この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不手際につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことのないよう、徹底させていただきます。
今年で私共も15周年を迎えることとなり、長年皆様に愛されて参りました。時代の流れに伴い、様々なところでこれから順応していかなければならない課題も多くあると感じております。
これからも愛され続けるために、最善を尽くして参る所存でございますので、どうぞこれからもよろしくお願い致します。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用いただきましてありがとうございます。
お問合せ時の対応につきましては、今後この様なことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて対応をさせていただく所存でございます。この度はご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もホテル一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモリノ新百合丘をご利用頂きましてありがとうございます。

まずは、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このような思いをお掛けいたしましたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
今回ご指摘頂きました事項につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。清掃係にも、申し送りさせていただきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきましては、誠に申し訳ございません。
早速清掃スタッフとミーティングを行い、改善するよう指示いたしました。
ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

また合わせてお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、皆様にご満足いただけますよう精進致します。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は　ご利用誠にありがとうございます。
是非　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
入り口が分かりずらかったとの事で、お客様には、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食の際の係りの対応も、併せてお詫び申し上げます。
今後、この様な事がないよう、改善出来る様、努力していきたいと考えております。
これに懲りず、またこちらの方へ起こしの際は、お立ち寄り頂ける事、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋の広さの件では、私どもスタンダードシングルのお部屋は17㎡となっております。
お広いお部屋ご希望の場合は、ツインのお部屋のお一人様利用もございますので次回はどうぞご検討下さいませ。

スタッフの英語力につきましては、皆さらに努力致して参りたいと思います。
ご貴重なご意見有難うございました。

またのお越しをお待ち致して降ります。

この度はご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食につきましては、サービスを含め今後の最重要課題と真摯に受けとめ、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後もご利用心よりお待ちしております。

【追記】ご意見を参考に、５月より、朝食メニューの卵料理との選択肢に、新たにワッフルを追加させて頂きました。アメリカンブレックファスト定番の「卵料理＆パンの組合せ」とは異なる趣きをまたぜひお試しください。※ご連泊の際は別途フロントへお申し付けください。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、今後の課題とさせて頂き、充実させて参りたいと思います。
貴重なご意見を、ありがとうございます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。

テレビにつきましては、地上デジタル放送化に向けて現在検討中でございます。
エアコンにつきましても、日中暑く夜は冷え込む日等あり、私共注意は致しておりましたが調節がうまくいかず、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。


またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

【追記】2010.９月末に、全室地上デジタル放送対応の液晶ＴＶに入替え完了いたしました。

過日はご利用いただきまして、誠に有難うございます。

チェックインの際、スムーズにご案内できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう一同努力して参ります。
お部屋の番号に関しましても申し訳ございません。こちらは今後の課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘に有りました排水につきましては、掃除の徹底不足であり、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後快適にお過ごし頂く為にも、徹底して参りますので、
今回に懲りずまたの機会お待ち申し上げております。
誠に有難うございました。