂きます
ですので、ぜひまたご利用いただければと思います。お待ちいたしております！

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルモリノは来年、2017年でオープンから20年となります
施設内の設備は定期的に修繕など行っておりますので年数の割には綺麗ですね、と良くお言葉をいただきます。
綺麗さを保ちながら、益々発展していきたいと思いますので、ぜひまたお越し下さいませ！

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、初めに入室時に煙草の香りが気になったとの事、申し訳なく思います。
喫煙タイプのお部屋に関しましては、清掃の際入念に消臭と換気を行っておりますが、完全に落としきるのは難しく骨を折っております。
楽天トラベル様のご予約サイトで禁煙が満室の場合でも、楽天トラベル様にご提供していない保有分として禁煙が空いている場合もございますので、ご予約後でも結構ですので、お問合せくださいませ。私自身も喫煙致しませんので煙草が気になると苦しくお気持ちが良くわかりますので、尽力させて頂きたいと思います。

その中でもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。ホテル周辺の利便性も近年向上しておりますので、是非またお近くにお立ち寄りいただく際はご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食についてお褒め頂きスタッフ一同嬉しく思います。しかしながらドライヤーにつきましてご不便をかけてしまい大変申し訳なく思っております。数に限りはございますが、お貸出しの強めのドライヤーもございますので、是非お申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお声も頂戴でき、こちらこそありがとうございます。
またお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。

禁煙のお部屋のご提供につきましては、当日の空きがあればご案内させて頂いております。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。
館内の巡回も、引き続き行って参りたいと思います。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
シャワーの温度調整につきましては、小さなお子様お一人でのご利用の際、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
またの機会にお目にかかれることを心よりお待ち致しております。

いつもホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
大変うれしいお言葉を頂き、恐縮でございます。頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも日々サービス向上に努めて参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
駅からも近く、皆様に大変便利にご利用いただいております。是非またご利用いただけると幸いでございます。次にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき有難うございます。
元気なお孫様達と一緒の貴重なお時間をお過ごし頂け、大変光栄でございます。元気一杯のお孫様に、私共も元気を頂きました。
羽田、成田へのアクセスも充実しておりますので、皆様に大変便利にご利用いただいております。また、お孫様達にもお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきありがとうございます。
枕につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。高さ調節などにおきましては、バスタオルなどを枕用にお貸出しさせていただくなどのご案内をさせていただいておりますので、次回ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。