この度は、函館国際ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
チェックインの対応につきまして、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながら、再度当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、お待ち致しております。

宿泊部　部長　佐々木一美